Консультация Евгения Владимировича Рякина

Рякин Евгений Владимирович, кредитный советник.
Представитель общественного движения «Молодые юристы России» в УрФО, г. Екатеринбург.

Основное направление деятельности – кредитные отношения.

Официальный сайт: www.kreditsovet.ru

г. Нижний Тагил, ул. Островского, 15 8 (3435) 922-401, molurist@bk.ru

г. Екатеринбург, ул. Генеральская, д. 3, оф. 109; 8 (904) 549-51-95, ural@molurist.ru

Уважаемые посетители сайта!

На этой странице вы можете получить консультацию специалиста по кредитным отношениям.

Ответ будет дан в течение шести дней на этой странице в списке вопросов и ответов.
Для более продуктивной работы срок ответа может быть продлен в зависимости от сложности вопроса и необходимости обращения специалиста в другие службы и организации.

Вопрос:
Добрый день, Евгений!
Знакомая взяла кредит в банке в 2009г. Проживает и имеет постоянную регистрацию в другом городе.Оставила мой адрес и телефон как контактные.Я узнала об этом, когда на мой адрес стали приходить письма из банка, адресованные ей.Звонили из банка, я объяснила, что такую знаю, но по моему адресу она никогда не проживала. Обещали не беспокоить. Теперь звонит коллектор. Я с этой дамой не общаюсь. Но знаю, что деньги она взяла не только в банке, но и у разных людей, тоже оставила для связи мой телефон. Похоже, что деньги никому возвращать не собирается. Что мне делать?

Автор:
Маргарита Николаевна

Ответ (10.05.2012):
Вам ничего делать нужно. Коллекторов попросите не беспокоить.

Вопрос:
Здравствуйте Евгений Владимирович!
У меня такая ситуация:в 2010 году взял кредит в банке, при выдаче кредита с меня взыскали комиссию за открытие счета в размере 4% от суммы кредита, в последующем с меня каждый месяц взыскивали фиксированную комиссию за ведение счета. Через год я узнал, что это противозаконно, написал претензию в банк с просьбой выплатиь мне денежные средства, которые я уплатил в качестве комиссии и исключения из моего договора пункта, в котором указано о ежемесячной комиссии. В ответ мне пришло письмо о том, что если я не отзову свою претензию, то банк в одностороннем порядке расторгнет со мной кредитный договор и обязует выплатить всю сумму сразу. Далее я досрочно погасил оставшуюся задолженность и написал повторную претензию с требованием выплатить мне денежные средства, уплаченные мной в виде комиссии. В ответ пришло письмо, в котором говорилось о том, что я прекрасно видел все условия договора когда его подписывал и все действия банка законны. Подскажите пожалуйста каковы мои шансы, если я обращусь в суд? Может быть что нибудь по советуете, есть ли какие то нюансы при решении таких проблем?

Автор:
Алексей Евгеньевич

Ответ (13.04.2012):
Здравствуйте, Алексей Евгеньевич. Можете смело оформлять исковое заявление в суд. Судебная практика на вашей стороне. Из нюансов... Наверное только сроки исковой давности.

Вопрос:
Здравствуйте, Евгений Владимирович! У меня такая проблема: Мы с женой взяли ипотечный кредит Сбербанка по пограмме "Молодая семья",она является созаемщиком в равной доле со мной, ребенок в договоре не фигурирует, через 5 месяцев мы перестали совместно проживать, а еще через 6 месяцев официально развелись. Мы в разводе 3 года, она не платила и не платит за ипотеку, отказываться нотариально от своей доли не желает, но 13 процентов от налоговой получает. Что мне делать в данной ситуации? Банк не соглашается выводить ее из созаемщиков. Если она все-таки согласится идти к нотариусу,в какой форме писать ей отказ от доли собственности и имеет ли отказ у нотариуса стопроцентную гарантию, что она в последующем не будет претендовать на свои пол квартиры? Заранее благодарен за ответ.

Автор:
Андрей Николаевич

Ответ (13.04.2012):
Здравствуйте. Давайте по порядку.
Банк не выведет ее из созаемщиков, т.к. для банка это риск. Даже если она продаст или подарит вам свою долю в квартире она все равно останется заемщиком по кредитному договору. Отсюда следует, что отказываться от доли она вряд ли будет. Более того, чтобы передать вам долю она должна получить на это разрешение в банке.
Замечу, что если вы не будете платить. То квартиру у вас взыщут.

Вопрос:
Добрый день.Если рыночная стоимость квартиры окажется выше, чем взыскиваемая с нас сумма, можно ли будет избежать изъятия у нас квартиры ипотека?

Ответ (13.04.2012):
Добрый день. Нет, т.к. квартира является залогом исполнения кредитного договора, а вы его нарушили.

Вопрос:
Здравствуйте. Возможно ли мировое соглашение по ипотеке в суде, если да то что в нем прописывается?

Ответ (13.04.2012):
Здравствуйте. Этот вопрос решается при условии согласия со стороны банка и конкретных условий, на которых он согласится подписать мировое соглашение.

Вопрос:
Добрый день! Я попал в ситуацию помогите разобратся.
Я работаю охраником на частной АЗС. Работадатель тоесть хозяин АЗС приказном тоном под угрозой что уволит с работы попросил быть поручителем на кредит 300000 руб кленясь при этом что выплатит все вовремя. Я подписал договор поручительства. Прошло 2 года мне стали приходить письма из банка о задолжности по кредиту и что мне необходимо оплатить определённую сумму.У работодателя при этом на это время уже забрали АЗС за долги другие люди. Я обращаюсь к бывшему своему работодателю с вопросом "Что происходит с кредитом" на что он ответил "Что платить не будет потому что нечем и что я сам виноват что подписался и теперь придется платить мне. При всем этом он имеет 2х этажный особняк, автомобиль, и прочие, трактора, цеха,землю, пруд и.т.д. Кароче развел как "Лоха". А закон пока я за ним бегал уже: принято решение суда, пристовы наложили арест на мою з.п. 50% на мою пенсию по инвалидности, А у меня сын на еждевении студент. И жена с нискооплачевомой работай. ЧТО ДЕЛАТЬ? P.S. В полицию я уже обращался. Отказали, не нашли факт машенечества.

Автор:
Цыбяков Сергей

Ответ (20.03.2012):
Добрый день. Они правы, мошенничества тут нет. Однако и у вас ситуация не столь плачевная. Вам нужно обратиться в службу судебных приставов, заявить о наличии имущества или источников дохода основного заемщика. Так как вы несете солидарную ответственность, то он не может избежать взыскания. Кроме того, вам нужно собирать все документы, подтверждающие факт ваших выплат. После окончания исполнительного производства вы вправе обратиться в суд с регрессным иском на своего бывшего работодателя.

Вопрос:
Здравствуйте, применима ли статья 203(именно о рассрочки)в решении суда по ипотеке, возможна ли рассрочка долга?

Автор:
Екатерина

Ответ (20.03.2012):
Согласно ст. 203 ГПК рассрочка долга возможна. Однако следует помнить, что в первую очередь взыскание накладывается на предмет залога – недвижимое имущество. И только после его реализации взыскание накладывается на имущество должника.
Также нужно учесть два фактора: первый - с ходатайством о рассрочке нужно обращаться непосредственно на судебном заседании, второй – вам нужно доказать (предоставить документы), что вы находитесь в бедственном материальном положении.

Вопрос:
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста что в этой ситуации можно сделать.Мой муж был поручителем.Заёмщик не стал платить.Состоялся суд было вынесено решение суда о выплате.С мужа высчитывали с зарплаты.После выплаты муж подал на возврат денег на заёмщика.Сейчас в январе умер заёмщик получается деньги выплаченные не вернуть.Выяснилось что муж раньше был у этого человека в другой ссуде поручителем.А пошёл потому что заёмщик обещал взять эту ссуду и погасить раннее взятую.Но её тоже не стал платить.Был суд и снова присудили платить мужу как поручителю.Наследства у умершего нет.Законно ли это выплачивать если не вернуть выплаченные деньги за две ссуды.

Автор:
Архипова Елена

Ответ (20.03.2012):
Здравствуйте. Все в рамках закона. Он дважды стал поручителем и дважды обязан нести имущественную ответственность перед кредитором, если основной заемщик этого сделать не может.

Вопрос:
Здравствуйте!Я плачу за бывшую жену кредит.Кредит потребительский, взят в браке на покупку машины на 5 лет и оформлен на нее. Плачу пол года, с момента когда было подано заявление о разводе. Больше платить не хочу. Машина оформлена на нее, соответственно она ей пользуется.Вопрос: могу ли я через суд взыскать с нее все ежемесячные платежи.Все квитанции у меня в наличии,стоит моя подпись.

Автор:
Казанцев Сергей

Ответ (20.03.2012):
Здравствуйте. Вы вправе обратиться с подобным заявлением в суд, вопрос о том, сможете ли вы взыскать эти суммы - находится в компетенции суда.

Вопрос:
Здравствуйте. Я оплачиваю кредит в Сбербанке по интернету в системе Сбербанк Онлайн. 29 января 2012 г. мною была произведена оплата кредита в сумме 100000 руб. Операция прошла успешно, деньги были списаны с моей карты, поступили в банк, но кредит оплачен не был. Деньги просто пропали. Прошло 2 месяца, на мое заявление-претензию банк мне не ответил, деньги так и не поступили на счет. Я приостановила дальнейшие выплаты кредита по графику до выяснения обстоятельств этой ситуации. Однако, мне звонят из кредитного отдела и требуют выплаты просроченных на сегодняшний день процентов. Как мне разрешить этот вопрос? Заранее благодарна за ответ.

Автор:
Мостепан Ирина

Ответ (20.03.2012):
Здравствуйте. Обратитесь лично в головное отделение банка в вашем городе, если ответа не будет, то можете обратиться в отделение нашего общественного движения за помощью.

Вопрос:
Здравствуйте! Может ли коллекторское агенство подать в суд и выиграть его? Это законно или нет

Автор:
Марина

Ответ (16.03.2012):
Здравствуйте. Может. Это законно. А вот насчет того, сможет ли выиграть, то ответ зависит от требований истца и от защиты ответчика.

Вопрос:
Здравствуйте,подскажите пожалуйста что делать если остаток на кредитной карточке был около 1000р. а через три года банк подал в суд с иском задолженности 24960р. хотя за 3 года они не разу не сообщили о том что есть задолженность на кредитной карточке! Заранее благодарю!!!

Автор:
Гранкин Николай

Ответ (16.03.2012):
Здравствуйте. Необходимо делать возражение на исковое заявление. Свяжитесь с нашим представителем в вашем городе.

Вопрос:
Здравствуйте Евгений Владимирович! У нас произошла не приятная ситуация с банком ВТБ24, моя мама взяла в кредит 50 тысяч наличными на 5 лет, спустя несколько часов нам позвонили из банка и потребовали вернуть деньги которые они нам якобы передали, в сумме 50ти тысяч. Я съездил в отделение банка где мне показали видио запись того, как мама пересчитывает деньги, там не видно сколько их, но они утверждают что там 20 купюр. После нашего отказа вернуть деньги которых мы не видели посыпались угрозы от некого агента безопасности банка, затем звонки с записью извинений того же агента. И в итоге они блокируют зарплатную карту моей мамы.Имеют ли они на это право, и что нам делать в такой ситуации? С Ув. Герасимов Денис Владимирович.

Автор:
Герасимов Денис Владимирович.

Ответ (16.03.2012):
Здравствуйте, Денис Владимирович. В вашем случае ответ прост – необходимо письменно обратиться в банк (заказным письмом), с требованием разобраться в ситуации в течение 10 дней. Если в течение 10-15 дней к вам не придет ответ - обращайтесь в органы защиты право потребителей.

Вопрос:
Подскажите пожалуйста ,вот я взяла в кредит 80тыс.руб на 2 года.около 50-60 тыс я выплатила,но разумеется там еще пеня и проценты,но теперь не имею возможности с октября платить.Может ли банк подать за это на меня в суд или еще хуже что нибудь?

Автор:
Рубинова Надежда

Ответ (08.03.2012):
Банк иожет подать на вас в суд или передать дело коллекторам.

Вопрос:
Добрый день!Может ли суд вынести решение по иску из банка о погашении задолженности без оповещения ответчика? Мне поступил звонок, якобы из службы приставов, с уведомлением, что у них есть на руках в отношении меня исполнительный лист и через 2 дня назначено время его исполнения. И посоветовали связаться с банком, чтобы банк приостановил действия приставов. Никаких извещений из суда не было. И банк не выставлял заключительный счет-выписку. Может это уловка банка?

Автор:
Евгений Валерьевич

Ответ (08.03.2012):
Добрый день. Суд был обязан вас оповестить, однако не всегда почта работает без нареканий. А гадать, является ли этот звонок уловкой или действительно у приставов есть исполнительный лист - я не могу.

Вопрос:
Здравствуйте, вопрос по ипотеке о взыскании на имущество, свой дом мы перестраивали сейчас он намного дороже, банк подал иск взыскать имущество, был суд и судья нам посоветовал сделать оценку дома, так вот нам бы хотелось узнать, суд может удовлетворить иск частично, то есть на реализацию имущества отказать а сумму долга взыскать?

Автор:
Лариса

Ответ (08.03.2012):
Здравствуйте. Оценка имущества и отказ в реализации никак не взаимосвязаны. Суд вам посоветовал совершенно верно, сделайте независимую оценку, чтобы увеличить стоимость имущества. А насчет определения суда - скорее всего решение будет о взыскании заложенного имущества (дома).

Вопрос:
Здравствуйте, Евгений!Если можно,пожалуйста,ответьте на такой вопрос:По закону от октября 2009 года можно требовать от банка (в моем случае Сбербанк) возврата комиссии за ведение ссудного счета.Банк может сослаться на то, что срок исковой давности истек, т.к. кредит брали в 2007 году, а выплата комиссии была единовременная,т.е. не расписана помесячно в графике платежей на весь срок погашения кредита - 5 лет, т.е. до декабря 2012 года.У меня эту сумму комиссии- 4500руб, просто вычли из полученной на руки суммы.Могу ли я требовать вернуть часть процентов по кредиту по ставке рефинансирования Ценробанка за последние 3 года, если срок исковой давности в отношении возврата комиссии уже истек?Я продолжаю выплачивать кредит,сроки погашения ни разу не нарушала.Спасибо!

Автор:
Стецишина Галина

Ответ (26.02.2012):
Здравствуйте, Галина. Наша судебная практика говорит о том, что суды применяют сроки исковой давности по делам о возврате комиссий. Если ежемесячные комиссии еще можно оспорить (ту часть, что выплачена за 3 года до подачи искового), то единовременная комиссия, в случае, если она была выплачена более трех лет до срока подачи иска - не возвращается по причинам пропуска сроков исковой давности. Наши отсылки на то, что срок исковой давности начинается со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права (а гражданин не мог знать о том, что данные комиссии являются противоправными) - судами во внимание не принимаются.

Вопрос:
Здравствуйте! Меня зовут Бекетов Серик Асланбекович. В 2006 году оформил кредит по ипотеке в банке для тещи. Она обещала платить сама, но оказалось что она не платила долгое время. Я получил повестку в банк в 2010 году. я тогда работал в другом городе и постоянно узнавать не было времени. подписал доверенность в банке на продажу с их стороны на меньшую сумму чем в кредите указано. и уехал. в 2011 году получил повестку уже в суд. банк подал иск на всю сумму кредита, хотя они должны были выписать мне новый график оплаты по оставшейся сумме. на суде я не был. суд вынес решение заочно о частичном погашении долга. а копию доверенности которую я подписывал я потерял. банк заблокировал мою карточку. по которой получаю зарплату в другом банке. и вся моя зарплата уходит на погашение моего кредита по решению суда. правомерны ли такие действия со стороны банка? и что мне делать? заранее спасибо

Автор:
Бекетов Серик

Ответ (26.02.2012):
Здравствуйте. Правомерно удержание до 50% от зарплаты. Если у вас удерживают всю зарплату, то данные действия являются противоправными и должны быть обжалованы в суде.

Вопрос:
Здраствуйте
Евгений Владимирович!
я Оформила кредит на 300000руб на 8 лет в банке ЗАО Национальный Банк Сбережений,проплатила 2 года,решила закрыть его досрочно(так как посчитала дома переплату, оказалось очень дорого)звоню в банк мне говорят,что я еще должна 354780! Я была в шоке! оказалось,что только одна страховка стоит 57000 руб! как мне вернуть самму страховки? я почитала уже дома условия страхования и оказывается что она не обязательна! что мне делать? помогите пожалуйста!

Автор:
Трифонова Юлия

Ответ (26.02.2012):
Здравствуйте, Юля. Обратитесь в наше региональное отделение. Если условия страхования нарушают ваши права, как потребителя, то деньги вернутся назад. Кроме того необходимо будет изучить кредитную документацию, может быть есть еще нарушения закона.

Вопрос:
здравствуйте у меня такая проблема 4 года назад я взял кредит на покупку бытовой техники и закрыл его досрочно после чего банк выпустил на мое имя кредитную карту которую я обналичил и в связи с потерей работы не смог ее оплачивать банк отказался со мной сотрудничать и передал дело колекторскому агеннству колекторы в свою очередь не обратились в суд а просто звонят по телефону и просят уплатить сумму денег и это подолжается уже 4 года при этом ни кокого договора на кредитку нет а проценты ростут подскажите пожалуйста в течении кокого времени они должны обратится в суд

Автор:
денис

Ответ (26.02.2012):
Обращение в суд за защитой интересов - это право, а не обязанность. Поэтому коллекторы могут решать данный спор и в досудебном порядке.

Вопрос:
Здравствуйте Евгений Владимирович!Я, Степанова Влада Владимировна купила телефон в салоне Мегафон в кредит 06.08.2011г. через ООО «ХКФ Банк». 3 месяца я оплачивала, потом возникла задолженность (по вине сотрудницы Мегафона), меня об этом оповестили через почтовое уведомление. Я сразу же позвонила в горячую линию за консультацией мне сказали что по моему паспорту кредитной задолженности просрочки нет и договор закрыт. Т.к. у меня кредитная история до этого хорошая, я хотела уточнить и позвонила 18.02.2012г. (в субботу) тоже за консультацией мне сказали что у меня задолженность 4847,13 руб. и если я сегодня не оплачу, то в понедельник 20.02.2012г. мой долг составит 5600 руб. Я переспросила точную полную сумму для закрытия договора, мне сказали 4847,13 руб. и договор мой полностью закрывается.
Конечно же, я сразу же оплатила 4850 руб. через салон сотовой связи «Сотовый мир» (квитанция есть). Ради интереса спросила у вашего менеджера есть ли у меня кредит по моему договору, она сказала, что программа ничего не показала и значит, кредитный договор закрыт.
20.02.2012г. мне позвонили представился менеджер ООО «ХКФ Банк» и сказали что у меня начислился штраф 800 руб. и деньги по моему счету еще не поступали. Я спрашиваю почему меня об этом штрафе не огласили 18.02.2012г. когда я хотела погасить весь кредит, менеджер говорит: «Вам дали неправильную информацию». Этим же вечером я опять звоню и спрашиваю есть ли у меня штраф, менеджер опять же говорит на этот раз что в данное время штрафа нет, кредитный договор закроется сразу же, как поступят денежные средства на счет. В этот же день я позвонила в филиал ООО «ХКФ Банк» г. Якутска и мне сказали, что программа обновляется подходите завтра и дали консультацию, что штрафы начисляются каждый день. Сегодня 21.02.2012г. мне позвонила менеджер Ирина и сказала что мои деньги не поступили и кредитный договор закроется сразу как поступят денежные средства и штрафа нет. Квитанция и чек по оплате кредита есть.А в офисе отсылаются чтобы я узнавала по телефону через Москву.Что делать кому верить?

Автор:
Степанова Влада

Ответ (26.02.2012):
Здравствуйте, Влада Владимировна. Общение лучше вести посредством почтовой связи. Отправьте заказные письма всем необходимым адресатам, укажите проблему, подтвердите копиями чеков по оплате кредита, попросите дать официальный ответ. Копии писем и чеки с почты оставляйте у себя в качестве доказательств.

Вопрос:
здравствуйте! помогите,пожалуйста,разобраться. В 2005 году мной был приобретен мобильный телефон в кредит. Первые платежи были оплачены в срок , но затем из-за полученной мною травмы, не было возможности оплачивать, т.к. работать я не могла. представитель банка приезжал ко мне домой и видел все своими глазами. Сказал, что по возможности я должна оплатить оставшуюся сумму кредита сразу, а банк делает какую-то отписку. Сразу заплатить не смогла, но чуть позже выплатила по квитанциям. С тех пор никаких претензий со стороны банка не было. Теперь в 2012 году получаю письмо о том , что должна выплатить задолженность, сумма указана в приложенной квитанции. На письме ни подписи , ни печати, кому я должна и т.д. Скажите, имеет ли банк требовать задолженность спустя столько времени?

Автор:
вероника

Ответ (26.02.2012):
Банк имеет право требовать возврата задолженности. Другое дело, что при подаче ими иска в суд вы вправе ходатайствовать о применении срока исковой давности.

Вопрос:
Суд обязал выплатить долги по кредиту где я являюсь поручителем.Через пол года сам заемщик умирает, о чем я узнаю через четыре месяца после его смерти. На устное обращение в банк о смети заемщика и прекращении уплаты по кредиту ник чему не привел, только был упущен срок для обращения в суд.Как теперь быть? По этому кредиту выплачиваю долг до сих пор

Автор:
Медведева Татьяна

Ответ (26.02.2012):
Вы обязаны платить по решению суда, в банк обращаться бессмысленно, т.к. смерть заемщика не может являться причиной для выплат. После погашения кредита вы вправе обратиться к наследникам с регрессным требованием о выплате вам суммы, уплаченной по решению суда.

Вопрос:
здравствуйте! я набрала кредитов без ведома мужа. сейчас муж сам обратился в банк за значительным кредитом.может ли моя кредитная история и суммы моих кредитов повлиять на решение банка о выдаче кредита мужу? вправе ли банк озвучить суммы моих кредитов?

Автор:
Ольга

Ответ (26.02.2012):
Ваша кредитная история на мужа не влияет. Банки не вправе сообщать информацию, которая является банковской тайной.

Вопрос:
Я должна была заплатить кредит до 20 го числа а заплатила 24 могут ли мне назначить штраф и в каком размере?

Автор:
Дель

Ответ (26.02.2012):
Могут, если это обозначено в кредитном договоре. Штрафные санкции указаны там же.

Вопрос:
У меня в марте 2012 года истекает срок карты,но на ней задолжность 56000 рублей.Как можно продлить карту.

Автор:
Покоевич Ольга Петровна

Ответ (18.02.2012):
Обратиться в отделение банка.

Вопрос:
здравствуйте Евгений Владимирович:спасибо за ответ на вопрос,старший сын 22 года оформил товарный кредит на 16000 рублей за кредит не расплачивается сын прописан у меня но с нами не проживает его местонахождения не знаю но бумаги от банка приходят на наш адрес как быть в такой ситуации
но сын нигде не работает и не работал, в квартиру ничего не покупал, его собственности(бытовая техника и т.д.) в квартире нет. Покупали только мы с мужем.Если банк обратится в суд или коллекторское агнство,на наше с мужем имущество могут наложить арест.

Автор:
надя

Ответ (18.02.2012):
Здравствуйте, Надежда. Да, могут наложить арест, если вы документально (чеки, товарные книжки) не подтвердите, что имущество принадлежит вам. Однако для этого нужно, чтобы состоялся суд и было вынесено решение о взыскании.

Вопрос:
Уважаемый Евгений Владимирович помогите разобраться, что предпринять в сложившейся ситуации. В 2007 году взял кредит в банке "Экспресс-Волга", затем не смог его оплачивать так как потерял работу. С 2008 года плачу в банк по решению суда. Буквально на днях получаю по почте из банка справку 2-НДФЛ, где указано, что в 2011 году я получил доход и соответственно должен уплатить по декларации налог. Банк ссылается на 226 и 212 статьи Налогового кодекса и ничего не объясняет. Прочитал статью Павла Логинова "Банки мстят своим нерадивым должникам" и думаю, что эта справка является недействительной. Помогите разобраться и какие должны быть мои действия. Может Вы уже знакомы с подобными случаями. Заранее благодарен Вам.

Автор:
Филобок Павел

Ответ (18.02.2012):
Согласно пп. 1 п. 2 ст. 212 НК РФ при получении налогоплательщиком дохода в виде указанной материальной выгоды налоговая база определяется как превышение суммы процентов за пользование заемными (кредитными) средствами, выраженными в рублях, исчисленной исходя из двух третьих действующей ставки рефинансирования, установленной Банком России на дату фактического получения дохода, над суммой процентов, исчисленной исходя из условий договора.
Пунктом 1 ст. 226 Налогового кодекса РФ предусмотрено, что российские организации, от которых или в результате отношений с которыми налогоплательщик получил доходы, обязаны исчислить, удержать у налогоплательщика и уплатить сумму НДФЛ.
При получении налогоплательщиком от кредитной организации дохода в виде материальной выгоды от экономии на процентах за пользование кредитом указанная организация признается на основании ст. 226 НК РФ налоговым агентом и обязана исполнять обязанности, предусмотренные для налоговых агентов.
Согласно п. 5 ст. 226 НК РФ при невозможности удержать у налогоплательщика исчисленную сумму налога на доходы физических лиц налоговый агент обязан не позднее одного месяца с даты окончания налогового периода, в котором возникли соответствующие обстоятельства, письменно сообщить налогоплательщику и налоговому органу по месту своего учета о невозможности удержать налог, а также проинформировать о сумме налога.
В целях выяснения всех обстоятельств возникновения дохода в виде материальной выгоды информации недостаточно, необходимы документы, относящиеся к существу вопроса, в частности договор.
Для получения разъяснений по вопросу, изложенному в обращении, вам следует письменно обратиться к своему налоговому агенту.

Вопрос:
Здравствуйте Евгений, У меня проблема такая. Я многодетная мать, на кануне свадьбы я взяла кредит на сумму 48т.р Но брала исключительно на нашего общего ребенка. На оплату родов, покупку кроватки и т.д.. Кредит взяла в феврале на два года а замуж вышла в марте. Как положено я год про платила, потом я развелась и платить стало просто нечем. На моих руках осталось двоих не законно рожденных детей и одна рожденная в браке. На алименты я подала еще полтора года назад, что бы хоть какие то средства выплачивать по кредиту, но приставы не шевелились тогда я сама поехала взяла решение суда и отвезла к бывшему мужу на работу. Прошло уже три месяца но денег я так и не видела. Что делать мне как многодетной матери которая даже работать не может а доли я привыкла отдавать. Что со мной будит вить я уже два года не плачу по кредит да и нечем пока, нас и так моя мама содержит. Все знакомые говорят что мой долг не смотря на то что я мама троих детей растет и должна уже не 48т а примерно 1000000 Подскажите пожалуйста как быть что делать? Куда обратиться за помощью?

Автор:
Степанова Алена

Ответ (18.02.2012):
Здравствуйте, Алена. Насчет алиментов вам ничего сказать не могу, я этим не занимаюсь. Да и вы все сделали правильно.
Ваши знакомые правы в части того, что ваши обязательства не зависят от количества детей или семейного положения. Однако во всем остальном я бы порекомендовал следовать советам профессионалов. Что делать? Соберите пакет документов (кредитный договор, график погашения платежей), а также возьмите выписку с лицевого счета из банка. С этими документами обратитесь к юристам.

Вопрос:
Здравствуйте,подскажите пожалуйста, банк подал в суд по ипотеке, всегда ли решение только о продаже имущества? может ли быть решение суда такое, чтобы снимали ежемесячно с заработной платы снимали столько то денег или ходить к приставам и платить им?

Автор:
Анастасия

Ответ (18.02.2012):
Здравствуйте. Как правило, взыскание накладывается на объект ипотеки, который в дальнейшем реализуется. На моей практике других решений суда (без взыскания заложенной квартиры) не было.

Вопрос:
Здравствуйте Евгений Владимирович,месяц назад взяли в сбербанке ссуду,заставили оформить страховку которая составляет 9процентов от взятой суммы.Законно ли это и можно ли ее вернуть(причем страховку приписали к графику платежей)заранее спасибо!

Автор:
Вохрамеева Надежда

Ответ (18.02.2012):
Здравствуйте, Надежда. Все зависит от объекта страхования. Некоторые виды страховки, например страхование залога, не противоречат законодательству. Другие – например, обязательное личное страхование, наоборот могут являться поводом для судебного разбирательства. Звоните в наше региональное отделение, записывайтесь на прием и приезжайте на консультацию. Консультации бесплатные.

Вопрос:
Добрый день.я являюссь поручителем по кредиту одной моей знакомой. у нее образовалась задолженность около 50 тысяч по оплате кредита. Мне, какк ее поручителю приходит письменное требование банка погасить задолженность в 200000 рублей за совсем мне неизвестного должника у которого я поручителем не являюсь. Мы читали этот документ вместе с мужем. У него больное сердце и из-за этого у него случился сердечный приступ и он не может работать. Возможно ли выиграть процесс в суде потребовав возместить нанесенный ему вред у банка?

Автор:
Селиванова Валентина Степановна

Ответ (18.02.2012):
Добрый день. Валентина Степановна, из того вороха информации, что вы высыпали невозможно даже понять суть дела, и тем более дать совет. Могу посоветовать две вещи: во-первых, не переживать, т.к. то, что заявляет банк – далеко не всегда есть истина в последней инстанции, во-вторых, соберите весь пакет документов и обратитесь в наше региональное отделение.

Вопрос:
дело в том ,что давно брал кредит в банке Русский стандарт,когда был должен большую сумму из банка постоянно звонили напоминали,что должен . выкрутился -заплатил .прошло уже года три,все квитанции об оплате оставались у бывшей жены.она их выбросила т.к. посчитала ,что долг погашен и теперь они ни к чему.мне срочно нужны были деньги ,обращался в банки за кредитом-везде отказывали.поехал в офис РС ,там мне сказали ,что у меня долг 7000рублей,дать информацию откуда он взялся они не могут,либо просто не хотят .в известность о том,что у меня задолженность меня тоже никто не ставил. даже не представляю,как решать эту проблему.хотелось бы знать откуда взялся этот долг ,но как это сделать без квитанций на руках? подскажите пожалуйста,есть ли выход из этой ситуации? заранее спасибо

Автор:
Дмитрий

Ответ (18.02.2012):
Возьмите выписку с лицевого счета. Там должно быть указано, откуда взялась эта задолженность.

Вопрос:
Здравствуйте! 3 года назад,моя мама попросила меня взять кредит в Быстроденьги,4 тысячи.сейчас я узнала что должна огромную сумму,можно ли переписать долг на нее???И что делать в такой ситуации

Автор:
Клименко Яна

Ответ (18.02.2012):
Здравствуйте. Переписать долг не получится. А вот снизить огромную сумму – вполне. Для того, чтобы вникнуть в вашу ситуацию и дать компетентный ответ необходимо изучить кредитную документацию. Наши контакты указаны выше.

Вопрос:
Здравствуйте Евгений Владимирович! я в 2008 году брал в кредит телефон на сумму 8тыс рублей в Хоум Кредит Банке, заплатил пару платежей и перестал платить, на днях звонит какая то левая организация
и требует внести весь долг на ихние реквизиты, стоит ли им платить? ведь уже 3.5 года прошло

Автор:
Тугаев Мадинет

Ответ (18.02.2012):
Здравствуйте, Мадинет. С одной стороны у вас есть денежные обязательства перед кредитором, с другой – возможно, что срок исковой давности действительно истек, т.к. перемена лиц в обязательстве не влечет изменения срока исковой давности и порядка его исчисления (ст. 201 ГК РФ). В любом случае, до письменного подтверждения перехода права требования платить не рекомендую.

Вопрос:
Добрый день,Евгений Владимирович, подскажите пожалуйста что делать? В 2008 году взяла кредит в Росбанке оплачивала без просрочек пока муж не остался без работы.Вот уже больше года не оплачиваю.Сначала звонили кредитные инспекторы, приходили бумаги от коллекторов, а теперь около 3-х месяцев тишина.Что делать жать пока они обратятся в суд, а потом обжаловать решение суда или самой подать иск против банка?

Автор:
Полевина Алёна

Ответ (10.02.2012):
Добрый день, Алена. Меня интересует, на каком основании вы хотите подать в суд? Вы взяли кредит в банке, но больше года его не возвращаете, тем самым вы нарушаете условия кредитного договора. Таким образом, только у банка есть право подать на вас в суд и взыскать сумму долга, причем из вашего письма я не вижу оснований, по которым вы можете обжаловать решение суда.

Вопрос:
Добрый день, Евгений Владимирович.
У меня была кредитная карта, деньги с которой я сняла в августе 2008 года (1250 руб). Последний платёж по оплате долга я совершила 01.03.2010г (5350руб). Банк после этого не извещал меня о наличии задолженности и не требовал её погашения (на данный момент ок.12000руб). Документов о передаче права требования коллекторам я не получала. Пытаюсь разобраться с банком, но все запросы они обрабатывают месяц. Коллекторы продолжают звонить. У меня следующие вопросы: не истёк ли срок исковой давности? Могу ли я, от кого и где, требовать возмещения морального вреда?

Автор:
Калёнова Елена

Ответ (10.02.2012):
Добрый день, Алена. Срок исковой давности составляет три года, причем он определяется только решением суда. Таким образом, для вас он заканчивается в 2013 года, но суд может его восстановить, если со стороны банка поступят мотивированное ходатайство. Насчет морального вреда: это вы нарушили условия кредитного договора, причем вы знаете, что ваша задолженность составляет 12 тысяч, но ее не погашаете. Именно вы нарушаете свои обязательства, а не банк. Поэтому ни от кого вы не можете требовать возмещения морального вреда, потому как он вам не причиняется.

Вопрос:
Здравствуйте Евгений Владимрович! вопрос: как с поручителя с меня удерживают 10 процентов с з/платы по по сводному исполнительному листу., когда можно обратиться в суд с регрессом,удерживают с августа 2011 года. И каков порядок подачи, что нужно приложить к заявлению?

Автор:
БРИЦОВА ЛАРИСА

Ответ (10.02.2012):
Здравствуйте, Лариса. Только после выплаты всей суммы долга вы имеете право обратиться с регрессным иском, приложив бумаги, подтверждающие факт и определяющие размер перечисляемых вами сумм. Документы возьмете в бухгалтерии у работодателя.

Вопрос:
Здравствуйте, взял потребительский кредит в сбербанке. Решил переплатить сверх ежемесячного платежа 10000. Прошу сотрудника банка в заявлении на досрочное погашение части кредита указать, чтобы данную сумму переплаты зачислили в счет уменьшения срока. Получил отказ. Ссылаются на то что их программа считает только на уменьшение ежемесячного платежа.В договоре варианты не указаны. Правомерны ли их действия?

Автор:
Колесов Алексей

Ответ (10.02.2012):
Здравствуйте. Как правило, досрочное погашение влияет именно на срок возврата кредита, поэтому оно и называется «досрочное». Конечно банк в кредитном договоре может предусмотреть иные условия, однако, если их нет, то отсылки банка на то, что «так считает программа» действительно неуместны. Не могу утверждать на сто процентов, т.к. лично не читал кредитного договора, но исходя из предоставленной вами информации действия Сбербанка противоправны.

Вопрос:
Здравствуйте Евгений Владимирович!Я был поручителем,ввиду того что заемщик перестал платит ь,я начал выплачивать,после того как мне пришло извеЩение из банка,а не извещение суда!Могу ли я вернуть себе выплаченную мною сумму?Именно потому что постановления суда на выплату не было!

Автор:
Сергей Кузьмин

Ответ (10.02.2012):
Здравствуйте. В соответствии со ст. 365 ГК РФ к поручителю, исполнившему обязательство, переходят права кредитора по этому обязательству и права, принадлежавшие кредитору как залогодержателю, в том объеме, в котором поручитель удовлетворил требование кредитора. То есть вы имеете право подачи иска в суд, приложив документы, подтверждающие оплату вами части долга за основного заемщика.

Вопрос:
Здравствуйте, Евгений Борисович. Мы взяли автокредит в ВТБ24 на 5 лет. Условия договора специалистом банка не были полностью объяснены. Оказалось, что дополнительно необходимо будет ежегодно платить ОСАГО 20 000руб. Получается переплата 100 тыс. руб. Мы хотели взять потребительский кредит в этом или другом банке и досрочно погасить автокредит согласно какому-то(?) Постановлению Правительства о возможности досрочного погашения кредита без штрафов и пеней. Но сотрудники ВТБ24 заявляют о невозможности досрочного погашения автокредита. А также говорят о том, что размер моей зарплаты не дает им возможности выдать потребительский кредит(!). Автокредит же можно было выдать. Подскажите, как правильно действовать в такой ситуации. И, пожалуйста, подскажите № Постановления Правительства, по которому заемщик может досрочно погасить кредит без штрафов.

Автор:
Панова Наталья

Ответ (10.02.2012):
Здравствуйте. Прошу вас в следующий раз быть внимательнее. Во-первых, я не Борисович, а Владимирович. Во-вторых, Правительство не вправе регулировать условия договоров, поэтому никакого постановления нет и быть не может.
Есть изменения в Гражданский Кодекс РФ, касающиеся досрочного погашения кредита. Они звучат так «Сумма займа, предоставленного под проценты заемщику-гражданину для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, может быть возвращена заемщиком-гражданином досрочно полностью или по частям при условии уведомления об этом займодавца не менее чем за тридцать дней до дня такого возврата». Кроме того в случае возврата суммы займа досрочно, вы вправе заплатить проценты только до дня возврата суммы займа. А начисление комиссий за досрочное погашение противоречит Закону о защите прав потребителей.

Вопрос:
Здравствуйте,Евгений Владимирович,у меня такая ситуация, я один раз попользовалась карточкой хоум кредит, потом всю задолженность погасила, написала заявление на отказ от платных услуг и заявление на аннулирование карты, ее при мне расстригли и выкинули, это было 17 января, а сегодня т е 27 января мне пришло смс что я им должна 150 руб я позвонила в банк, оказалось что это ошибка, но договор на аннулирование у них не прошел, и мне его надо написать заново,но у меня совсем нет времени ехать в банк и стоять в очередях, ведь получается это ошибка их работника а я не при чем неужели они не могут по телефону решить эту проблему со своим сотрудником и не получится ли так что при написании нового заявления у меня потребуют эту карточку для уничтожения а ее у меня нет и я окажусь в подвешенном состоянии,заранее огромное спасибо за ответ

Автор:
Тарабаева Наталья

Ответ (05.02.2012):
Здравствуйте. Советую перестраховаться, съездить в банк и написать заявление снова.

Вопрос:
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста,мои родители взяли на меня кредит,с условием,что выплачивать его будут сами.Все квитанции с росписями у них.Могут ли они его повесить на меня,когда весь долг будет погашен?Что бы я его выплачивала заново?

Автор:
Данилова Татьяна

Ответ (05.02.2012):
Здравствуйте. Нет.

Вопрос:
Добровго Вам дня!
Подскажите пожалуйста Банк "ТРАСТ" мне прислал подарочную карту с овердрафтом 140000руб. Никакого договора на эту карту я с Банком не заключала, а в письме к карте пояснялось, что льготный преод 55 дней, годовая ставка 12,9%. Регулярно внося платежи в Банк мне приходили смски с сумой платежа. Когда я поняла что %ставка не 12,9% а где-то 60%, я решила погасить и закрыть карту полностью. Обратилась в день платежа на горячую линию Банка с просьбой рассчитать мне полную сумму для досрочного ее погашения. Специалист расчитал 134280руб 18 коп. Придя в Банк я обратилась к спецу по картам и попросила его тоже рассчитать эту сумму. Он рассчитал, но потребовал чтобы я еще раз набрала на гор.линию и еще раз утвердила сумму платежа. В кассу я внесла 136600руб (на 2000руб больше чем мне опубликовали). После написала заявление на закрытие спецкартсчета и сдала карту.Через 12 дней мне пришла смс что у меня долг 8056руб. Я в шоке, откуда он взялся, ведь я гасила карту досрочно, у сумму для платежа мне рекомендовал сам банк. Могу ли я отказаться от оплаты последней суммы начисленной мне банком, т.к выписку счет мне банк не предоставляет, договора у меня с ним нет,да и лдумаю все предыдущии платежи были обманными, т.к Банк обещал 12.9%годовых, а я за 8мес с 140000руб выплатила 200000руб.Вообще законны ли действия Банка в данном случае? Заранее спасибо

Автор:
Малыгина Ирина

Ответ (05.02.2012):
Добрый день. Помните, что без заключения договор кредиты не выдаются. Во-первых, это нарушает законодательство РФ, во вторых - как вы себе это представляете? Банк поверил вам на слово и предоставил без оформления документов 200.000 рублей?
На ваш вопрос нет однозначного ответа. С одной стороны вы погасили долг и закрыли счет, с другой – банк может предоставить все документы подтверждающие, что вы согласились на предоставление кредита на данных условиях, он может предоставить выписки и графики расчета платежей. А что можете предоставить вы?
Поэтому рекомендую описать вашу ситуацию и написать в банк претензию (копию претензии) оставить у себя. И ждать ответа. А еще я бы порекомендовал обратиться к юристам, т.к. ваше незнание норм закона и кредитных отношений могут привести вас к еще более тяжелым финансовым последствиям.

Вопрос:
Здравствуйте. Сегодня ко мне пришли коллекторы. Говорят что у меня долг перед банком Русский Стандарт еще с 2006 года. Я об этом понятия не имела,да и никаких звонков, напоминаний вообще никогда не было! И вот теперь они мне говорят что должна порядка 65000 тысяч рублей за какую-то кредитную карту. Заставили подписать бумагу (путем психологического давления) с моими данными (семейное положение,номер телефона, кол-во детей и размере дохода) Прошу Вас подскажите могут ли они на основании этой бумаги произвести какие-либо действия?Знаю что зря подписала её!!Может ли она иметь какой-то вес в суде? Так как при следующей встрече, либо звонке я скажу что все вопросы буду решать только через судебный порядок. И что делать если начнутся угрозы? Как они могут психологически давить я уже сегодня поняла. И еще потом они позвонили,я сказала им что намерена решать вопрос только в судебном порядке. Они сказали,что привезут приказ через неделю. Возможно ли это? И как проверить,что приказ действителен? Я читала что суд должен проходить по месту жительства ответчика,так ли это? И как мне себя вести если они приедут с каким-то приказом? И еще на бумаге которую они оставили мне нет ни одной фамилии ни названия организации. Заранее спасибо.

Автор:
Ягофарова Анастасия

Ответ (05.02.2012):
Здравствуйте. Эта бумага никакого веса не имеет, но впредь поостерегитесь что-либо подписывать. Вы правы, решать данный спор нужно только в судебном порядке. Приказ у коллекторов можно не брать, запомните, что вы им ничем не обязаны. Если они не предоставят документы, подтверждающие, что они имеют право требовать что-либо от вас (договор цессии, в котором прописано, что банк передал именно ваш долг именно это организации), то можете вообще вызывать полицию. Смотрите сами, пришли какие-то люди, угрожают, требуют деньги – вымогательство чистой воды. А если это не вымогательство, то пусть докажут это полиции.

Вопрос:
сбербанк требует уплаты неустойки после возврата суммы кредита и прцентов выставленных в суд. После решения сумма была оплачена. Сейчас приходит требование от банка о уплате неустойки. Сказали,что после решения суда сумма замораживается и банк не имеет права просить оплату неустойки или имеет? Куда обратиться

Автор:
михайлов валерий

Ответ (05.02.2012):
Здравствуйте. Дело в том, что в законе нет четкого указания на то, как эта ситуация должна разрешаться. Судебная практика по этому вопросу различна, есть решения судов в пользу заемщиков, но есть и в пользу кредиторов. Поэтому могу дать вам совет – данный вопрос решайте только в судебном порядке. Если банк считает, что вы ему должны, то пусть доказывает это в судебном порядке.

Вопрос:
Здравствуйте, ситуация такая раньше брал в банке россбанке авто кредит и каско платил только первый год ибо только при этих условиях дают кредит-всё было нормально мне позвонили по сроку и спросили хотите ли вы оформить каско я отказывался ну они ок спасибо досвидани е. а вэтот раз взял кредит в этом-же банке прошол год звонят настойчиво просят продлить каско и говорят в случае отказа они приостановят мою ежемесячную плату за авто и все поступающие суммы будут переводить в счёт каско пока не погасится и только потом я смогу оплачивать свой кредит-правы ли они? как они могут это провернуть без моего согласия?

Автор:
Ташмагамбетов Рад

Ответ (26.01.2012):
Здравствуйте. Согласно ФЗ «О залоге» Законом или договором на залогодержателя может возлагаться обязанность страховать переданное в его владение заложенное имущество. Таким образом, если в договоре прописано, что вы обязаны платить весь период, пока автомобиль находится в залоге – то вам придется оплачивать страховку. Если же в условиях договора речь идет только о первом годе, то требования банка о заключении и оплате договора страхования противоправны. Запомните, что договор страхования и кредитный договор суть две совершенно разных сделки.
Я бы порекомендовал вам обратиться в наше региональное представительство и составить претензию в банк, дабы избежать противоправных действий банка.

Вопрос:
Здравствуйте, у меня был оформлен кредит в Хоум Кредит Банке,Появилась просрочка, о причине которой я уведомила банк, (болезнь), но ответа так и не получила, со мной связались по телефону представители, и сообщили, что все проблемы , касаются только меня, в итоге задолженность с 32 тысяч превратилась в 92 тысячи, с декабря месяца 2010 года , со мной связались представители Пермского долгового дома и поставили в известность, что мой кредитный договор продан им, и было оговоренно, что я ежемесячно погашаю задолженность по 2-3 тысячи в месяц, на те же самые реквизиты по которым погашала сам кредит , без задержек . 24 декабря 2012г. позвонив в агентство, для уточнения суммы задолженности, меня отправили, в банк, банк переотправил оратно, по тому телефону, после долгих попыток, я уточнила точную, сумму.
От погашения задолженности я не отказывалась, что можно проследить было по моим платежным поручениям, но сегодня , а имеено 26 января 2012г., позвонил некий Виктор Михайлович, представившись представителем ЗАО "Финансового агенства по сбору платежей" , и предложил отправлять все платежи на другие реквизиты, вышеуказанного агенства, сказав, что все мои платежи ушли в некуда, но тем не менее, видит мой последний платеж, совершенный в декабре 2011г., знает сумму моего оставшегося долга, в курсе всех операций.Я позвонила в Пермский дом, спросила, у них, может и они перепродали, на , что представитель ответила, что нет договор у них, и я должна работать в пержнем с ними режиме.Из чего сделала вывод , что ХКБ продал мой договор двум коллекторским агенствам, Возможно ли такое, Банк не желает общаться...На письма не отвечает.Что по советуете предпринять?
Заранее благодарю за ответ. С уважением Марина.

Автор:
Казакевич Марина

Ответ (26.01.2012):
Здравствуйте. Я не берусь утверждать, что в очередной раз придумали коллекторы и какие схемы для этого они используют. Возможно, что первая организация уступила часть своего долгового пакета еще одной организации, например, по агентскому договору.
Честно говоря, я не совсем понимаю, зачем вы платите коллекторам. Вы на самом деле уверены, что 32 тысячи за несколько просрочек могут вырасти до 92 тысяч? Вы на самом деле уверены, что заплатив эту сумму вы не окажетесь им еще должны? Вы уверены, что вас не передадут для взыскания еще в какое-нибудь агентство? Я бы на вашем месте не платил до тех пор, пока бы не пришло официальное уведомление о новом кредиторе, размере и составе долга.

Вопрос:
Здравствуйте!Я пять лет назад брала кредит в Русском Стандарте,насколько я помню всю выплатила,а недавно мне приходит письмо из агенства по сбору долгов с непонятной задолжностью.Подскажите пожалуйста как быть?и имеют ли они право по истечении такого долгого времени с меня что то требовать?

Автор:
Ермолина Екатерина

Ответ (26.01.2012):
Здравствуйте. Если вы все выплатили и у вас есть все подтверждающие документы, то не обращайте внимания на коллекторов. У них часто возникают сбои в базах данных.

Вопрос:
Добрый день, скажите пожалуйста, смогу ли вернуть затраченные день по кредиту(я поручитель), в том случае если я выплачиваю кредит ез решения суда,т.е. добровольно. Не охото портить себе кредитную историю.

Автор:
Наталья Тюнина

Ответ (26.01.2012):
Добрый день. Информацию в БКИ посылает не суд, а кредитная организация. То есть, если у основного заемщика есть значительная просрочка в банке, то не только его, но и ваши данные также отправятся в бюро кредитных историй.

Вопрос:
Здравствуйте. Несколько лет назад я брал кредит у компании Быстро деньги 5000р.Задолжность состовляет сейчас около 40000. По некоторым обстоятельствам не оплачивал. Потом компания подала на меня в суд. Суд закончился тем, что я скачал, что с процентной ставкой не согласен и суд назначил оплату около 12000р. прошло пол года и я узнал, что мой долг перепродали какой то московской компании сам я из самары. И уже другая компания коллекторская требует с меня полную сумму 40000р. Подскажите пожалуйста могу ли я им оплатить 12000р. как решил суд или я должен им 40000р.? И подскажите еще пожалуйста должны ли они прислать мне перед оплатой новый договор в котором будет написана моя сумма оплаты ?
За ранее огромное спасибо!

Автор:
Павел

Ответ (26.01.2012):
Здравствуйте. У вас есть судебное решение, на его основании выносится исполнительный лист - вот по нему и платите. Лучше всего через приставов. А на коллекторские бредни не обращайте внимания. Будут сильно доставать – связывайтесь с нами, мы составим претензию коллекторам.

Вопрос:
Здравствуйте. В середине июля месяца 2011г. на меня был оформлен кредит другого человека на сумму 40 тысяч рублей. В банке хоум кредит. Мне в июне 2011 только исполнилось 18, оформлен по фальшифому месту работы, которое я даже не знаю. Деньги дали, но я их даже не видела. Возможности связаться с человеком,на которого оформлен кредит тоже нет.
Весь вопрос в том, что в договоре (которого у меня тоже нет, к слову) не прошла моя подпись, из-за этого не был сформирован график платежей и вообще неизвестно когда мне его отдавать и оформлен ли вообще договор, но деньги то выдали( в том же магазине и выдали телефонами какому то другому человеку,который потом и дал деньги) Я безработная, с февраля восстанавливаюсь на очное отделение 1го курса в университете. Чего мне вообще ожидать в дальнейшем, кредит то висит,отдавать мне его нечем. Я очень из-за этого нервничаю и боюсь испортить кредитную историю, так как оформить на себя его позволила из-за собственной глупости.

Автор:
Болотова, Юлия

Ответ (26.01.2012):
Здравствуйте. Если кредит был оформлен на вас – то это ваш кредит, увы. Кроме того, вас ввели в заблуждение. Если бы какие-то данные не прошли, то вам бы не дали кредит, если деньги поступили и кредит оформлен, то значит и кредитный договор есть, и график погашения. Если вы не будете платить, то кредитную историю испортите. А платить вам придется – расплачиваться за эту вашу «собственную глупость».

Вопрос:
здравствуйте,я взяла в кредит фотоаппарат 200000 на пол года в хом кредит ,появилась возможность заплатить его раньше менее чем месяц.прийдя в банк мне насчитали 24500 ,хотя за 6 месяцев заплатить я должна 26000.мне объяснили что там страховки всякие.Я слышал что есть федеральный закон по которому я должна заплатить только процент за месяц тоесть 21000,так ли это?За раннее спасибо за вас совет.

Автор:
михайленко мария

Ответ (26.01.2012):
Здравствуйте. Действительно, при досрочном погашении вы можете возвратить кредит на сумму, соответствующей дате возврата. Однако тут нужно учесть два факта. Первый – вы подключили услугу страхования, а за нее нужно платить. Второе – условия договора можно изменить только при согласии обеих сторон. В противном случае спор решается в судебном порядке.

Вопрос:
здравствуйте,в 2006 взяла кредит в банке русский стандарт(кредитная карта) платила до 2010 года, затем оплачивать кредит не имела возможности. мне была выслана досудебная притензия из банка, с работником банка общалась и сошлись на том, что оплачивать буду через суд. до 2012 года по поводу кредита не беспокоили. недавно получила письмо о уступки права требования(цессии)"агенство по сбору долгов" требует чтобы я оплатила в течении 4 дней 27000 руб, если не оплачу в этот период то они начисляют все штрафы и неустойки с 2010года и сумма возрастает до 78000. вопрос: имеет ли право агенство требовать с меня сумму долга+штрафы+неустойки+пеня или только сумму основного долга? доводить дела до суда? Заранее благодарна за ответ.

Автор:
Марина

Ответ (26.01.2012):
Здравствуйте. Новому кредитору по договору цессии переходят все права предыдущего кредитора, в т.ч. право требовать проценты и неустойку. Однако как всегда советую решать спор в судебном порядке. Для того, чтобы не росли штрафы и проценты можно оформить претензию коллекторам. Вы можете сделать это в нашем региональном отделении.

Вопрос:
Здравствуйте Евгений Владимирович.У меня ипотечный кредит в МДМ банке с 2007г. В 2012 г хочу пойти в декретный отпуск. Возмодна ли отсрочка платежа до выхода из декретного отпуска? Либо другая помощь в связи с декретным отпуском?

Автор:
Гордеева Татьяна

Ответ (26.01.2012):
Здравствуйте, Татьяна. Как правило, банк не предоставляет отсрочки или рассрочки платежа в связи с декретом. В случае, если вы не будете совершать платежи банк вправе наложить арест и реализовать вашу квартиру. Поэтому советую сходить в офис банка и обсудить с ними этот вопрос. В законе нет норм, которые бы могли повлиять на решение банка.

Вопрос:
здравствуйте,старший сын 22 года оформил товарный кредит на 16000 рублей за кредит не расплачивается сын прописан у меня но с нами не проживает его местонахождения не знаю но бумаги от банка приходят на наш адрес как быть в такой ситуации

Автор:
надя

Ответ (26.01.2012):
Здравствуйте. Нужно найти сына и заставить его платить. Если банк подаст в суд, а он не будет платить, то описывать имущество придут по месту прописки должника.

Вопрос:
Здравствуйте!Я была поручителем в договоре,но заемщик не платит,дело передали приставам ,у меня удерживают из заработной платы 50%.У меня вопрос:если выплатить все сумму,то лучше в банк или сейчас только приставам,и можно ли с банком договориться чтобы платить сумму которая была первоначальна?

Автор:
Максимова Татьяна

Ответ (26.01.2012):
Здравствуйте. Вы можете платить в банк при условии, в этом случае с вас не будет взыскиваться исполнительский сбор 7%. Смысла второго вопроса я не понял.

Вопрос:
Здравствуйте! подскажите пожалуйста. мне угрожает банк сетелем, куда мне обратиться за помощью? дело в том, что в прошлом году я запрашивала досрочное погашение, заплатила, но деньги зависли в платежной системе и дошли с опозданием! после чего мне сказали что кредит закрыт! а с этого года мне приходят смс ки угрожающие о расправе со мной и моими близкими!!! после того как я связалась с банком письменно, мне стали звонить и угрожать!!! представительство этого банка нет в нашем городе, как они мне пояснили! и как мне быть??? за ранее благодарна вам!!!

Автор:
Елена

Ответ (26.01.2012):
Здравствуйте. Если вы оплатили кредит, то беспокоиться не о чем. Подскажу вам самый простой способ общения с коллекторами – он заключается в том, что вы sms от них не читаете и по телефону с ними не разговаривать. Этот способ сбережет ваши нервы и разрешит все проблемы с коллекторами.

Вопрос:
здравствуйте.несколько лет назад взял кредит,но не платил.сейчас хочу заплатить,возможность есть,но долг предали коллекторам,хочу уточнить реквизиты для оплаты,но трубку там не берут (кредит коллекшн гроуп).могу я заплатить банку (хоум кредит) или придется искать коллекторов?

Автор:
Александр

Ответ (18.01.2012):
Здравствуйте. Рекомендую, если и платить, то только после того, как у вас на руках будет документ, где будет прописан размер вашего долга и реквизиты счета для оплаты. Причем этот документ должен быть скреплен печатью и подписью должностного лица, в нем должны быть указаны реквизиты вашего договора и наименование кредитора.

Вопрос:
Здравствуйте! Может ли коллекторское агентсво получить судебный приказ не в том городе, где зарегистрирован должник? Например: должник зарегистрирован в Екатеринбурге и там же проживает, а коллекторское агентство, в целях исключения возможности отмены судебного приказа, получить его, ну скажем, на Камчатке? Заранее благодарна за ответ.

Автор:
Иванова Оксана

Ответ (18.01.2012):
Здравствуйте. Не важно, где находится коллекторы или иной кредитор, т.к. суд обязан выслать копию судебного приказа должнику, который в течение десяти дней со дня получения приказа имеет право представить возражения относительно его исполнения.

Вопрос:
Здравствуйте! Ипотечный кредит оформлен в 2008 году, банку оплачены 4% за рассмотрение кредитной заявки, не так давно узнали, что эти деньги можно вернуть. Хотели составить исковое заявление, но нам сказали, что истек срок исковой давности. Это действительно так? Кредит еще не выплачен полностью.

Автор:
Чекмарева Оксана

Ответ (18.01.2012):
Здравствуйте. Решение о том, прошел ли срок исковой давности принимает суд. Однако, как показывает практика, суды исчисляют срок исковой давности (3 года) с момента заключения договора.

Вопрос:
Здравствуйте!!!!помогите, пожалуйста, первый раз столкнулись с такой проблемой: подписали договор на получение кредита и соотвественно график платежей в банке "ЗАО Русский стандарт", деньги должны были перечислить на банковскую карту через сутки, после подписания договора. Но подумав, мы вечером этого же дня,когда подписали договор позвонили в информационный центр и сказали, что от кредита отказываемся и чтобы деньги не переводили на карту, но нам сообщили, что необходимо обратиться в то отделение где подписывали договор.На следующий день утром мы обратились в отделение банка, но нам сказали, что деньги уже переведены,можно пользоваться деньгами, и ничего они уже сделать не могут. Мы категорично настаивали на том,чтобы у нас забрали карту и что деньги нам не нужны и расторгнуть договор. Сотрудница банка нам сообщила, что мы раз подписали договор и график платежей,то ничем она нам помочь не может. После долгих мучений они у нас забрали карту(при нас ее ликвидировали), но договор расторгнут не могут,т.к оказывается мы им должны проценты(причем не малые) по кредиту ,которым не пользовались, никакие деньги с карты мы не снимали. С каждым месяцем сумма как нам сообщили будет увеличиваться. Подскажите, пожалуйста, что делать???

Автор:
Кристина

Ответ (18.01.2012):
Здравствуйте. Дело в том, что судебная практика по этому вопросу неоднозначная. Некоторые суды признают договор не заключенным по безденежности. т.е. учитывают, что деньги не были получены заемщиком. Другие суда наоборот, считают, что банк. перечислив денежные средства на счет заемщика свои обязательства выполнил. Третьи считают, что обязанности возвратить кредит у заемщика не возникает в том случае, если кредит фактически им получен не был. При этом кредитный договор должен быть расторгнут судом из-за существенного нарушения условий договора кредитором. Таким образом, решить данный вопрос (и то с переменным успехом) может только суд. В вашем случае начинать разбирательство нужно с оформления претензии в банк. Обратитесь в наше региональное представительство.

Вопрос:
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, я взяла ипотеку первый взнос пол.стоимости, а остальная сумма за 2 года.Могу ли я вернуть подоходный налог 13% от всей стоимости или только от выплаченных процентов?

Автор:
Мария

Ответ (10.01.2012):
Здравствуйте, Мария. Вы имеете право вернуть подоходный налог не только со стоимости покупки жилья, но и с суммы уплаченных процентов. Вы имеете право либо обратиться в налоговый орган или к работодателю. Для этого нужно предъявить платежные документы, подтверждающие оплату и кредитный договор.

Вопрос:
Здравствуйте Евгений Владимирович!
Муж взял компьютер в кредит на 3 месяца в ОТП банке. Оплата происходит через почту России, оплатить нужно максимум до 19 числа каждого месяца. 7 ноября отправили первый платеж - дошел. 5 декабря - второй отправили. Через некоторое время мужу пришло смс, что типа мы не заплатили и они ждут оплаты. Больше от них не было известий пока. Может ли такое возникнуть по причине почты?
Как в дальнейшем можно самим получить документ от ОТП банка в том что мы оплатили весь кредит без просрочек и опозданий, какое то нужно заявление составлять?
Чеки об оплате у нас есть.

Автор:
Евгения

Ответ (23.12.2011):
Здравствуйте, Евгения. Как правило, при пересылке через почту России постоянно возникают проблемы, особенно если на промежуток между отправкой и получением платежа приходится праздничный день. Лучше производить оплату через отделения местных банков, правда они берут за это комиссию, но деньги перечисляются быстро.
В принципе, для подтверждения оплаты кредита вам нужен кредитный договор, график погашения и квитанции (храните их как можно дольше). Этих документов хватит, чтобы доказать свою правоту. Для перестраховки можете, действительно, подготовить письмо в банк, к нему приложить копии вышеперечисленных документов и попросить отослать вам справку о том, что ваша задолженность погашена в полном объеме. Но, однако, не факт, что вам эту справку пришлют, т.к. банк не обязан предоставлять подобные документы.

Вопрос:
Здравствуйте, уважаемый Евгений Владимирович! Такая проблема. Помогите пожалуйста консультацией! В 2008 году по программе «Молодая семья» оформили ипотечный кредит в ОАО "АИЖК".Сторонами по договору со стороны созаемщиков выступаю я как главный, бывшая жена и моя мама. С бывшей женой разошлись в 2011г. В этот период радился сын. Доли распределены на меня, сына и бывшую. После развода зашла речь как быть с квартирой? Предлагал бывшей найти покупателя и с согласия АИЖК продать квартиру-она не согласилась. Платить и дальше за квартиру, быть стороной с моей мамой в договоре мы не намерены. Быв супруга предлагала пойти на переакредитацию я не согласен, т.к. не выйду из договора и она в любой момент мне сможет предъявить счет. Сотрудники Аижк говорили о последствиях. С момента просрочки прошло уже более 3х месяцев, а точнее с мая 2011г. Банк не торопится подавать на нас в суд (выставлять квартиру на торги). Долг растет и дело не движется. Вопрос: Можем ли мы повлиять на Банк каким-нибудь образом, чтоб быстрее обратились в суд о продаже квартиры с торгов, какие последствия ждут мою маму(она одна из созаемщиков но доли у нее нет)Можем ли мы заменить сторону в договоре исключив меня и маму из договора, а вменить другой стороной нового сожителя бывшей супруги. И правильно ли я понимаю, что при продаже квартиры с торгов, сын останется без доли. Спасибо!

Автор:
Калинин Павел

Ответ (20.12.2011):
Здравствуйте, Павел. Ситуация у вас не простая, и я не рискну давать советы не видя кредитного договора и правоустанавливающих документов на жилье. Могу лишь отметить, что исключить вас и вашу маму из созаемщиков банк, скорее всего не даст – для него это слишком большие риски. И эти вопросы нужно решать непосредственно с АИЖК, как с кредитором. Кроме того, необходимо срочно налаживать письменный контакт с АИЖК, предлагать варианты либо просить передачу дела в суд, исходя из условий ипотечного договора. Чем дольше вы затягиваете, тем большие проценты и штрафные санкции будете должны заплатить. Лучше всего в вашем случае обратиться к специалистам по оказанию юридической помощи в сфере кредитования.
А насчет вашей матери скажу одно – она, как созаемщик несет те же обязанности, что и основной заемщик, причем не важно, есть у нее доля в квартире или нет.

Вопрос:
здравствуйте евгений владимирович,подскажите пожалуйста в 2008 году взяла потребительский кредит в банке ренессанс капиталл 64000 рублей на 2 года,в течении года платила вовремя,потом осталась без работы и стала платить с опозданием,но всетаки платила,осталось оплатить 6 месяцев,платила как могла,воктябре появилась возможность закрыть посностью кредит.позвонила в банк а мне ответили что бы я звонирла коллекторам и узнавала у них сколькоь должна,коллектор сказал 30000 рублей .оплатила.но справки о закрытии счета не дождалась.выяснилось что долг не закрыт, и долг вырос снова,просила банк предоставить информацию об остатке основного долга,,информация закрыта ,отправляют к коллекторам,они тоже информации не дали,написала в банк,ответа нет что делать.

Автор:
шилова светлана леонидовна

Ответ (20.12.2011):
Здравствуйте, светлана леонидовна. Постоянно всех предупреждаю, чтобы не имели дел с коллекторами. С чего вы взяли, что должны эти 30000? Со слов коллекторов? А письменное подтверждение этих слов вам кто-нибудь предоставил? Итак, если банк продал ваш долг коллекторам, то решайте вопрос о наличии долга и о сумме долга только в судебном порядке. Других вариантов нет!

Вопрос:
Здравствуйте,Евгений Владимирович!У моей подруги муж взял кредит в СКБ-банке на сумму 500000 рублей,без поручителя.В случае его смерти на кого переходят обязательства по выплате кредита?Совместных детей у них нет,но есть совершеннолетний сын от предыдущего брака.Можно ли при составлении брачного договора указать,что в случае смерти супруга,жена оплачивать кредит не будет.Огромное спасибо!

Автор:
Голенковская Инна Витальевна

Ответ (20.12.2011):
Здравствуйте, Инна Витальевна. В случае смерти заемщика его правопреемниками становятся наследники первой очереди по закону - дети, супруг и родители наследодателя. Каждый из них может принять или отказаться от наследства. В случае отказа наследник не получает ни прав ни обязанностей наследодателя. В случае принятия наследства наследник приобретает имущество умершего, но вместе с тем и обязательства по погашению, например, кредита. В брачном же договоре указываются имущественные права и обязанности супругов в браке и (или) в случае его расторжения. Правила наследования определяются не брачным договором, а в соответствии с законом или завещанием.

Вопрос:
Здравствуйте Евгений Владимирович! Подскажите пожалуйста, мы с мужем в 2007 г. взяли ипотечный кредит(я -заемщик, муж -поручитель) в 2009г. у мужа начались проблемы с работой(он ИП), пошли просрочки платежей,банк предложил сделать реструкторизацию кредита на год.В 2010 г. мы снова начали исправно оплачивать,но октябре 2010г. я пошла в декрет и в январе 2011г.снова начались просрочки платежей.Вчера мы получили уведомление о досрочном истребовании задолженности до 20.01.2012г.Сумма около 550т.р.взять ее нам негде,если не погасим грозятся обратиться в суд.Можно ли договориться с банком закрыть просрочку и продолжать платить кредит,ссылаясь на то что я декретном отпуске, а в апреле выхожу на работу. И что будет с материнским капиталом(если все таки придется продать квартиру),мы его отправили на оплату основного долга,мы ведь обязаны выделить доли детям,другого жилья у нас нет.

Автор:
Махрова Людмила Римовна

Ответ (12.12.2011):
Здравствуйте, Людмила Римовна. У вас очень, очень интересный вопрос.
Вернее на первую часть вопроса можно ответить уверенно – вам вряд ли удастся договориться об этом с банком, но лучше попробовать. Выйти на руководителей, доказать им, что вам нужно время всего лишь до апреля и т.д. Если банк не пойдет на это, то через некоторое время ждите суда. Рекомендую хорошо подготовится к суду, нанять толкового юриста по кредитам, это поможет вам сэкономить немалые деньги и, возможно отсрочить срок для реализации имущества.
А вот по второму вопросу могу сказать, что с одной стороны – вы уже использовали средства материнского капитала, но с другой стороны тот факт, что они использовались для погашения ипотеки, может повлиять на решение суда.

Вопрос:
Уважаемый Евгений Владимирович! У нас сложилась вот такая проблема: в декабре 2009г.мы оформили кредит в "ВУЗ-банк"е.Кредит на 150т.р.Сроком на 60мес. Ежемесячные платежи составляют 6573р.и раз в год в декабре плюсом ещё 1 тыс.руб. написано "прочие платежи"!Расчёт крдита производится по след.формуле;"плата за пользование кредитом=R*03*t",где R-0.13%годовых,ОЗ-остаток задолж. на текущ. дату,t-кол-во дней прошедших с момента последнего платежа по кредиту...Мы на сегодняшний день(имеем возможность) хотели погасить досрочно кредит.потому что если растянуть на 5лет,то отдавать придётся очень много. Пришли в банк и нам сделали перерасчёт остатка кредита и мы с удивлением обнаружили что за 2года мы погасили только 30тыс.руб. Так как нам сказали что ещё 124тыс осталось!!!!! Как такое может быть и как нам поступить?Благодарим за ответ заранее.

Автор:
Ольга

Ответ (12.12.2011):
Здравствуйте, Ольга. Не люблю давать советы, не видя перед собой документов, но исходя из того, что вы указали можно говорить о следующем:
ВУЗ банк «славится» своими ежедневными процентными ставками. В нем удобно брать краткосрочные займы, а вы растянули на пять лет.
Замечу, что Вы неправильно указали в формуле, что R-0,13% годовых, 0,13 – это ежедневно начисляемый процент. Таким образом, процентная ставка по кредиту должна составлять от 50 до 60% годовых. Именно поэтому вы погашали в первую очередь только проценты и неустойку, а только потом остальную часть долга.
Да, проценты грабительские, да, банк «дерет три шкуры», но это целиком и полностью ваша вина.
При заключении договора вам в первую очередь необходимо было ознакомиться с процентной ставкой, указанной в договоре и с полной стоимостью кредита за пять лет. Вы этого не сделали.
Могу отметить, что вы подписали условия кредитного договора, это означает, что вы с ними согласились. Банк именно на этих условиях выдал вам деньги, а вы должны именно на этих условиях исполнить договор. В данном случае ваши права не нарушены.

Вопрос:
Евгений Владимирович!
В 2008 году по программе «Молодая семья» оформили ипотечный кредит в ОАО "АИЖК". При оформлении кредита у меня было две работы, больших проблем с оплатой не было. В настоящее время вынужден расторгнуть договор на одной из работ. В семье появились финансовые проблемы, т.к. пока не могу найти вторую работу. Оплату продолжаем производить регулярно, но с ежемесячной задержкой на 2 недели по причине, что по графику срок погашения в конце месяца, а срок выдачи зарплаты в первой декаде месяца. Произвести оплату вперёд (двойную)для вхождения в график не получается. Начались звонки с банка, что обратятся в суд.
Вопрос:
1. Имеет ли право банк за двухнедельную просрочку обратиться в суд?
2. Может ли банк перенести срок оплаты по графику на две недели? Представитель, который звонил, ответа не дал.
3. Имеются ли в настоящее время программы реструктуризации для увеличения общего срока выплат с целью уменьшения ежемесячного платежа?
Заранее благодарю.

Автор:
Владимир

Ответ (12.12.2011):
Ответ:
1. Банк имеет право подать в суд в случае, если вы трижды просрочили уплату кредита в течение года.
2. Насчет второго вопроса – пишите и звоните в АИЖК (лучше писать, лучше заказным с уведомлением). Просите перенести срок, указывайте обстоятельства. Законом это не регламентировано.
3. С 1 января 2011 года действие программ реструктуризации, реализуемых АРИЖК, было завершено.

Вопрос:
Добрый день! Я взяла кредит в 2007 году на пять лет, до 2011 года платила, в 2010-2011 году несколько месяцев от меня не поступала оплата. Пришло письмо из коллекторского бюро о сумме долга, я встретилась с коллекторами и договорилась с ними о том, что оплачиваю сумму долга без начисленных комиссий и пени, а они отправляют запрос в банк о снятии комиссий и пени и закрытии кредита. Я оплатила необходимую сумму 22 июня, деньги на счет банка поступили. Но через месяц, позвонив в банк, я узнала, что мой долг(в той сумме, по которой коллекторы должны были отослать запрос в банк) продан коллекторскому бюро 28 июня. 08 декабря мне позвонили из коллекторского бюро и сказали, что я им должна. До настоящего момента ко мне не поступали никакие документы не из банка, не из коллекторского бюро ни о передачи долга, вообще никаких документов я не видела. Подскажите, какие документы мне должны предоставить коллекторы, чтобы можно было говорить, о том, что я действительно им должна. И если они все-таки мне их предоставят, подадут иск в суд о погашении долга( так как я если и буду платить, то только по решению суда), как вы думаете они выиграют этот процесс или нет?

Автор:
Л. София

Ответ (06.12.2011):
День добрый. Вам нужно понять следующее - для перехода к другому лицу прав кредитора не требуется согласие должника, однако должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до представления ему доказательств перехода требования к этому лицу. Этими документами должны быть: кредитный договор и иные документы, связанные с договором, договор переуступки права требования от банка к коллекторскому агентству. Без документов передавать денежные средства не рекомендую – это вполне могут быть мошенники или нечистоплотные коллекторы.
Рекомендую вам решать вопрос в судебном порядке, т.к. коллекторы могут выставить вам неустойку и зачислить перечисленные вами средства не в счет погашения долг, а в счет неустойки. В случае, если у коллекторов есть все подтверждающие документы они могут подать в суд, однако для вас главное не исход суда, а то, какую сумму по решению суда вы будете платить.

Вопрос:
Здравствуйте Евгений Владимирович!
Проконсультируйте пожалуйста по вопросу, как привлечь к ответственности коллекторское бюро "Драгоценности Урала", за действия их представителя к лицам, не имеющим перед их банком никаких обязательств. Бывшие жильцы соседской квартиры непогасили долг банку, представитель коллекторского бюро, не разбираясь, кто проживает по указанному адресу перерезал телевизионные кабеля, привел в нерабочее состояние дверной замок двух квартир, и приклеил требование о погашении долга. При обращении в полицию -ответ был такой "вы же его не поймали, кого привлекать к ответсвенности?" Как быть?

Автор:
Красулина Эльвира

Ответ (06.12.2011):
Здравствуйте, Эльвира. Если у вас есть письменное доказательство (требование о погашении долга), указывающее на то, кем был причинен вам ущерб, то советую обратиться в районную прокуратуру. Отмечу, что поймать виновника – это обязанность правоохранительных органов, а не ваша.

Вопрос:
Добрый день Евгений Владимирович. Подскажите пож-та. У меня кредит, который я не оплачивал 6 месяцев, потом погасил всю задолжность с процентами по октябрь месяц включительно. Сейчас на данный момент у меня осталось 36 тыс кредита. Срок договора до 10.11.2012 года. Имеет ли коллерское агенство с меня что то требовать, если я ежемесячно оплачиваю теперь кредит. По закону, на сколько я знаю они не имееют права меня трогать пока не закончиться срок кредитного договора.

Автор:
Иван Вебер

Ответ (06.12.2011):
Добрый день, Иван. Т.к. закона о коллекторской деятельности не существует, то нельзя говорить о том, какие права у них есть. По сути любая коллекторская контора – это обычная коммерческая организация, как магазин промтоваров например. И полномочий у них ровно столько же.
Согласно законодательству коллекторы должны предоставить вам необходимую документацию, подтверждающую факт перехода к ним права требования. В противном случае общаться с ними, перечислять им деньги не рекомендую.

Вопрос:
Уважаемый Евгений Владимирович проконсультируйте по следующей проблеме: у меня была зарплатная карта банка Дальневосточное ОВК с овердрафтом. Банк был поглощен центральным ОВК и в нашем городе прекратил свое существование в 2005г. Сейчас приходит письмо от колекторского агентства, о том что я не исполнила кредитный договор от 2004г. и мне надлежит погасить 11т.р колекторскому огентству , которому банк по договору цессии уступил право требования моего долга в 2009г.Вопрос что делать. Общаться с агентством или нет. Грозят обработкой персональных данных и судом. Договоры на овердрафт заключались на работе, на руках нет ничего. Не прошли ли все мыслимые сроки давности по предъявлению претензий. Я вообще не уверена , что долг мог образоваться, так как с нас всегда высчитывали эти 5т . при получении зарплаты. И когда банк ликвидировался ни каких претензий не поступало. Но это мой единственный кредит за всю жизнь, по этому думаю на него. Проясните ситуацию. Чего ждать от агентства. С уважением Ирина

Автор:
Ирина

Ответ (06.12.2011):
Здравствуйте, Ирина. Не рекомендую общаться с коллекторами, очень часто эти товарищи не совсем чистоплотны и берут суммы задолженности что называется «с потолка». Если они грозятся судом, то пусть подают, почему бы и нет? Пусть попробуют доказать факт наличия задолженности. Если в суд не подают, но звонят и пишут письма то советую никак не реагировать, с ними не общаться, на контакт не выходить. Кучу нервов сбережете.

Вопрос:
Здравствуйте Евгений Владимирович! Вы меня не поняли,по вопросу "где можно узнать остатки удержаний по исполнительному листу, который вынес суд по заявлению банка" С МЕНЯ КАК с поручителя бухгалтерия взыскивает 10% с з/платы и отправляет непосредственно на счет банка. Я написала заявление банку о том, чтобы они мне предоставляли остатки суммы по испол.листу, но мне пришел ответ, чтобы я обратилась с данным вопросом к приставам, но приставы данной информацией не обладают, так как деньги поступают целеноправленно в банк. Как мне быть я ведь должна знать течение гашения суммы по и/листу. С заемщика тоже взыскивают с пенсии 50% и еще с одного поручителя 20% и мы не знаем какая сумма у нас осталась. Я банку написала повторное письмо ссылаясь на неккоректный ответ и привожу статьи с закона об испол. производстве, что припередаче испл.документов в организацию на удержание с доходов, дело закрывается. А в банке, твердят, что остаикм они могут давать только заемщику, хотя я в солидарном порялке несу ответственность с заемщиком. "какая то тупость, как захочу так и поверну-это я про банк"

Автор:
Брицова Лариса

Ответ (23.11.2011):
Здравствуйте, Лариса. Вот теперь вопрос ясен. Смотрите, ФЗ «Об исполнительном производстве» указывает, что исполнительное производство оканчивается судебным приставом-исполнителем в случаях фактического исполнения за счет одного или нескольких должников требования о солидарном взыскании, содержащегося в исполнительных документах, объединенных в сводное исполнительное производство. Далее в исполнительном документе судебный пристав-исполнитель делает отметку о полном исполнении требования исполнительного документа или указывает часть, в которой это требование исполнено. Копии постановления судебного пристава-исполнителя об окончании исполнительного производства не позднее дня, следующего за днем его вынесения, направляются взыскателю и должнику.
Данные нормы закона говорят о том, что именно пристав исполнитель обязан знать, на какой стадии погашения долга вы находитесь и когда заканчиваются исполнительские действия. Поэтому, если исполнительные листы направлялись через ССП, то приставы должны данной информацией владеть.
Однако, если исполнительные листы направлялись взыскателем напрямую, то в этом случае необходимо сделать письменный запрос или запросы от заемщика и поручителей в банк. Второй вариант – запрос пишете не вы, а ваша бухгалтерия, уточняя, какая сумма долга погашена и в течение какого срока производство будет завершено.

Вопрос:
Здравствуйте. Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации. Буквально 3 дня назад на домашний телефон поступил звонок из "Агентства по вышибанию долгов" о том, что мой муж должен РосБанку 280 000 рублей!!! Мы очень удивились и подумали, что это какая-то ошибка, т.к с 2006 г. мы живём вместе, добросовестно платим все кредиты, причем кредитов ЭТОГО банка у нас не было, и только в октябре этого года мы отдали последний кредит! Так что с октября мы жили со спокойной душой, что никому ничего не должны. Я сразу же позвонила в это "Агентство", чтобы разобраться в чём дело. Там хамоватый молодой человек заявил, что никакой ошибки нет, что в 2007 г. у мужа была Росбанковская карта овердрафта, что на ней остался некий долг (р-р его мне не сообщили), и за 4 г. на этот долг накапала вот ТАКАЯ сумма, которую мы теперь обязаны выплатить! После разговора с мужем мы вспомнили, что да была карта этого банка, что он ей воспользовался пару раз, что-то там выплачивал, а потом за ненадобностью просто перестал ей пользоваться. ЗА ВСЕ 4 г. ИЗ БАНКА НЕ ПОСТУПАЛО НИ ОДНОГО ПИСЬМА И НИ ОДНОГО ЗВОНКА, О ТОМ ЧТО МЫ ЧТО-ТО ДОЛЖНЫ ! У нас нет ни одного документа из этого банка и даже нет этой злополучной карты! Что теперь делать и куда обращаться не понятно... Хамоватый молодой человек звонит, каждое утро не свет не заря и начинает угрожать, причем звонит именно мне, хотя я ему дала телефон мужа. Я ему попыталась объяснить, что я в положении на 7м месяце и что мне нельзя нервничать, а в ответ услышала - " Что мне должно быть жарко или холодно от того что вы беременная !? Вы должны денег и вы их вернёте! "

Автор:
Сельникова Анна Сергеевна

Ответ (23.11.2011):
Анна Сергеевна, здравствуйте. Вы взрослая умная женщина и сами прекрасно знаете, что если к вам на улице подойдет хамоватый молодой человек, то вы просто его отошьете, если вам позвонит хамоватый молодой человек, то вы просто не будете с ним разговаривать, положите трубку, а его номер добавите в черный список на телефоне.
Поймите, что в коллекторские конторы часто набирают непонятных людей с непонятным образованием. Текст, который он вам говорит, ему на бумажке напечатали, без бумажки он и двух слов не скажет. Так что вам его не бояться, вам его жалеть нужно. И объяснять ему ничего не нужно, вы же помните, он без бумажки ничего не понимает. А уж если не хотите с ним разговаривать, так и не разговаривайте, кто вас заставляет? На каждом телефоне есть кнопка завершения звонка, вот и пользуйтесь ею, когда он звонит.
А на их домыслы и россказни внимания не обращайте, мало ли чего им в голову взбредет. Они и миллион скажут – с них станется, они же эти суммы с потолка берут.

Вопрос:
Здравствуйте Евгений Владмимирович.подскажите 4 года назад брали кредит в Русском стандарте,была прострочка,но погасили все с процентами.Перед банком долгов нет.но года через 2 после погашения,стали звонить коллектора и требовать оплатить долг 6000руб...мы ездили в банк чтобы узнать как решить вопрос с надоедающими колекторами,и по дороге из банка,потеряли документы (договор и все квитанции) ...и что теперь делать совсем незнаем.В банке писали заявление чтобы предоставили выписку всех оплат,нам ее предоставили и там много не сходиться...но так как мы потеряли документы.теперь только эта выписка,т.к. она пришла по почте...что теперь делать незнаем...если сейчас они узнают что все потеряди...так они вобще не слезут с нас...

Автор:
Бризицкая Юлия

Ответ (10.11.2011):
Здравствуйте. Сообщите коллекторам, чтобы решали вопрос в судебном порядке. В этом случае они будут обязаны доказать, что у вас перед ними долг. Без суда деньги не перечисляйте.

Вопрос:
Здравствуйте! С меня удерживают с заработной платы по исполнителбному листу в солидарном порядке задолженность по кредиту,(в размере 10%), так как я являлась поручителем у недобросовестного заемщика. И данные платежи, направляются непосредственно на счет банка. Где я могу брать остатки по испол.листу? Я написала заявление в банк о предоставлении остатков по испол. листу, мне дали ответ, что я должна обратиться к приставам, а при чем здесь приставы, они прислали испол.лист и дело закрыли. НАПИШИТЕ ПОЖАЛУЙСТА, КАК МНЕ правильно поступить. Лариса Анатольевна г. Рубцовск Алтайский край

Автор:
Брицова Лариса

Ответ (10.11.2011):
Здравствуйте. Не совсем понятна суть вопроса. Пожалуйста, переформулируйте.

Вопрос:
Здравствуйте Евгений Владимирович! С меня как с поручителя, на моей службе по исполлисту удерживают 10% по кредиту заемщика, в солидарном порядке. Банку показалось этого мало и они пишут заявление приставам, повысить процент удержания до 50%. Я пишу заявление приставам и прикладываю все договора по кредитам,которых у меня четыре, и также я являюсь инвалидом 2 группы,прикладываю все чеки на лекарства, справку о з/плате, что мои расходы превышают доходы и прошу оставит мне 10%, также дублирую все документы и отсылаю в банк, вправе ли мне оставит данный процент? Банк грозится обжаловать бездействие приставов, а чисто по человечески, приставы не могут предъявить мне больший процент, так как я его не потяну. как мне поступить в данной ситуации, и что предпринять, ведь с заемшика удерживают 50% по исполлисту.а я ведб поручитель, который и не пользовался денежными средствами. с уважением Евгений Владимирович

Автор:
Брицов Евгений

Ответ (10.11.2011):
Здравствуйте, Евгений. Вы все сделали совершенно правильно, если банк против, то пусть обжалует действия в судебном порядке. В этом случае вы имеете право просить суд о снижении размера удержаний.

Вопрос:
в 2004 году я взял потребительский кредит на один год для покупки телефона (10 или чуть болие тысяч рублей) на один год. Песледние два плаежа я просрочил и по моей просьбе оплату производил мой отец. Оплатив ему дали рукописную справку,что задолжность погашена (это было в августе 2005 года). А в сентябре 2011 года мне пришло письмо из коллекторского агенства, что я якобы должен агенству 25000 рублей. Я перезванил в агенство и попрасил прислать мне копию кредитного договора, так как оператор сказал мне, что я брал кредит на 5 лет, хотя такую смешную сумму на пять лет было бы смешно брать. С того момента прошло 2 месяца, а копию договора они так и не прислали. Подскажите , что мне делать?

Автор:
Пустовалов Андрей

Ответ (10.11.2011):
Это больше похоже на мошенничество. Не рекомендую платить хотя бы сколько-нибудь. Решайте вопрос только в судебном порядке.

Вопрос:
Здравствуйте Евгений Владимирович! я брала кредит в банке на 5 лет под залог автомобиля, и обязана была каждый год страховать в КАСКО автомобиль, первый год была страховка за счёт средств размещённых на счёте в банке, а остальные 4 года я не страховала машину, только ОСАГО, кредит у меня заканчивается и мне остался однин платёж и банк прислал мне письмо что они выставляют штрафные санкции в размере 10% от суммы залога, за не страховку? (в договоре я про это ничего не нашла, в договоре только сказано что обязаны страховать и предоставлять им документы), могут ли они выставлять такие санкции и могут ли не отдать мне ПТС при закрытии кредита, как быть в этой ситуации?

Автор:
Кузнецова Ангелина

Ответ (25.10.2011):
Здравствуйте, Ангелина. Необходимо внимательно прочитать договор страхования (а не кредитный договор). Если пунктов о десятипроцентной неустойке нет, то с вас не имеют право ее брать. При закрытии кредита вам обязаны отдать ПТС.

Вопрос:
Здравствуйте! Сложилась непростая сиация. будучи в браке мы с мужем взяли ипотечный кредит, где я и он являлись заемщиками. После расторжения брака был произведен раздел имущества а так же общих кредитных обязательств. Банк при этом участвовал как третие заинтересованное лицо. При разделе имущества заложенная квартира отошла бывшему супругу. Бывший супруг и банк требовали суда обязать меня досрочно закрыть свою часть обязательств. Но судом было отказано и прямо указано что подобное требование незаконно. Потом Банк сделал мне предложение платить свою часть кредита не со счета бывшего супруга, а со своего личного. Я согласилась. Бывший супруг так же не возражал. После этого я добросовестно исполняла свои обязанности. Но банк и бывший супруг не унимались. Сначала они между собой заключили договор поручительства, потом банк перестал списывать денежные средства с моего счета на погашение кредита, и как следствие выставил претензию к поручителю (бывшему супругу) и тот внес за меня сумму задолженности. Я конечно же данные действия банка и бывшего супруга опротестовала. Но потом банк и бывший супруг заключили договор цессии. Тоже я этот договор суд признал незаконным. Между тем я так и продолжаю ежемесячно вносить ден средства на погашение кредита, но банк не списывает их. Последнее что было придумано банком и бывшим супругом. это то что он пользуется своими правами заемщика и закрывает полностью кредит и за себя и за меня. И подает регрессное требование о взыскании с меня ден. средств. Но у меня то тоже есть право заемщика гасить этот кредит в течение всего срока кредитования. Законно ли такое лишение меня моих прав? Если да, то на каком основании? я же кредитного договора не нарушала.

Автор:
Ивонина Екатерина

Ответ (25.10.2011):
Екатерина, здравствуйте. Не совсем понятно, как ваш бывший супруг может погасить чужое обязательство, ведь суд разделил их. Право регресса применяется к случаям, когда одна сторона по договору поручительства погасила обязательства другой стороны. Или когда суд обязал взыскать в солидарном порядке, и одна сторона опять же погасила обязательства сопоручителей.В вашем случае бывший муж вполне может погасить вашу задолженность, но не думаю, что он сможет в суде взыскать ее в порядке регресса. На вашем месте я бы расценил это как подарок.

Вопрос:
Здравствуйте, Евгений Владимирович! моя знакомая в 2006 оформила ипотеку в банке. после в 2008 оформила займ в ОАО "АИЖК". согласно кредитному договору при досрочном погашении кредита предварительно должно быть заявление. в связи с отсутствием подобного заявления банк первый транш в сумме 500тыс.руб. направил на погашение процентов по кредиту и пени. как сейчас обязать банк перезачесть эти 500тыс. в погашение основного долга, а не пени и процентов?

Автор:
Аиткулов Азамат

Ответ (19.10.2011):
Здравствуйте, Азамат. Как правило, подобные условия оговариваются в кредитном договоре. Если там указано, что в первую очередь погашаются начисленные проценты и пени, то банк имеет право так поступить. Если вы не согласны с таким решением, то вы вправе обратиться в суд и попытаться признать данное условие нарушающим права и интересы потребителя.

Вопрос:
Здравствуйте,Евгений Владимирович. Я бы хотела в вашем банке получить потребительский кредит на сумму 100000 рублей, как я могу это сделать, и есть ли возможность вообще его получить?

Автор:
Богданова Светлана

Ответ (19.10.2011):
Здравствуйте, Светлана. Разочарую вас – у нас нет банка и мы не занимаемся ссудами.

Вопрос:
Здравствуйте Евгений Владимирович!
Я устроилась на работу к ЧП.И дала ксерокопию паспорта,на этой ксерокопии был и ин.код....Могут ли они взять кредит на меня без моего присутствия,на сколько это вероятно,и что делать если все таки им удастся это сделать,у меня не выходит эта мысль из головы....Заранее спасибо.

Автор:
Логвиненко Юлия

Ответ (19.10.2011):
Здравствуйте Юлия. Ваши опасения беспочвенны. Оформление кредит на третье лицо чревато тюремным сроком.

Вопрос:
в какой статье говорится что если машина в аресте у судебных приставов и в залоге у банка по автокредиту как её можно снять с ареста, проконсультируйте пожалуйста!

Автор:
МАКСИМ

Ответ (19.10.2011):
Такой статьи не существует. Ее снимут с ареста только в одном случае – если вы погасите кредит.

Вопрос:
Здравствуйте Евгений Владимирович!
у нас сложилась такая ситуация. был заключен кредитный договор, также имеется два залогодателя и три поручителя. кредитор не выполнил свое обязательство, вследствие чего один залогодатель полностью погасил сумму кредита. имеется ли у него право подать регрессный иск не только к должнику, но и к другому залогодателю? у должника отсутствует возможность погасить долг.

Автор:
Котельникова Наталья

Ответ (14.10.2011):
Котельникова Наталья, 11.10.2011 16:04 Ответить/править • Удалить
Здравствуйте, Наталья. Совершенно не понял суть вопроса, что значит «кредитор не выполнил обязательства»? Кредитор не предоставил кредит? Тогда откуда взялась задолженность? Прошу переформулировать вопрос.

Вопрос:
Здравствуйте, Евгений Владимирович!Взяла кредит в "УРБРиР" на 5 лет, 3 года плачу исправно. Сейчас появилась возможность досрочно погасить сумму, но специалисты банка говорят, что основной долг можете погасить сейчас, но в любом случае должна погасить и все проценты за 5 лет. Хотя кредитом 5 лет не пользуюсь.Что делать?

Автор:
Николаева Ольга

Ответ (14.10.2011):
Здравствуйте, Ольга. По мнению Высшего Арбитражного Суда если заемщик досрочно возвращает кредит и уплаченные за время пользования им проценты, банк не имеет права требовать проценты на оставшееся время действия договора. В ГК РФ указано, что сумма займа, предоставленного под проценты, может быть возвращена досрочно с согласия займодавца. Кроме того, при отсутствии иного соглашения проценты выплачиваются ежемесячно до дня возврата суммы займа (ст. 809 ГК РФ). Согласно практике Роспотребнадзора досрочное погашение считается исполнением обязательств и банк не имеет права требовать за это дополнительно платы.
Таким образом, если банк не возражает против возврата кредита, то вы имеете право оплатить всю сумму задолженности плюс проценты на момент погашения. Если банк не согласен с размером оплаты в части процентов, то он вправе обратиться в суд.

Вопрос:
Здравствуйте Евгений Влодимирович. Подскажите пожалуйста. Моего мужа жестоко подставили на работе ( теперь уже бывший военнослужащий.) и нужно было заплатить деньгами. Взял кредит в банке ВТБ24 на сумму 370000руб.Заплатил на работе и гасил без задолжностей 4 месяца. Потом его уволили так как нашли другого на его место. Теперь мы с двумя маленькими детьми остались совсем без ничего. Жилья и машины у нас нет. Я живу сейчас с родителями с детьми, а муж уехал на заработки. Но дело в том, что он зарабатывает 20000 тыс в месяц. Этого хватает только нам на пропитание. За кредит платить нет совсем возможности. Что ему грозит?

Автор:
Ильченкова Анна

Ответ (14.10.2011):
Здравствуйте, Анна. Банк подаст в суд и обяжет взыскать сумму долга. Если нет имущества, которое можно описать, то приставы будут взыскивать до 50% от официального дохода. Кроме этого – ничем не грозит.

Вопрос:
Здравствуйте, Евгений Владимирович! Подскажите пожалуйста, сколько процентов максимально могут удерживать с заработной платы в счет погашения задолженности с поручителя (я поняла, что ответственность за кредит такая же как у заемщика). На момент сделки у женщины-поручителя был один ребенок, сейчас два. И воспитывает она их одна. Работает санитаркой, прожиточного минимума на их семью не хватает (получает пособие). Снимают с нее 50% от з/платы - это правомерно?

Автор:
Елена

Ответ (05.10.2011):
Здравствуйте, Елена. По закону приставы имеют право удерживать до 50%, все верно. Но до 50% - это и 49% и 25% и 10%. Это значит, что размер удержаний можно уменьшать. Поручителю нужно обратиться в службу судебных приставов с заявлением о снижении размера удержания, принести справку 2-НДФЛ, собрать документы, подтверждающие наличие расходов на двух детей.

Вопрос:
здравствуйте!Уважаемый Евгений Владимирович! Помогите пожалуйста!Я являюсь поручителем в сбербанке на сумму 500тыс. рублей. Заемщик взяв деньги перестала выплачивать ссуду и появилась задолжность, банк подал в суд, и сейчас я как поручитель выплачиваю деньги за нее, плачю я уже два года в мае будет три года, через три года сумма что я выплатила сгорает-так это или нет? Как написать заявление в суд чтобы вернуть свои деньги, что я выплатила за заемщика. Как сделать специальное вычисление за моральный вред и по мимо....Так как являюсь матерью одиночкой и у меня удерживали по исполнительному листу 50% зарплаты. Как мне вернуть деньги, если она на данный момент не работает.

Автор:
Ополева Мария

Ответ (05.10.2011):
Здравствуйте, уважаемая Мария! После того, как вы погасите кредит за основного заемщика вы сразу же собираете все документы о производимых оплатах, берете справки в бухгалтерии и т.д. После подаете в суд исковое заявление о взыскании задолженности в порядке регресса, туда же включаете просьбу о возмещении морального вреда.
И еще – не совсем понял вопрос о сумме, которая сгорает. Никогда ни о чем подобном не слышал.

Вопрос:
Добрый день. В 2007 году я взял потребительский кредит в "СКБ-Банке" в размере 500 000р на пять лет(то есть плачу до сих пор и при этом исправно и в срок). При выдаче наличных с меня была удержана единовременная комиссия в размере 25 000р. Хотелось бы узнать, ввиду признания данной операции незаконной(по крайней мере я так слышал), могу ли я предъявить банку претензии о взыскании данной суммы в счет имеющейся остаточной задолженности по кредиту?

Автор:
Лопухин Данил

Ответ (05.10.2011):
Добрый день. Есть судебная практика о признании такой комиссии незаконной, не все суды принимают сторону заемщика, некоторые считают, что взимание такой комиссии не противоречит законодательству. Написать претензию вы, конечно же можете, но это не значит, что вам ее удовлетворят. Я бы на вашем месте сначала рассчитался по кредиту, а потом попытался решить вопрос в судебном порядке.

Вопрос:
В сбербанке я взял ипотеку на жильё 500 000 руб. через 3 месяца после выдачи кредита, я воспользовался материнским капиталом и долг стал составлять 135 000 руб. 27 августа 2011 года я написал заявление о досрочном погашении ипотеки.
Однако в августе 30 числа (у меня платёжный день 30 августа) с меня сняли 5650 руб., такую сумму с меня снимали когда долг был 500 000 руб. я позвонил в банк, где мне сказали что деньги снимут в следующем месяце и 5650 руб мне вернут. в сентябре месяце с меня так же сняли 5650 а в банке извинились и сказали что будут разбираться. Разобрались 30 сентября позвонили и сказали что теперь заплатить нужно уже не 135 000 а 139 000 руб. Правомочно ли это? И в Течении какого времени банк должен снять деньги с карты после написания заявления о досрочном погашении кредита?

Автор:
Таро Евгений

Ответ (05.10.2011):
Это внутренняя проблема банка, ее можно решить, отправив письмо руководству банка и описав проблему. По срокам досрочного погашения - это также относится к внутреннему распорядку банка и законодательно не закреплено.

Вопрос:
Уважаемый Евгений Владимирович! Помогите пожалуйста! Я поручитель у одной недобросовестной заемщицы. 16 января 2008 года она брала кредит в Банке Ноосфера. В то время она была моей коллегой. Как оказалось она не платила кредит. Скоро будет суд. есть ли возможность мне защититься? Если: кредитор в течение трех лет ни разу не уведомлял меня, что заемщица не платит;в Договоре поручительства сроки поручительства указан так: "Поручительство прекращается с прекращением обеспеченного им обязательства. Не допускается прекращение поручительства без прекращения обеспеченного им обязательства". В конце договора, где ставится подпись опечатка в фамилии заемщицы: "Ивановна" вместо "Иванова". Есть ли зацепка? А если у меня самой тоже есть кредит на большую сумму? Помогите! Заранее Вам благодарна!

Автор:
Тайтова айгуль

Ответ (16.09.2011):
Здравствуйте, уважаемая Айгуль. К сожалению, вы, как поручитель несете ту же ответственность, что и основной заемщик. И если она не платит за кредит, то платить будете вы до тех пор, пока обязательство не будет прекращено, то есть пока кредит не будет выплачен. И опечатки в договоре вам не помогут.
Что вам нужно сделать – сохранять все чеки и платежки по кредиту, а после того, как кредит будет погашен обратиться в суд с регрессным иском о возврате суммы, оплаченной по договору поручительства плюс проценты плюс издержки.

Вопрос:
Здравствуйте, Евгений Владимирович. У меня была просрочка платежа около 2 месяцев на сумму 14 000 в банке ПНП Париба Сетелем, 50% я внесла оплаты, остаток составил 5 950 рублей, сейчас представители банка звонят мне и угрожают, что зайдут на все мои социальные сети и оправят сообщения моим друзьям, называют меня дурой,угрожают мне, что моя жизнь станет адом, по прописке я не живу, угрожают что начнут звонить моим родителям, а у моей мамы порог сердца, о чем я их неоднократно предупреждала. Просила у них отсрочки еще на 10 дней, они же данной отсрочки не предоставляют. Скажите они имеют право вести себя подобным образом.

Автор:
Мария Тимкина

Ответ (16.09.2011):
Здравствуйте, Мария. Безусловно, никто не имеет с вами так обращаться. Однако законодательство РФ не предусматривает санкций за угрозу зайти к вам в социальные сети или за звонки вашим родителям. Конечно, можно написать заявление в милицию, но если они звонят к вам из другого города, то шансы того, что их накажут, равны нулю.

Вопрос:
Здравствуйте. Я являюсь поручителем по кредиту. Согласно судебному решению возбудили исполнительное производство в отношении заемщика и 3-х поручителей (в том числе и меня, договор о солидарной ответственности)на протяжении 4-х лет по исполнительному листу у меня из зарплаты производили удержания. Сейчас я нахожусь в декретном отпуске и ежемесячно сама гашу задолженность. У остальных поручителей и кредитора удержания не производят (т.к. пристав их района с ними не работает, а у меня ос.предприятие). Сейчас ожидается судебное заседание по вопросу банк передал взыскание с должников КА. В связи с этим у меня следующие вопросы:
1. Если коллекторы будут и с других участников договора требовать погашения долга, то как узнать в какой момент долг будет погашен. (Я одна уже выплатила более 2/3 долга).
2. Может ли КА требовать уплаты большей суммы, чем было указано в судебном решении.
3. Есть ли сроки выплаты долга. Я плачу уже 6-й год. Заранее спасибо за ответы.

Автор:
Татьяна

Ответ (16.09.2011):
Здравствуйте, Татьяна. Надеюсь, что вы следите за тем, чтобы в бухгалтерии вашего предприятия были зафиксированы суммы, удержанные с вас, т.к. потом вы вправе взыскать уплаченную вами сумму с основного заемщика. Кроме того, если вы находитесь в декретном отпуске вы вправе не платить деньги, закон запрещает накладывать арест на декретное пособие.
Отвечу на ваши вопросы.
1. Данные о задолженности будут находиться у коллекторов, однако этим господам я бы не стал доверять. Если захотите узнать о размере задолженности, то вам нужно будет написать письмо в это КА и дождаться официального ответа. Телефонным звонкам я бы не стал доверять.
2. КА не имеет права требовать уплаты большей суммы, но это не значит, что они ее не потребуют. Очень часто они пользуются юридической безграмотностью граждан, и начисляют дополнительны проценты или пени. Так что будьте внимательны, не идите у них на поводу.
3. Заемщики и поручители обязаны платить по кредиту пока долг не будет полностью погашен и обязательства не будут прекращены.

Вопрос:
Здравствуйте Евгений Владимирович!
У меня такая прблема. Взяли кредит на 5 лет, уже выплачиваем 3 года, но ближайшая оплата была просрочена на 20 дней по серьезным обстоятельствам,но погашена со всеми процентами. Вправе банк подать в суд и к чему готовиться после этого. Спасибо!

Автор:
Татьяна

Ответ (08.09.2011):
Здравствуйте, Татьяна. Все зависит от того, на каких условиях был выдан кредит. Как правило банки передают дело в суд, если просрочка превышает 60-90 дней. Если вы произвели оплату со всеми набежавшими за тот период штрафами, то не думаю, что дело дойдет до суда.

Вопрос:
Здравствуйте, уважаемый Евгений! Хочу к Вам обратиться со следующим вопросом. В ноябре 2006 года мной был взят потрбительский кредит в банке Русский Стандарт, через 3 месяца банк выслал мне кредитную карту на сумму 50000 рублей, я ее активировала платила исправно 1,5 года, из-за возникших денежных затруднений перестала оплачивать, в июле 2008 года был вынесен судебный приказ о взыскании с меня 68282 рублей, я оплатила 60000 в кассу банка, осталось 8282 рубля. С июля этого года мне стали звонить из коллекторского агентства Москвы "Кредит Коллекшн Групп" с требованием оплатить долг, который был им передан "Русским Стандартом" в сумме 31000 рублей. Вопрос: может ли передать банк мой долг коллекторскому агентству, если решение суда уже было и имеет ли место быть, в моем случае, срок исковой давноси? в службе судебных приставов я не значусь как должник. Благодарна за ответ.

Автор:
Демина Татьяна Ильинична

Ответ (08.09.2011):
Здравствуйте, уважаемая Татьяна Ильинична! Банк нередко продает коллекторам кредиты, которые уже погашены. Банк продает не один ваш долг, а целые пакеты долгов, поэтому такие ошибки случаются достаточно часто. По сути вашего вопроса – исполнение судебного решения производится на основании исполнительного листа. Для взыскания по исполнительному листу установлен срок в три года. После того, как этот срок пройдет, судебным приставом-исполнителем выносится постановление об окончании исполнительного производства – это и будет подтверждающим документом того, что теперь у вас отсутствует задолженность.

Вопрос:
Здравствуйте,Евгений Владимирович!Я уже обращалась к Вам по поводу Ипотеки в программе Молодая семья и Вы оказались правы:банк не согласился переписывать долю моего бывшего мужа,отказавшегося выплачивать долг по ипотеке на меня.В таком случае могу ли я воспользоваться рефинансированием,являясь заемщиком по ипотеке в СБ Банке.Спасибо.

Автор:
Ирина

Ответ (08.09.2011):
Здравствуйте, Ирина. Насколько я помню, в Сбербанке существует программа «Рефинансирование жилищных кредитов», но она касается погашения кредита, полученного в другом банке. Да и рефинансирование (переоформление кредитного договора на новых условиях) вряд ли поможет вам в нынешней ситуации. Возможно, вам стоит обратиться с документами в региональное отделение нашей организации за консультацией.

Вопрос:
Здравствуйте, Евгений! У меня есть вопрос(ы) о частичном досрочном погашении ипотечного кредита. В моем договоре указано, что за это каждый раз взимается комиссия. Недавно узнал, что есть постановление правительства РФ об отмене такой комиссии. Есть ли ли оно? Каковы его реквизиты? Что более приоритетно - постановление или мой кредитный договор с банком? Спасибо.
Владимир Солодников

Автор:
Солодников Владимир Владимирович

Ответ (05.09.2011):
Здравствуйте, Владимир Владимирович! Очень хороший вопрос.
Во-первых, хотелось бы отметить, что Правительство не выносит постановлений об отмене комиссий, т.к. комиссионные вознаграждения устанавливаются по соглашению с клиентом, Правительство не имеет право вмешиваться в договорные отношения.
Во-вторых, действительно Гражданский Кодекс не содержит запрета на досрочное исполнение обязательств, поэтому данное условие нарушает ФЗ «О защите прав потребителей». Кроме того, из ст. 5 Федерального закона "О банках и банковской деятельности" следует, что размещение привлеченных банком денежных средств в виде кредитов осуществляется банковскими организациями от своего имени и за свой счет.
Таким образом, опять же согласно ГК РФ единственным условием для досрочного погашения займа является согласие заимодавца. Досрочное погашение суммы займа является надлежащим исполнением обязательств в более ранний срок, чем это установлено договором, а санкций за досрочное погашение займа действующим законодательством не установлено.
А вопрос приоритетов в вашем случае должен решаться судом.

Вопрос:
Здравствуйте, у меня вопрос по кредиту.
12.05.2006 взяла кредит в размере 50000 руб. Кредит обслуживала 6 месяцев, после в связи финансовыми затруднениями не смогла обслуживать. 03.06.2008 был вынесен судебный приказ о взыскании задолженности по договору в сумме 42446.6 руб., гос.пошлины 686.7 руб. На основании заявления банка и исполнительного листа от 04.08.2008 производились удержания в размере 50% от доходов. 23.07.2010 вся сумма в размере 43133.3 руб. была оплачена. Однако 22.07.2011 направлена уведомление от коллекторского бюро об оплате еще 82705 руб., в т.ч. 24979 неоплаченные комиссии, 22690 пени, штрафы, 35035 просроченная задолженность. Прошу Вас поянснить имеет ли право коллекторское бюро требовать погашение задолженности, если судебный приказ исполнен в полном объеме.

Автор:
Мороз Марина

Ответ (05.09.2011):
Здравствуйте. Не волнуйтесь, скорей всего банк перепродал ваш долг коллекторам, не удосужившись сделать пометку о том, что дело передано в суд. Очень часто сталкиваюсь с обстоятельствами, когда коллекторам передают устаревшие данные.
Если коллекторы к вам обращаются именно по тому кредиту, который вы уже погасили, то повода для волнений нет, т.к. кредит вами погашен, все обязательства выполнены.

Вопрос:
здравствуйте Евгений Владимирович.Я взяла займ на неотложные нужды. вовремя не заплатила так как попала в больницу.сейчас на данный момент там космическая сумма долга-20000 при том что я брала 5000. сразу после больницы я приехала и заплатила 4000 но с каждым днем сумма долга растет. и частями мне нет возможности ее выплатить потому что рост долга не останавливается.должен же существовать какой либо порог процента. и как мне поступить

Автор:
фещенко яна

Ответ (05.09.2011):
Здравствуйте, Яна. Скорей всего там огромная неустойка, если это так, то заплаченные вам деньги ушли впустую – на погашение штрафов, а не на погашение собственно неустойки. Во-первых, срочно узнайте, какая часть долга – это собственно долга, а какая – штрафы, также узнайте, что вы оплачиваете в первую очередь (прочитайте договор). Если в первую очередь вы выплачиваете неустойку, то смысла выбрасывать деньги в воздух я не вижу. С таким же успехом вы можете их сжигать. Во-вторых, если займодавец не пойдет на уступки и не зачтет уплачиваемые вами суммы в зачет непосредственно тела кредита и процентов по нему, а не в зачет неустойки и комиссий (если такие есть), то не вижу другого выхода, кроме как решать спор в судебном порядке.

Вопрос:
Добрый день
В бюро кредитных историй пометка как недобросовестный плательщик, никаких долгов по кредитам нет. Как мне убрать данную отметку к кому обратится.

Автор:
Дмитрий Михайлович

Ответ (01.09.2011):
Добрый день. Иногда бывает, что в БКИ путают однофамильцев, т.е. тех у кого совпадают ФИО, иногда в БКИ бывают сбои обновлений данных. Вы имеете право обратиться в БКИ (раз в год бесплатно) и уточнить информацию о своей кредитной истории. В случае, если в БКИ есть информация, касающаяся именно вас вы можете обратиться непосредственно в БКИ с требованием исправить ошибку. Если ошибка произошла по вине кредитной организации в которой вы ранее брали кредит, то вы вправе обратиться туда с тем же требованием.

Вопрос:
Здравствуйте, у нас возникла такая проблема, я взяла потребительский кредит наличными в ОТП банке, на сумму 50000т.р. сроком на 2 года, первые полтора года мы оплатили в срок. Затем у меня возникли финансовые затруднения в связи с тем, что я ушла в декретный отпуск. Я не рас предупреждала банк об этом, но нам оператор говорила оплатите проценты и до судебного разбирательство дело не дойдет. Я оплатила основную сумму кредита 50000т.р. и оставалось совсем немного 18000, теперь мне на работу звонят коллекторы и предъявляют 31000т.р. с рассмотрением в суде. Мой директор в шоке звонит мне. Вот у меня вопрос: имеют ли они право звонить ко мне на рабочее место? Если у них есть все мои данные. почему они не уведомили меня письменно? Ведь я вношу проценты по кредиту ежемесячно. За что они мне столько начислили, не понимаю. И на каком основании подают в суд, в банке мне на эти вопросы не отвечают. Только просят погасить долг в размере 31т.р. Звоню сама в коллекторскую службу, они вообще телефон не берут. А полная дата закрытия долга должна была быть в июле 2011.
Может мне самой на них в суд подать.

Автор:
Паластрова Екатерина Михайловна

Ответ (01.09.2011):
Здравствуйте, Екатерина Михайловна. Разочарую вас, вы не сможете подать в суд на кредитную организацию, ведь это вы нарушаете условия договора, а не они. Я так понял, что вы достаточно долго не погашаете кредит. Плата по кредиту погашает проценты, сумму кредита и комиссии, если они есть. Если вы платите только проценты, не погашая тело кредита, то вы нарушаете условия кредитного договора. Нарушения кредитного договора влекут за собой начисление неустойки (штрафов). Вот эти штрафы месяц за месяцем вам и набегают. А оператор, которая посоветовала вам платить только проценты, скорей всего была просто некомпетентна.
Вам нужно обратиться письменно в банк с требованием указать размер вашей задолженности и из чего она состоит (основной долг, проценты, неустойка, комиссии). А потом погасить долг.
Представители банка не имеют права звонить вам на работу и рассказывать о наличии задолженности. Но в суд с этим обращаться бессмысленно.

Вопрос:
здравствуйте,подскажите,пожалуйста,как быть в моей ситуации?С мужем не живём 6 лет,но не разведены,5 лет назад он взял кредит,и не выплатил его.Имеем приватизированную в равных долях на меня,мужа и дочь квартиру,муж пьёт,нигде не работает,проживает в этой квартире,а я живу у родителей.Недавно он получил письмо из банка о том,что дело о его кредите передано в какую-то комиссию(я особо не вникала,ведь денег я не видела).Могут ли меня обязать выплачивать кредит за него?И могут ли продать его долю квартиры?

Автор:
васильева евгения

Ответ (03.08.2011):
Здравствуйте, Евгения. Во-первых, волноваться вам не стоит. Он взял кредит – он и будет его погашать, вас это никоим образом не касается. Во-вторых, вы можете не беспокоиться за квартиру – его доля останется за ним, никто не вправе обязать его ее продать. В третьих, даже если его дело передадут в суд и приставы будут взыскивать задолженность, описывая имущество, то они имеют право описывать только те вещи, что принадлежат вашему супруга по адресу, где он прописан.
Так что у вас совершенно нет поводов для беспокойства.

Вопрос:
Здравствуйте! В 2008 году взяли в РОСБАНКЕ автокредит.В 2010 сделали реструктуризацию,т.к оказались в затруднительном финансовом положении.Нам как бы...простили штрафы,пени.Потом платили исправно.В мае этого года была небольшая просрочка,мы оплатили все с пенями.В июне возникли финансовые трудности,и мы стали вносить частями.Нам позвонили из банка и сказали что нам возвращают все штрафы,пени,неустойки,которые были у нас до реструктуризации.Может ли банк так поступит ?

Автор:
Шахранюк Сергей

Ответ (23.07.2011):
Здравствуйте. В договорных отношениях отсутствует термин «как бы». Если вы подписали договор реструктуризации и в нем указано, что банк ликвидирует штрафные санкции предыдущего договора, то у вас на руках есть документальное подтверждение данного факта. Однако в документе могут быть ссылки на то, что в случае невыполнения обязательств заемщик обязан возместить штрафные санкции, возникшие до подписания договора. Поэтому для того, чтобы дать квалифицированный ответ необходимо изучить документы (кредитный договор и договор реструктуризации).

Вопрос:
здравствуйте у меня такой вопрос я брала в кредит по карте в банке русский стандарт под 12 процентов годовых но во время кризиса банк увеличил проценты по моей карте до 52 правомерны ли действия банка

Автор:
рублев сергей

Ответ (23.07.2011):
Здравствуйте, внимательно прочитайте кредитный договор. Если в нем указано, что банк имеет право в одностороннем порядке изменять величину процентной ставки, значит его действия правомерны. Безусловно, увеличение процентной ставки с четыре раза с точки зрения общечеловеческих ценностей неприемлемо и недопустимо, однако суды придерживаются позиции свободы договорных отношений.

Вопрос:
Здравствуйте. Я хотел бы получить кредит на сумму 360000 руб. под материнский капитал. Как мнеи можно его офромить. В СберБанке России кредит на данную сумму недают. Потому как невыходит прожиточный миниму. Какой банк сможет мне помочь?

Автор:
Белоусов Андрей

Ответ (23.07.2011):
Здравствуйте, Андрей. Бывают два вида кредитов: под залог и без залога. Материнский капитал не может быть залоговым имуществом, т.к. банк не сможет его изъять. Материнский капитал возможно использовать лишь для погашения ипотеки, либо для оформления ипотечного кредита. Следует учитывать, что материнский капитал предназначается собственно не вам, а вашему ребенку, поэтому вы не имеете права использовать его на иные цели, нежели образование ребенка, накопительная часть пенсии матери либо улучшение жилищных условий.

Вопрос:
Здравствуйте,Евгений Владимирович!
Вопрос не совсем по теме,но все хе:что происходит с приватизированной собственностью после смерти собственника и можно ли эту собственность завещать?

Автор:
Анастасия

Ответ (23.07.2011):
Здравствуйте, Анастасия. Действительно, не совсем в тему, но я отвечу. Собственность переходит по наследству, это называется наследство по закону. Если до смерти собственник успевает завещать имущество, то оно переходит к указанному в завещании лицу – наследнику, это называется наследство по завещанию.

Вопрос:
Здравствуйте!29 апреля 2006 года у меня умер сын.он проживал в иркутске.Я .его мать проживаю в Комсомольске на Амуре.Перед смертью он брал кредит в банке Русский стандарт.По его месту жительства на его имя стали поступать письма с угрозами.Я об этом кредите ничего не знала.В этом году я была в Иркутске и мне передали эти письма.Я позвонила в этот банк и выслала свидетельство о смерти.Несмотря на это они требуют чтобы я оплатила его долги.Существует ли срок давности и аннулируются ли долги после смерти.Спасибо

Автор:
Дарьина Нина Николаевна

Ответ (12.07.2011):
Здравствуйте. Если вы не вступали в наследство, то требования о погашении задолженности можете игнорировать. Никто не вправе заставлять вас платить по чужим долгам. И еще – вы правы: срок исковой давности три года.

Вопрос:
Здравтсвуйте! Мы хотим брать ипотеку, походили по банкам, нам подходят сбербанк и росбанк. Какой лучше банк, надежный?

Автор:
Евгения

Ответ (12.07.2011):
Добрый день. В Народном рейтинге банков Росбанк занимает одну из последних позиций (даже у Русского Стандарта выше рейтинг). Это говорит о низком кредите доверия к данному банку.
Я бы порекомендовал более тщательно изучить ипотечные программы банка. Например, в Сбере отсутствуют комиссии за выдачу кредита и страхуется только приобретаемое имущество. В Росбанке же существует комиссия за выдачу ипотечного кредита 1,5% от суммы кредита, но не менее 10 000 и не более 60 000 рублей РФ и, кроме этого, вы должны будете, помимо страхования недвижимости застраховать еще и риск утраты жизни и потери трудоспособности Заемщика и риск утраты права собственности на квартиру, а это, ни много ни мало от 0,6% от остатка ссудной задолженности по кредиту каждый год.
Мое субъективное мнение – Сбербанк выгодней. И надежней.

Вопрос:
подскажите пожалуста я взела кредит 30 тысяч рублей (деньгами руский стандарт) могу ли я выплатить за счет материнским капиталом?

Автор:
алина сергеевна

Ответ (21.06.2011):
Безусловно нет. Материнский капитал можно потратить на улучшение жилищных условий или на обучение ребенка, но никак не на погашение кредитных задолженностей его родителей. Исключение – погашение ипотечного кредита.

Вопрос:
Здравствуйте, Евгений Владимирович! Я уже писала с проблемой ООО Ренисанс, не однократно названивает агенство пристав мужу, мы платим кредит каждый месяц, они названивают говорят что будут подавать в суд, муж не однократно говорил, что я оплачиваю банку ежемесячно, если вас что то не устраивает подавайте в суд и будем разбираться через суд. Подскажите как быть с надоедливыми звонками? Я вам звонила на контактный указаный вами телефон, но там ни кто трубку не поднимаетвозможно надо в определенное время звонить?

Автор:
Кристина Геворгян

Ответ (21.06.2011):
Статей закона, запрещающей звонки не существует. На вашем месте я бы добился перевода спора в судебную плоскость. Суд – единственный разумный выход из долговой ямы. Наше Нижнетагильское отделение работает, телефон 922-401 (прямой городской).

Вопрос:
скажите пожалуйста что такое. департамент долгового взыскания и имеют ли они право на описание имущества в присутствии судебных приставов?

Автор:
ирина

Ответ (14.06.2011):
Департамент взыскания – как правило, это структурное подразделение (отделение) банка. Описывать имущество могут только судебные приставы исполнители только по решению суда. Даже если представители банка придут к вам, вы имеете полное право оставить их за дверью.

Вопрос:
Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, могут коллекторы увеличить сумму долга сами или нет, и где это закреплено законодательно? Спасибо.

Автор:
Кудрявцева Стелла

Ответ (06.06.2011):
Здравствуйте. Статья 384 ГК РФ прямо указывает, что право первоначального кредитора переходит к новому кредитору в том объеме и на тех условиях, которые существовали к моменту перехода права. В частности, к новому кредитору переходят права, обеспечивающие исполнение обязательства, а также другие связанные с требованием права, в том числе право на неуплаченные проценты.
Это означает, что сумма долга может увеличиваться, но только в соответствии с условиями договора.

Вопрос:
Здравствуйте,у меня такая ситуация.В сентябре 2005г. между мной и Банком "Русский Стандарт" был заключен договор о предоставлении и обслуживании кредитных карт. (На самом деле конкретного договора по карте я не подписывал,видимо все было прописано в обычном договоре на потребительский кредит) Карту получил по почте и спустя время по телефону увеличил лимит до 80000руб.Израсходовал.Платежи вносил.В общей сумме около 60000руб. плюс-минус.В конце концов по ряду причин не смог осуществлять выплаты.Банк,естественно,подождал и подал в суд.Имею судебный приказ от 5.05.2008 в котором судья приказал взыскать с меня 104943руб а так же 21824руб неустойку.Прошло время.31 мая 2011 года получаю обычное письмо (без уведомления,не заказное) о том,что 24.04.2011 года моя задолженность была переуступлена другой организации в сумме же,но без неустойки,с просьбой оплатить эту задолженность до 1.06.2011.Вот вкратце вся история.Хотел бы задать вопрос.Каким образом я могу убедиться в правомерности такой передачи?Если я правильно понимаю,то это могло произойти лишь в случае возврата моему первоначальному кредитору исполнительного листа о прекращении производства по причине невозможности взыскания,потому как пока дело находится в исполнительном производстве у судебных приставов никто не мог бы никому переуступить мою задолженность.И может ли вообще банк после обращения в суд переуступать потом мою задолженность?Затем,если это все же правомерно-мне наверное следует не дожидаться и самому подать в суд.Чтобы задолженность не росла.Что мне надо будет указать в иске?И как мне потребовать у банка-кредитора копии договоров,выписки по моему счету и все остальные необходимые документы?И у нового кредитора мне ведь тоже придется потребовать копии документов на основании которых совершилась переуступка задолженности.Мало ли какие аферисты получили обо мне информацию??Затем,могу ли я рассчитывать на списание комиссий по ведению ссудного счета и слышал так же,что если нет конкретного договора по карте-то вернуть нужно именно ту сумму которую брал,независимо от того,что было прописано в потребительском договоре на покупку,например,телевизора.Я понимаю,что по отношению к моему первоначальному кредитору истек срок давности по этим вопросам и я уже не смогу что-то пересмотреть.Но какие у меня права перед лицом нового кредитора?

Автор:
Вячеслав

Ответ (06.06.2011):
Здравствуйте. Для того, чтобы подать в суд вам необходимы веские основания, например, нарушение кредитором закона «О защите прав потребителей». Подать в суд на основании «чтобы задолженность не росла» у вас не получится.
Т.к. вы не обжаловали судебный приказ, то третьи лица имеют право требовать погашения задолженности в полном объеме, указанном в приказе. Право переуступки права требования может возникать у кредитора в любой момент до полного погашения задолженности.
Давать советы об истечении срока давности и по другим вопросам можно будет только после изучения кредитной документации и истории погашения задолженности.

Вопрос:
В 2006 г. мною был взят автокредит в «Импексбанке» (ныне ЗАО «Райффазенбанк»), под залог автомобиля УАЗ-Патриот (ПТС был оставлен в отделение банка). Но впоследствии выяснилось, что мой ПТС был утерян по вине сотрудников ЗАО «Райффазенбанк».

В апреле 2011 г., я обратилась в банк с просьбой о самореализации моего автомобиля и мною было написано заявление о намерении осуществить продажу заложенного имущества. Сотрудник ЗАО «Райффазенбанк» Александр, которому я отдала заявление, после этого стал мне постоянно названивать по несколько раз в день с требованиями: то привести ему мой автомобиль лично, то немедленно проплатить денежные средства за продажу автомобиля. Надо сказать, что продажа автомобиля занимает не один день и не одну неделю: меняется покупатель, меняется сумма продажи, так же для меня являются затруднительными каждодневные поездки в банк к Александру, чтобы представлять ему наличие машины (в связи с моей занятостью на работе и отсутствием навыков вождения машины, но не смотря на это я все же предоставляла машину на осмотр сотрудникам ЗАО «Райффазенбанк», что подтверждает ее наличие).

Но на этом Александр не остановился и стал названивать по несколько раз в день моей маме, Епифановой Е.М., на работу с угрозами и обвинениями меня мошенницей. В результате у моей мамы, пенсионерки 64 лет, случилось повышение давления и проблемы с сердцем (свидетелями этого являются сотрудники, которые находились в комнате с Епифановой Е.М., на момент звонков Александра и видели ее ухудшение самочувствия после его звонков).

Я не являюсь мошенницей и не нарушила ни одной статьи УК РФ в отличие от сотрудника ЗАО «Райффазенбанк», а именно:
1. Потеря ПТС: нарушение Закона о правах потребителей (я не могла в полном объеме использовать свое имущество: делать КАСКО, проходить техосмотр).
2. Разглашение семейной тайны (ваш сотрудник не имел права передавать данную информацию моей маме, т.к. она не является членом семьи, а является родственником), с отягчающими последствиями.
3. Клевета (постоянное обвинение меня мошенницей, не имея на то доказательств).
4. Постоянные угрозы путем заведомоложной информация о том, что он якобы наложил ограничение действий на мою машину в ГИБДД (данное ограничение может быть наложено только по решению суда и только правоохранительными структурами).

Мною были поданы жалобы в ЗАО «Райффазенбанк», в отдел управления качеством обслуживания на издевательства их сотрудника, но все действия этого отдела были сведены к тому, что мои жалобы просто передались Александру.
Что мне делать?

Автор:
Елена

Ответ (01.06.2011):
Обратитесь в банк (Уральский филиал ЗАО «Райффайзенбанк», 620075, г. Екатеринбург, ул. Красноармейская, д. 10, директор Уральского филиала Милованов Виталий Анатольевич) опишите ситуацию, укажите ФИО менеджера, уведомите, что он утерял ПТС, опишите его противоправные действия, попросите принять меры. Отправьте по почте с уведомлением.
Если меры не будут приняты, обратитесь в наше общественное движение.

Вопрос:
Добрый день, скажите Банк Русский Стандарт подал на меня в суд 1-ой инстанции, мне пришол судебный приказ, согласно закону 128, 129 ГПК РФ я написал возражение, послал письмо с уведомлением, уведомление получил о том что судья получило мое письмо и вот уже третья неделя ни слуху ни духу от судьи. Скажите в какой срок мне должно придти письмо от судьи был ли отменен приказ или нет. Заранее спасибо

Автор:
Максим

Ответ (19.05.2011):
Добрый день. Согласно ст. 129 ГПК РФ Судья отменяет судебный приказ, если от должника в установленный срок поступят возражения относительно его исполнения. Копии определения суда об отмене судебного приказа направляются сторонам не позднее трех дней после дня его вынесения.
Не забывайте делать поправку на почтовую доставку.

Вопрос:
Здравствуйте, Евгений! В начале январе 2007г. нам в организации были выданы зарплатные карты банка ВТБ24 с овердрафтом лимит 18250руб., но з/п нам так и не перечислялась на данные карты. Овердрафтом я воспользовалась и вносила платежи исправно. 24.04.2008г. я пришла в банк, специалисты банка сказали мне какую сумму внести для погашения данного овердрафта и я ее тут же внесла, получила документ что задолженности перед банком нет. Все квитанции у меня хранились 1,5 года, при переезде я конечно их выбросила, зная что ничего по данной карте не должна, да и карту саму ликвидировала. Кредит закрыт, сплю спокойно, никто меня не беспокоит. И вот 29.04.2011г. мне звонят с коллекторского агентсва Сиквоер(Москва) и сообщают что у меня по данной карте долг 104000 руб. Начала разбираться, документы у себя конечно уже не нашла. Сегодня 06.05.2011 прихожу в банк ВТБ24 в г.Иркутске, начинаю выяснять, откуда эта задолженность. Взяла у них выписку и там одни минусы с того момента когда внесла последний заключительный платеж,не понятно на что все эти деньги списывались, договор они мне не дали, надо письменный запрос делать. Сказали что они не являются хранителями этих документов. По этой же выписки в конце указано: Зачисления 46000, списания 151000. Не знаю даже как эту сумму списания понимать. Спросила у них выписку постатейно на русском языке (дали со статьями списания на англ.), тоже надо письменный запрос делать, и данная выписка будет только через год, т.к. это международная программа и на русском они не делают. Попросила сотрудника расшифровать (перевести) статьи списания, ответ короткий: это я не обязана делать, это не ко мне. Тогда для чего они там сидят если ничего не знают и не могут должникам объяснить всю суть образовавшегося долга. На вопрос когда и какая сумма долга была передана для работы коллекторам, сотрудник банка ответила: Ваш долг в размере 60000 руб. был передан для работы (не продан) коллекторскому бюро № 1 в декабре 2009г., в 2010г. Ваш долг передан какому то второму бюро (сумму отказалась назвать), а 25.04.2011г. Ваш долг передан коллект бюро Сиквойер (не помню точно правильного названия)в сумме 104000руб. С ними и работайте. Я спросила почему в 2009 и 2010г.г. предыдущие коллекторы не звонили, она ответила не знаю, это не ко мне. Распечатку с датами передачи долга, суммой и наименованием всех коллектр этих бюро отказалась выдать. Коллекторы продолжают звонить, настойчиво навязывая мне срочно до 26.05.2011г. погасить долг. Евгений, подскажите, пожалуйста, как мне правильно подготовить запрос в банк для выдачи всех документов: договор зарплатного проекта, соглашение овердрафт, детализацию счета постатейно на русском языке, документы, на основании которых они передали долг в работу коллектора 1-м, 2-м, 3-м и какие именно суммы;также запрос с какой суммы долга начались бешеные % и штрафы (по выписки которая сейчас у меня на руках сотрудник банка выделила эту сумму в размере 1333,89). Получается, что банк, а точнее его сотрудники умышленно столько лет молчали и теперь требуют вернуть огромную сумму. Как быть в этой ситуации? Из разговора с сотрудником банка (отдел по проблемным активам) я поняла, что на контакт они не очень рады пойти. Копию договора отказались выдать (уверена что его просто у них нет), потому что мы работая в той организации не подписывали, это 100%, просто по ведомости получили эти карты и все. Когда я сказала сотруднице банка подавайте в суд, она с уверенностью ответила: БАНК в суд подавать не будет. А коллекторы грозятся подать в суд, причем в Москве. Имеют ли они на это право? И еще, должен ли был меня банк уведомить о передаче долга третьим лицам? Должны ли коллекторы меня письменно уведомить о поступлении к ним в работу долга? Где искать концы и за что цепляться? На чем настаивать в общении с банком? Отразится ли вся эта ситуация на моей кредитной истории в дальнейшем даже если отстою свои права в том что ничего не должна? В течении какого времени после получения моего запроса Банк обязан предоставить мне все документы лично (не по почте)? Могу ли я пожаловаться на незаконные действия данного коллектр агентсва и куда, т.к. звонят круглые сутки и на работу, и на домашний телефон, и на мобильный? Дома отвечают бабушка и ребенок, которые уже очень нервничают. Это же неправомерно со стороны коллектр агентства говорить бабушке и ребенку что у мамы большой долг и она должна срочно его погасить, а то маму в суд вызовут и будут судить(со слов дочери 8 лет). Как избавить родных чтобы эти "попрашайки" их не беспокоили. Помогите разобраться со всей этой ситуацией, пожалуйста. И как правильно подготовить запрос на получение от банка всех документов. Я расценила действия банка как умышленные, неправомерные, незаконные. Если они не боятся так действовать, значит уверенны что простые люди не смогут доказать что ничего не должны. И еще: срок окончания мой карты 30.11.2008г. (долг погашен был в апреле 2008г.), дата окончания срока лимита овердрафта 31.10.2009г. Мог ли банк без моего заявления продлить срок действия карты? Заранее спасибо!

Автор:
Ольга

Ответ (10.05.2011):
Здравствуйте, Ольга. Во-первых, важно понять, что срок действия карты и срок действия кредитного договора – это две разных вещи. Например, дата окончания срока лимита овердрафта означает срок, когда вы можете взять кредит в форме овердрафта, а действие кредитного договора заканчивается, когда все обязательства выполнены (кредит выплачен). Во-вторых, закон не запрещает телефонные звонки, поэтому сотрудники коллекторского агентства "Секвойя Кредит Консолидейшн" будут беспокоить вас до тех пор, пока не поймут, что вы настроены решительно или пока вы не отдадите долг.
Скорее всего, как это бывает в ВТБ-24, долг начал расти из-за копеечной задолженности, например вы могли не погасить остаток в 10 копеек. Так как кредит оказался не уплачен, банк начисляет неустойку, которая за годы перерастает в тысячи. Передача вашего долга должна быть осуществлена в соответствии с законом, например ст. 385 ГК РФ указывает, что «Должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до представления ему доказательств перехода требования к этому лицу».
Что вам нужно сделать:
1. Успокоиться, определить для себя, что долг (если он существует) вы будете отдавать по решению суда, который определит его в соответствии с кредитной документацией и графиком расчетов. Согласно закону истец подает в суд по месту нахождения ответчика, а не там, где ему вздумается.
2. Спокойно заверять коллекторов, что звонить вам бесполезно, т.к. вы будете решать спор в судебном порядке, после этого класть трубку.
3. Подготовить запрос в простой письменной форме в офис банка, истребовать выписку по счету, расчёт задолженности, кредитный договор и прочие документы. Документ составить в двух экземплярах, один из которых отправить заказным письмом. Всю корреспонденцию сохраняйте.
4. Не бояться ни суда, ни коллекторов. Суд в вашем случае позволит решить спор, а коллекторы имеют не больше прав, чем любая другая коммерческая структура.

Вопрос:
Здравствуйте,Евгений Владимирович!
Обратилась в банк по поводу получения выписки по счету.Подобная "справка"у них считается нестандартной и стоит 550 рублей,в ней только указали сумму задолженности ,а откуда взялась подобная сумма не указано!Нахожусь в Спб,у вас на сайте не нашла контактов отделения.Осуществляете ли Вы помошь по данным вопросам в СПБ?Укажите,пожалуйста контакты.

Автор:
Александра

Ответ (10.05.2011):
Здравствуйте, Александра. В Санкт-Петербурге есть наше отделение, но они не занимаются помощью должникам. Можете обратиться в наше региональное отделение, мы оказываем помощь on-line.

Вопрос:
Здравствуйте.Скажите,пожалуйста,взяли с мужем ипотеку (однокомнатная квартира).Два месяца платим банку, потом закладная продается в Москву...В договоре купли-продажи нужно было указать Ф.И.О. и подпись. Покупателя, мужа(заемщика)и моя (созаемщика).Продавец все написал своей рукой, а у нас с мужем Ф.И.О. одним почерком, а подпись разная (моя и его). В банке сказале,что в Москве могут возникнуть проблемы после проверки документов.Что мы можем сделать?В регистрационной палате не предупредили, не проверили.А если признают сделку недействительной?(продавец живет в другой стране).Подскажите,пожалуйста

Автор:
Мария

Ответ (06.05.2011):
Здравствуйте. Не совсем ясно, о каком договоре купли-продажи идет речь.
Если это продажа закладной, то для вас она не имеет никакого значения. Закладная - это именная ценная бумага, обеспеченная ипотекой. По закону в закладной должны быть прописаны все существенные условия кредитного договора и отражены все взаимоотношения заемщика и кредитора. Закладная это не самостоятельный договор, а бумага, в которой в сжатой форме записано все то, что заемщик и кредитор записали в кредитный договор, в части касаемой взаимоотношений вокруг залога и условий погашения кредита. Таким образом, контрагентами купли-продажи закладной являетесь не вы, а банк, где вы брали ипотеку и третье лицо. Причем это третье лицо не имеет права изменить условий выдачи вам ипотечного кредита.
Если это купля-продажа квартиры, то неясны причины признания сделки недействительной. Ипотека подлежит обязательной государственной регистрации, это значит, что договор купли-продажи и ипотечный договор были проверены юристами-экспертами регистрационного органа. Кроме того, банки предлагают стандартные формы договоров, составленными профессиональными юристами. Если вы получили ипотечный кредит, значит сделка прошла государственную регистрацию и оснований опасаться за применение недействительности сделки нет.

Вопрос:
Здравствуйте Евгений Владимирович!У меня ипотека по программе "Молодая семья". С мужем развелись через пол года после оформления ипотеки.В данный момент муж отказывается платить ипотечный долг и хочет переписать свою долю в квартире на меня.Что будет с субсидией,выданной нам для первоначального взноса на ипотеку?

Автор:
Ирина

Ответ (06.05.2011):
Здравствуйте. Ирина. Во-первых, вам нужно получить согласие банка на смену собственника и на то, что вместо двух заемщиков окажется один. Отмечу, что вам очень повезет, если банк одобрит подобную сделку. Во-вторых, субсидия – это безвозвратная денежная помощь со стороны государства; вы выполнили ряд обязательных условий для ее получения (были признаны нуждающимися в улучшении жилищных условий и имели доходы, превышающие размер субсидии). Т.к. условия, необходимые для получения субсидии были вами выполнены, то оснований для ее возврата нет.

Вопрос:
Здравствуйте,Евгений Владимирович.У меня такая проблема в 2003 году на меня набрали кредитов путём криминала , через год я смог только на писать заявление на тех лиц кто заставил взять кредиты , следствие вроде бы начали но потоп приостановили дело а мне каждый месяц приходят письма с тем что бы я погасил долги мы с отчимом даже взяли оригинал справки из уголовного дела , и сделали копии и отсылали банкам но там не хотят слушать даже прошу вас помогите что дальше делать

Автор:
Чистополов.Алексей .Валерьевич

Ответ (06.05.2011):
Добрый день, Алексей Валерьевич. Кредитные отношения находятся в гражданско-правовой сфере, основанной на договорных отношениях. Согласно ст. 819 ГК РФ «По кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее». Т.е. вы обязаны возвратить кредитору полученную сумму займа в срок и в порядке, которые предусмотрены кредитным договором.
Единственным аргументом в вашем случае будет являться факт заключения договора под влиянием обмана, насилия, угрозы и т.д. Однако доказать его можно лишь решением суда по уголовному делу, вступившему в законную силу, а вовсе не с помощью справок из приостановленного уголовного дела.
Единственной возможностью для вас будет добиваться судебных процессов по каждому кредитному договору или инициировать их самостоятельно. Это позволит минимизировать ваш долг. Советую вам обратиться к опытным юристам в сфере кредитных отношений.

Вопрос:
Здравствуйте,Евгений Владимирович!
Мной было получено обычное письмо от коллекторского агенства "Центр Юсб",с указанием суммы задолженности перед КБ"Ренессанс Капитал".Дло в том,что я пользовалась картой этого банка в 2006! году,последние выплаты по карте совершила в январе 2007 года.Только сейчас!! поступило письмо с информацией о моем долге в размере 126 тыс!Но я таких денег не брала!!Сотрудник агенства,с которым я связалась по телефону сказал,что надо все равно заплатить в трехдневный срок,а потом в су идти.
Прошу Вас ,разьясните как мне действовать?
Должы ли мне выдать копию договора и выписку по счету в любом отделении банка?Или нужно обращаться в головной офис?Но он находится в Москве,а я в СПб!За это времяэта сумма может увеличиться !!Если все таки я получу эти документы,мне нужно обратиться в суд,что я с этим не согласна?суд зафиксирует смму долга?

Автор:
Александра

Ответ (03.05.2011):
Здравствуйте, Александра.
Сотрудник агентства, мягко говоря, ввел вас в заблуждение. Если на самом деле вы не до конца оплатили кредит (это могут быть несколько копеек), то за это время штрафные санкции могут увеличить сумму вашего долга. Однако 126 тысяч – слишком большая цена за допущенную просрочку, даже если такая имела место быть.
Проблема решается «с точностью до наоборот» - сначала суд, и лишь потом уже выплата долга.
Как правило, региональное отделение банка имеет возможность выдать вам копию договора и выписку, возможно, что для этого нужно будет обратиться с письменным заявлением. Если вам не предоставят такие документы, обосновав это тем, например, что долг перешел коллекторам, то тут все просто. Требуйте от коллекторов решать спор в судебном порядке.
Если вы получите выписку и договор, и там на самом деле будет указана такая сумма – лучше обратиться за помощью к юристам. Или связаться с нашим отделением – телефон указан на сайте.
В любом случае – торопиться отдавать деньги не стоит.

Вопрос:
Здавствуйте,Евгений! Подскажите в вопросе у меня такая ситуация оформляла кредит на себя в предпринемательстве где здание музей 2а раза платили хорошо, а третий раз у меня мама год не одной проплаты не произвела в залог оставляли документы на технику. Узнала что они подали на меня в суд, но сейчас сама хожу и проплачиваю платежи. Пришла и попросила у них вернуть мне документы они сказали что возвращать мне ни чего не будут до тех пор пока я не выплачу долг, на данный момент у меня сломался принтер и на него попросила документы мне под рассписку отдать, но они отказали. Имеют ли они право не возвращать мне документы?

Автор:
Кристина

Ответ (03.05.2011):
Кристина, здравствуйте.
Прочитайте внимательно договор залога или положения кредитного договора, касающиеся залога. Как правило, залогодатель, если иное не предусмотрено договором и не вытекает из существа залога, вправе пользоваться предметом залога, в том числе извлекать из него плоды и доходы. Однако распоряжаться предметом залога (отчуждать его, передавать в аренду или пользование) залогодатель по общему правилу может только с согласия залогодержателя.
Согласно ст. 344 ГК РФ риск случайной гибели или случайного повреждения заложенного имущества, если иное не предусмотрено договором о залоге несет залогодатель, т.е. вы.
Если залогодержатель не соглашается передавать предмет залога до полного погашения кредита, то это его право.

Вопрос:
Здравствуйте,Я брал потребительский кредит в банке РусьФинанс,поначалу я платил без задержек но потом потерял работу и в течение трёх месяцев ни смог оплачивать кредит,с банком я связывался о моей проблеме они были оповещены.09.04.2011г на домашний номер моих родителей позвонили из агенства Пристав начали спрашивать обо мне и мой сотовый номер,т.к.родители номер им не предоставили они оставили свой контактный.Когда я им перезвонил они обьяснили что звонили по поводу моей задолжности банку,я обьяснил что сейчас уже работаю назвал организацию где работаю и что в ближайшее время собираюсь погасить задолжность.на это они мне ответили что долг я обязан погасить в течении 3 дней,сумму мне назвали почти в два раза больше той что мне накануне называли в банке.Помимо этого мне сказали что если я не оплачу то они отправят письмо мне на работу и меня уволят и что они сделают так что ни я ни мои родные ни когда ни смогут взять кредит ни в одном банке,так же они сказали что приедут по месту моей прописки и опишут имущество хотя я банку предоставлял информацию что я там не проживаю.Скажите пожалуйсто законноли это и имеют ли они право на то чтобы лишить меня работы,и увеличивать сумму задолжности почти в два раза.зарание спасибо.

Автор:
Ожиганов Дмитрий

Ответ (20.04.2011):
Здравствуйте. Коллекторы не имеют права описывать имущество, у них нет возможности лишить вас работы. Вопрос о сумме задолженности решается в судебном порядке, с приложением расчетов. Более подробную информацию о правах заемщиков и коллекторов читайте в данной рубрике, тут нескольких десятков подобных вопросов и ответов.

Вопрос:
Здравствуйте, Евгений.
У меня ситуация такая. Был потребительский кредит - потеря работы, просрочки, банк подал в суд, решение - взыскать в полном объеме (через судебных приставов). Решение вынесли 22.01.10 г. Старалась погасить как можно быстрее, но сумма была 36000 р и смогла погасить только через 5 месяцев. Принесла банку квитанции - а они мне - вы ещё нам должны проценты и неустойку за то время пока выплачивали долг по решению суда. Примерно все вместе 6800 р (из них проценты только 1500 р). Была удивлена, что договор не рассторгнут (не знала, что надо требовать у суда). Спустя больше года пришла повестка в суд - требуют 6800 р., заседание 21.04.11.
Каким образом я могу защитить себя от чрезмерных требований банка? Есть ли способ рассторгнуть договор на основании, что все их требования выполнены? Читала про 333 статью, комментарии Верх. суда, мало что поняла(.

Автор:
Савинкина Валентина

Ответ (20.04.2011):
Валентина, здравствуйте. Давать объективную оценку не видя исковых требований достаточно сложно. Навскидку могу привести два требования.
Первое - банк может утверждать, что договор не расторгнут и вы обязаны продолжать платить по нему. Тут можно апеллировать к статье 134 ГПК РФ «Судья отказывает в принятии искового заявления в случае, если имеется вступившее в законную силу решение суда по спору между теми же сторонами, о том же предмете и по тем же основаниям…». Второе - банк может подать в суд на основании 395 статьи ГК РФ и требовать взыскать проценты за пользование чужими денежными средствами. Тут важно правильно произвести расчет задолженности и минимизировать ее.

В нашей организации есть специалист, который может верно рассчитать задолженность. Вся контактная информация содержится на нашем веб сайте kreditsovet.ru

Вопрос:
Евгений здравствуйте! У меня долг по ипотеке занимаетесь ли вы решением ТАКИХ СЕРЬЕЗНЫХ проблем? На что я могу расчитыват если банк подал в суд? У меня ребенок несовершеннолетний, я мать одиночка, есть ли какие то льготы? Разве могут меня так запросто лишить жилья, это же не справедливо!

Автор:
doronina-tagil@mai.ru

Ответ (08.04.2011):
Здравствуйте. Как правило, в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения должником обеспеченного залогом обязательства банк подает исковое с требованием о взыскании недвижимости в счет погашения долга. Это может произойти и в случае систематического нарушения заемщиком сроков внесения денежных средств более трех раз в течение 12 месяцев, даже если каждая просрочка незначительна.
Закон «Об ипотеке» не делает исключений для несовершеннолетних детей. Поэтому, если банк решит обратить взыскание на квартиру, то суд удовлетворит просьбу. Однако не следует отчаиваться – даже в столь сложных ситуациях есть нормы права, защищающие заемщика, например отсрочка продажи квартиры с торгов на срок до года.
Я бы порекомендовал вам не полагаться на собственные силы, а найти хороших юристов в области защиты прав заемщиков. Речь идет не только о вероятности уменьшения долга на сотни тысяч рублей, но и о возможной отсрочке.

Вопрос:
Добрый день, Евгений! Уже писал по поводу банк Ренисан Капитал по поводу отправки претензии, мне пришел ответ, зачитаю строки из письма: сумма задолжности на 22,03,2011 состовляет 80577,06руб.(сумма просроч задолжности по основному долгу 13508,20руб, просрочен. проценты 5762,59руб, штрафные санкции 61306,27)Отмечаем что увеличение размера задолжности не происходит. По всем вопросам просроч задолжности рекомендуем обратиться в ООО Долговое Агенство Пристав. Начну с того что я по моим квитанциям оплатил банку уже около 90000т.р, даже на время когда не смог выплачивать платеж, оплачивал платежи по мере возможности суммы. На ответ банка я не согласен со штрафными санкциями, но от суммы долга основной суммы не отказываюсь. И от куда взялось агенство Пристав, я заключал договор с банком и платежи поступают в банк, почему я должен обращаться к ООО Пристав? Подскажите как быть в такой ситуации или может возможна помощь от вас в составлении письма в ответ банку или помощь обращения с заявлением в суд?

Автор:
Руслан Д.

Ответ (08.04.2011):
Добрый день. Судя по указанным вами данным, сумма вашей задолженности составляет 19270 рублей, все остальное – штрафные санкции. Советую почитать договор – если в нем указано, что в первую очередь погашается неустойка, то все платежи, которые вы производите по кредиту идут в счет погашения штрафов, а не на погашение реальной задолженности.
Гражданский кодекс указывает, что для перехода к другому лицу прав кредитора не требуется согласие должника. Если должник не был письменно уведомлен о состоявшемся переходе прав кредитора к другому лицу, новый кредитор несет риск вызванных этим для него неблагоприятных последствий.
Мы оказываем помощь в составлении всей необходимой документации, в том числе представляем интересы заемщиков в судебных органах. Подробную информацию смотрите на нашем сайте.

Вопрос:
Здравствуйте,Евгений Владимирович! Мне пришла кредитная карта ОТР банка,уже с пин кодом. Посоветуйте пожалуйста, стоит мне воспользоваться кредитом, или это кабала как одно время было с Русским Стандартом.

Автор:
Людмила

Ответ (06.04.2011):
Здравствуйте, Людмила.
По данному банку есть ряд нареканий, но не столь серьезных, как в случае с Русским Стандартом. Запомните – согласно ГК РФ кредитный договор должен быть оформлен в письменном виде. В договоре должны быть указаны процентные ставки, стоимость банковских услуг и сроки их выполнения, в том числе сроки обработки платежных документов, имущественная ответственность сторон за нарушения договора, включая ответственность за нарушение обязательств по срокам осуществления платежей, а также порядок его расторжения и другие существенные условия договора. Кредитная организация обязана определять в кредитном договоре полную стоимость кредита, предоставляемого заемщику - физическому лицу, а также указывать перечень и размеры платежей заемщика - физического лица, связанных с несоблюдением им условий кредитного договора.
Со всеми этими положениями вы должны быть ознакомлены ДО подписания договора. Если вы не знаете о величине процентной ставки, о наличии и отсутствии комиссий, о размерах неустойки, о порядке начисления кредита и т.д., то, возможно, лучше не рисковать.

Вопрос:
Здравствуйте Евгений! Банк подал на меня в суд, большая часть долгов составляют комиссии. Есть ли возможность выигрыша в этом случае? Сталкивались вы с такими проблемами?

Автор:
Анна.

Ответ (21.03.2011):
Здравствуйте, Анна. Необходимо учитывать, какого рода комиссии, т.к. не все банковские комиссии нарушают действующее законодательств. Однако с большей частью навязанных банком комиссий мы успешно боремся, либо снижая их до минимального значения, либо ликвидируя полностью, либо взыскивая их с банка в пользу заемщика.
За помощью можете обратиться в наше региональное отделение в вашем городе. Необходим весь пакет документов, прилагающийся к исковому заявлению.

Вопрос:
Добрый вечер! я Вам уже писала по поводу Урса банк.Спасибо за ответ. у меня к Вам еще один вопрос- как можно избежать бешенных процентов за просрочку?таких денег мне к концу жизни не выплатить.

Автор:
Семенова Ольга

Ответ (21.03.2011):
Здравствуйте. Для того, чтобы избежать процентов необходимо решать данный вопрос в судебном порядке. В случае, если кредитный договор нарушает законодательство РФ и вы осуществляли по нему выплаты, то вы вправе обратиться с исковым заявлением в суд либо по месту нахождения банка, либо согласно пункту о договорной подсудности.
Если в договоре нет нарушений, то остается ждать иска со стороны банка или агентства.

Вопрос:
Здравствуйте,Евгений Владимирович! Я уже писал вам с вопросом о Ренисанс Капитал банке мною была отправленна претензия о запросе остаточной суммы, и я заказывал письмо с уведомлением, но прошло уже 2недели и мне не приходило уведомление и письма от банка. Как мне быть? Я подумал если мне не придет письмо, то заплачу сумму которую посчитал с процентами. Правильно ли я считаю?

Автор:
Дуженков Руслан

Ответ (21.03.2011):
Здравствуйте, Руслан. Стандартный срок, отведенный для ответа – 30 дней, плюс работа почты (1-2 недели). Так что не стоит спешить.
Кроме того, вполне может быть, что большую часть долга составляют пени и штрафы, заплатив, вы погасите только их (как часто бывает), основная же сумма долга останется непогашенной. Без письменного подтверждения суммы задолженности с указанием общей суммы долга, процентов, неустойки крайне не рекомендую осуществлять платежи.
Возможно, что лучшим способом разрешения ситуации в рамках правового поля будет передача дела в суд (после того, как вы получите документы о сумме долга и нынешнем кредиторе).

Вопрос:
здравствуйте.ситуация следущая, один счёт- два кридита. была просрочка . последние пол года плочу ежимесечно чуть больше, чтобы закрыть долг.перевожу безналом, в платёжке за какой договор и сколько. неделю назад выесняеться что банк гасит только один кредит, а на втором задолженность. как быть ? спасибо

Автор:
Мальцев Александр

Ответ (12.03.2011):
Здравствуйте, Александр. Ситуация сложная, по второму кредиту копится не только задолженность, но и пени за несвоевременное погашение. Советую не затягивать, обратиться к юристам. Не забудьте сохранять все выписки по счету, в которых указано, что платежи поступают за два, а не за один кредит.

Вопрос:
Здравствуйте, Евгений Владимирович! Три года назад моя дочь потеряла паспорт, ею было написано заявление в милицию, получено временное удостоверение, а далее получен новый паспорт. В июле 2010 года ей стали звонить из Альфа банка и требовать погасить кредит на сумму 40тыс. Следом ей позвонили из местного РОВД и сказали, что задержали мошенницу с ее паспортом. А дальше все развивалось как в детективе. В отделении милиции сказали, что в паспорте другая фотография и что эта дама взяла кредиты в банках на него в Альфа банке, а в каком еще они не могли сказать!?. В этот же день с дочери взяли объяснительную и она написала заявление в милицию, в банке тоже написала заявление-претензию показав им паспорт нынешний. Работник этого банка подтвердил, что в договоре действительно разные номера, почерк. После всех разбирательств и обращения дочери в милицию дважды, которые длились 5 месяцев(откуда ей только не звонили и как только не угрожали) но в ноябре 2010 года Альфа банк принес свои извинения( в устной, но не в письменной официальной форме).
А в ноябре моей дочери пришло письмо из ОТПбанк г.Москвы с требованием погасить кредит. на сумму 32тыс. И тут как и с первым случаем повторяется по одному и тому же сценарию. Она пишет заявление в милицию , те отписываются что состава преступления у банка нет и они не заводят или не открывают на них уголовное дело. Притом, что они сами позвонили мое дочери еще в июле месяце и факт задержки мошенници и взятию ею кредитов был зафиксирован. Опять как в с первым случаем моя дочь написала в банке заявление-претензию. Документы для оформления кредита мошенницей моей дочери в банке не показали. Было написано заявление в милицию уже по разбирательству по ОТПбанку. Сейчас звонят и приходят из долгового центра и требуют погасить кредит, угрожают. На данный момент она готовит повторное заявление но уже в Областную прокуратуру на бездействие и отписки милиции, приложив все копии к нему. Евгений Владимирович, подскажите пожалуйста как действовать дальше так как это продолжается очень долго и нет конца и края.
С уважением, Клавдия Николаевна.

Автор:
Клавдия Николаевна

Ответ (12.03.2011):
Здравствуйте, Клавдия Николаевна.
Ваша дочь поступает достаточно грамотно. Могу порекомендовать только сохранять оригиналы всех документов, при необходимости заверять копии, сохранять переписку. Напишите письмо в ОТП банк, приложите копии документов, попросите больше не беспокоить. Если звонки будут продолжаться, то можно писать заявление в городскую прокуратуру на действия сотрудников банка.

Вопрос:
Здравствуйте, Евгений! У меня такой вопрос, в 2008 году взяла потребительский кредит на 8 месяцев, последний месяц была просрочка, не пришло письмо в течении какого времени я должна погасить кредит, я уложилась в эти сроки, но через какое то время мне стали звонить и требовать чтоб я еще раз оплатила эту сумму, т.к. деньги были отправлены почтовым переводом и пришли им с задержкой. Имеют ли они право, требовать повторной оплаты, в письме был указан один срок, без уточнения каким образом я буду отправлять деньги? Потом как я поняла мой кредит продали коллекторам и они стали присылать смс с просьбой об оплате. Как быть в такой ситуации, хочется разобраться, что б на мне не висел этот кредит?

Автор:
Беляева Елена

Ответ (12.03.2011):
Здравствуйте, Елена. Напишите письмо в банк с требование предоставить расчет задолженности. Кроме того, прочитайте кредитный договор. Иногда там встречается следующая формулировка: «денежные средства должны поступить на счет банка N числа», в этом случае банк имеет возможность ссылаться на данный пункт, т.к. в этом случае поступление денег на счет – ваша обязанность.

Вопрос:
Здравствуйте, Евгений Владимирович.У меня такой вопрос: при получении зарплатной карточки в банке мне в ультимативной форме предложили подписать документ,на мое разрешение использовать банку мои персональные данные по их усмотрению. На вопрос зачем- ответ был: что это постановление правительства РФ от 01.01.2011г. Когда я отказалась подписывать, мне отказали в выдаче зарпл.карточки. Законно ли это?

Автор:
Вера Кузмина

Ответ (12.03.2011):
Здравствуйте, Вера.
Согласно ФЗ «О персональных данных» информационные системы персональных данных, созданные до 1 января 2010 года, должны быть приведены в соответствие с требованиями настоящего Федерального закона не позднее 1 января 2011 года. Это не Постановление Правительства а Федеральный Закон N 359-ФЗ.
В соответствии с законом предоставление персональных данных является правом, а не обязанностью. Никто не может в принудительной форме заставить вас подписать данный документ. А вот статья 16 ФЗ «О персональных данных» указывает, что оператор обязан разъяснить субъекту персональных данных порядок принятия решения на основании исключительно автоматизированной обработки его персональных данных и возможные юридические последствия такого решения, предоставить возможность заявить возражение против такого решения, а также разъяснить порядок защиты субъектом персональных данных своих прав и законных интересов.
То есть в банке вам должны объяснить, для чего требуются ваши персональные данные. Скорей всего дело в автоматической обработке базы данных, которые без вашего согласия банк не вправе сформировать.

Вопрос:
Добрый вечер! обращаюсь к Вам по вопросу просроченной задолженности перед Урса банком(МДМ).Дело в том, что у меня просрока больше 1,5 лет.(не платила в связи сj снижением заработной платы). С конца прошлого года зарплата стала более менее стабильной, решила платить, позвонила в банк, а мне ответили что я банку ничего не должна и возможно мой долг был передан в долговое агенство, вам позвонят. Позвонили спустя полгода из агенства ЕОС, сказали заплатить около миллиона рублей, я ответила, что меня о передаче долга не уведомляли. Позже пришло письмо из этого агенства с сообщением, что мой долг был передан банком по договору (без номера и без даты) подскажите пожалуйста как быть, хочу платить и не знаю куда, и вообще надо ли общаться с долговым агентством, от них в свою очередь поступают угрозы, как избежать большой суммы просрочки, процентов, можно ли мне самой подать в суд на банк? заранее благодарна.

Автор:
Семенова Ольга

Ответ (12.03.2011):
Здравствуйте. Для того, чтобы подать в суд на банк, нужно иметь веские основания, например, нарушение банком законодательства РФ. Вам необходимо обратиться в банк заказным письмом, указать номер и дату вашего кредитного договора, попросить указать, на основании какого документа (агентский договор, договор цессии) и кому был передан ваш долг. С подобным же письмом обратиться к коллекторам, потребовать график рассчета задолженности и график погашения.
Угроз не бойтесь.

Вопрос:
Евгений Владимирович, добрый вечер. попали в сложную ситуацию, срочно нужны деньги. подскажите пожалуйста банк, который бы мог дать кредит (100 тыс) под небольшой процент. поручителей нет, машины-квартры тоже. не хочется попадатся на крючек банков, которые будут драть потом три шкуры. с уважением Ирина.

Автор:
Ирина Дубравина

Ответ (07.03.2011):
Здравствуйте, Ирина. Перед тем, как взять кредит, необходимо узнать условия как можно большего количества банков. В этом вам поможет интернет и приложение Яндекс.Услуги http://uslugi.yandex.ru/banki/
Кроме того, не стоит доверять банкам с плохой репутацией. Не поленитесь прочитать вопросы и ответы в данной консультации, это вам поможет разобраться, с какими банками лучше не связываться.
Что касается банков Н.Тагила, то я могу порекомендовать ВТБ-24 (от 14,9% до 24,9% годовых, отсутствие комиссий), Хоум Кредит Финанс (при ставке 24,9%, реальная переплата в год - 13,9%, т.к. начисление идет на остаток, отсутствие комиссий, залога и поручителей), Сбербанк (18,45% - 21,4% годовых, отсутствие комиссий, залога и поручителей).
При приобретении кредита вы вправе не заключать договор страхования.

Вопрос:
ЗДРАВСТВУЙТЕ,Я ВАМ УЖЕ ПИСАЛА,ЧТО МОЙ ДОЛГ БЫЛ ПРОДАН ДРУГОМУ БАНКУ И ОН В СВОЮ ОЧЕРЕДЬ ПЕРЕУСТУПИЛ ПРАВА АГЕНСТВУ ПО СБОРУ ПЛАТЕЖЕЙ,НА МОИ ПРОСЬБЫ ПРИСЛАТЬ КОПИЮ ДОГОВОРА О ПЕРЕУСТУПКЕ,ОНИ ПРИСЛАЛИ БУМАЖКУ,СДЕЛАННУЮ НА СКАНЕРЕ(УВЕДОМЛЕНИЕ)В КОТОРОЙ УКАЗАНЫ СОВЕРШЕННО ДРУГИЕ РЕКВИЗИТЫ ДЛЯ ПОГАШЕНИЯ ДОЛГА.ЧТО ДЕЛАТЬ?И ЕСТЬ ЛИ ВОЗМОЖНОСТЬ ПОЛУЧИТЬ ВАШУ ПОМОЩЬ В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ?СПАСИБО.

Автор:
ГАБИДОВА ВИКТОРИЯ

Ответ (07.03.2011):
Здравствуйте, Виктория. Наши контакты в СЗФО можно получить на сайте общественного движения Молодые Юристы России http://www.molurist.ru/region

Вопрос:
Добрый день! Подскажите пожалуйста, я брал кредит в КБ Рениссанс брал его в 2007г платил до 2008 после не смог платить в связи с зп на предприятии. Но я проплачивал не суммой платежа но меньше. Снйчас я проплачиваю ежемесячно, но мне звонит агенство Пристав на работу и всячески угрожает что бы я уволился с работы. Я с ними разговаривал и говорил что я платил и плачу банку, и вы можите у них узнать поступают платежи или нет, на что они мне говорят что платежи не поступают. Я написал претензию в банк на соглосования суммы долга. Подскажите как мне быть в ситуации и агенством Пристав?

Автор:
Дуженков Руслан

Ответ (07.03.2011):
Здравствуйте, Руслан.
Вам нужно любыми способами получить выписку по счету, чтобы понять, на погашение каких статей уходят ваши платежи, вам нужно запросить остаток задолженности на данный момент, вам нужно собрать все платежки и найти кредитный договор. Все документы можно получить в банке, обратившись с письменным заявлением в двух экземплярах, один из которых необходимо оставить у себя.
В случае, если давление со стороны коллекторов продолжится, то, возможно, данное дело нужно будет решать в судебном порядке, где и пригодятся все вышеуказанные документы. Запомните, что коллекторы не имеют права угрожать вам чем—либо.

Вопрос:
Здравствуйте Евгений Владимирович! Я живу в ЯНАО г. Лабытнанги. В 2010 году брала ипотечный кредит в сбербанке на сумму 1620000 руб. За содержание ссудного счета я заплатила банку по договору 48600. Слышала что сейчас можно вернуть эти деньги, так как они были взяты незаконно. у нас город маленький и в практике о таких делах я не слышала. На сколько вообще это возможно и что для этого нужно сделать? Большое спасибо

Автор:
Оксана Осадчук

Ответ (07.03.2011):
Здравствуйте, Оксана. Судебной практики по подобным делам действительно не много, т.к. граждане сомневаются в том, что можно подать и выиграть суд, где ответчиком выступает банк. Кроме того, в России (в отличие от стран Запада) не действует прецедентное право, т.е. вынесение одним судом некоего решения не означает, что и другие суды будут выносить подобные решения. Например, по банку Русский Стандарт в каждом конкретном суде выносятся абсолютно разные решения.
В вашем случае вполне возможно обратиться с иском в суд, однако прежде нужно изучить кредитный договор. Лучше всего обратиться к юристу, обладающему опытом в сфере кредитных отношений.

Вопрос:
Евгений Владимирович подскажите пожалуйста контакты в Н-Тагиле, где могут помочь составить ответное исковое заявление на решение суда ,который прошел без моего участия?Спасибо.

Автор:
Елена

Ответ (07.03.2011):
Здравствуйте, Елена. Телефон нашего движения в Нижнем Тагиле 922-401.

Вопрос:
Здравствуйте, Евгений Владимирович!
На моу имя пришло письмо от Долгового Агенства "Пристав", действующего в интересах ОАО "ОТПБанк" на основании агентского договора, с требование погасить задолженность по кредиту, оформленному год наза, на сумму 18т.р. В данный банк я никогда не обращалась и, соответственно, кредит не оформляла. В устном обращении в банк мне было сказано, что лично ко мне банк притензий не имеет, т.к. серия и номер паспорта не совпадает. Однако, остальные данные (ФИО, дата рождения, кем и когда выдан паспорт и адрес прописки) указаны мои! На письменный запрос банк не отвечает. В милиции заявление о факте мошенничества принимать отказались, ссылаясь на ошибку банка.
После общения с долговым агенством стали поступать ежедневные звонки с требованием погасить кредит.
Подскажите, пожалуйста, как лучше поступить в данной ситуации и куда обратиться?
Заранее большое спасибо!

Автор:
Кузнецова Ольга

Ответ (27.02.2011):
Здравствуйте, Ольга.
Требуйте от коллекторов передачи дела в суд. Если в течении нескольких недель звонки не прекратятся – обратитесь в наше региональное отделение.

Вопрос:
Здравствуйте ,Евгений Владимирович.Подскажите пожалуйста вот по какому вопросу:мной в Русфинанс Банке был взят кредит в 2010 году,я вовремя не смогла заплатить по ежемесячному платежу( прошло около 3 месяцев)Мне позвонила девушка из банка и в довольно хамской форме сообщила что 25 февраля подают на меня в суд г. Самары за неуплату,а так как я все равно не поеду на слушание дела ,то банк 100% выиграет.Общая сумма к оплате мне была названа гораздо большая,чем та которую я подсчитала самостоятельно.Было предложено придти к соглашению и 2 дневный срок заплатить сумму которой у меня нет на данный момент.Я попросила об отсрочке мотивируя тем что собираюсь скоро заплатить досрочно ,на что мне сказали что им это без разницы.Последний платеж который я должна была осуществить был 15 декабря.Я хотела бы спросить после какого срока неуплаты по кредиту банк может обратиться в суд.А так как я брала в этом банке до этого кредита еще 2 (и всегда всю сумму выплачивала досрочно)в 2009 и 2010,а сейчас узнала что можно выернуть деньги за "ежемесячную комиссию за ведение ссудного счета".Так ли это?И еще вопрос по другим банкам :после посещения Вашего сайта стала просматривать банковские документы по кредитам(у меня их еще 2 )и вот что выяснила : в одном банке с меня взяли единовременную комиссию 2500 руб+комиссия за открытие и ведение карточного счета 400 руб, (был кредит на карту),и прописана дополнительная плата за ведение карточно счета при наличии кредита 24 000 руб (взимается ежемесячно в течении срока действия кредитного соглашения)это видимо вылилось в дополнительную строку :комиссии и другие платежи в соответствии с тарифами.Получается что взяв 50 тысяч процентов насчитано 5351.27 ,плата за ведение карточного счета 24 000 руб.Подскажите пожалуйста можно ли вернуть деньги за взятую комиссию или банк прав?

Автор:
Усцелемова Елена

Ответ (27.02.2011):
Здравствуйте, Елена. Банк может подать в суд в любое время после того, как вы перестаете платить по кредиту. Обычно это прописано в кредитном договоре и составляет 60-90 дней просрочки. Однако некоторые банки не подают в течении длительного времени, увеличивая тем самым задолженность по кредиту.
По второму вопросу – нужно внимательно ознакомиться с договором, т.к. далеко не все банковские комиссии признаются незаконными.

Вопрос:
Евгений Владимирович скажите как можно одному из созаёмщиков по ипотечному кредиту (сбер банк)выйти из него. ипотека оформлена с бывшим мужем который проживает в этой квартире, я на свою долю не претендую и обязательств по ипотеке нести нет желания. Что мне делать?

Автор:
Светлана

Ответ (27.02.2011):
Светлана, ситуация очень непростая. Маловероятно, что банк даст вам возможность выйти из числа созаемщиков, т.к. для банка это дополнительные риски. Четких механизмов выхода из подобных ситуаций не существует. Т.к. договор вами подписан, то обязательства по нему вы будете нести, независимо от вашего желания.
Могу предложить вам несколько вариантов.
Вы можете написать письмо в банк с данной просьбой, к письму приложить справку 2НДФЛ вашего бывшего мужа и его заявление об оформлении долга на него. Отмечу, что шансы незначительные. Еще вариант – вывести (по согласованию с банком) квартиру из-под залога, продать, рассчитаться с банком. Либо досрочно погасить задолженность, и после этого продать квартиру.

Вопрос:
Помогите,пожалуйста38 месяцев плачу кредит взятый на 60 мес в РОСБАНКЕ. Узнала, что незаконно взяли комиссию, но банк возразил что истёк срок исковой давности три года. как ещё можно вернуть свои кровные деньги?зарнее очень благодарна за ответ!!!

Автор:
Пригоровская Елена Николаевна

Ответ (22.02.2011):
Течение срока исковой давности начинается со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права, либо когда возникает право требовать исполнения обязательств.

Вопрос:
Здравствуте, Евгений! Подскажите, ко мне пришел коллектор я попросила показать его документы, он мне показал паспорт, за тем я сказала мне паспорт ваш не к чему вы мне покажите док-ты в которых будет написано, что вы работник агенства он мне показал ксеракопию документа где было мелко все написано что ни чего прочесть не возможно. Я взяла эту бумажку он начал на повышенных тонах разговаривать и говорить отдайте мне ее и сказал разве я тут стою это просто так. Как быть в такой ситуации ведь на самом деле всех этих агенств не существует официально?

Автор:
Геворгян Кристина

Ответ (22.02.2011):
Здравствуйте, Кристина. Коллекторские агентства существуют официально, т.е. зарегистрированы, как обычные коммерческие организации. Государственная организация и организация, зарегистрированная официально – это два разных понятия.
Отмечу, что прав у коллекторов не так много: они могут напоминать о наличии долга, передавать дело в суд, участвовать в судебном разбирательстве. В остальном прав у сотрудников данных агентств столько же, сколько и у сотрудников других коммерческих организаций, например продуктового магазина или мастерской по пошиву обуви.
Если они хотят истребовать долг, но вы с ними не согласны в части общей суммы долга или процентов или иных плат, то данный вопрос можно решать в судебном порядке. Причем не важно, кто будет инициатором процесса – сам банк или третьи лица (коллекторы).

Вопрос:
Здравствуйте, Евгений Владимирович. У меня сложилась странная ситуация с банком "ренессанс кредит". 18.02.11 я позвонила в банк по московском номеру, который они сами указали, и там девушка проверив данные по договору, сказала что задолжности нет. 20.02.11 я получаю смс сообщение от банка о имеющейся задолжности по кредиту в размере 1407 рублей. Но 16.02.2011 я полностью оплатила всю сумму кредита. Как мне теперь реагировать на подобную путаницу?

Автор:
Оксана Иванова

Ответ (22.02.2011):
Здравствуйте, Оксана. Скорей всего в Ренессансе не обновили базы данных, т.к. sms сообщения настроены на автоматическую рассылку. Для успокоения еще раз позвоните в Ренессанс и попросите удалить вас из базы должников.

Вопрос:
здраствуйте,Евгений Владимирович!
У меня такая пробема,четыре года назад брала кредит под зарплату.З/п приходила на карточку,в расшифровке была одна сумма,а по карточке другая,так как вычитали сразу.Потом с этой работы уволилась.Где то через год пришла бумага,что задолжность состовляет 5000,и нужно оплатить.После ничего не приходило.И примерно В 2010году пришла бумага,что моя задолжность составляет 23000 и нужно немедленно оплатить её.И опять молчок.неделю назад пришёл судебный пристав и сказал что,суд от 9апреля 2010г. постановил выплатить меня 23000рублей.Бумаг мне никаких не приходило,в суд не вызывалась.Правомерны ли их действия?И что мне можно сделать?Ведь я то считала что с моих рассчётных весь долг погасили?!

Автор:
Ирина

Ответ (22.02.2011):
Здравствуйте, Ирина. Вам дважды приходили уведомления о наличии задолженности, но вы почему-то считали, что долг погашен. Очень слабый аргумент в доказательство вашей неосведомленности о наличии долга.
Скорей всего, банк подал на вас в суд в порядке вынесения судебного приказа. Ваше присутствие не требуется. Если вы не согласны с решением суда, то вам необходимо взять копию судебного приказа в ФССП. На данном документе должна стоять дата выдачи судебного приказа вам на руки, после этого у вас будет десять дней для его обжалования.

Вопрос:
Здравствуйте Евгений Владимирович. По совету вашего помощника отправила претензию в банк Ренесанс. Получила ответ в какой-то стандартной форме где ко мне местами обращались в мужском роде. Моя претензия заключалась в просьбе рассмотреть дело в судебном порядке. Банк ответил что оставляет за собой такое право и молчит уже год. Что бы это значило? Есть ли у кредитов срок давности? Я обращалась к вам в Тагиле год назад.

Автор:
Стрельникова Светлана

Ответ (16.02.2011):
Здравствуйте, Светлана. Срок давности по всем сделкам составляет три года. Банк вполне может не подавать в суд достаточно долгое время (напр. года два), для того, чтобы накопились проценты по кредиту, а также неустойка. Единственный способ борьбы – самостоятельное обращение в суд с иском.

Вопрос:
Евгений Владимирович добрый день!!! Как с вами можно связаться и есть ли у вас юристы в Нижнем Тагиле??

Автор:
Шутько Александр

Ответ (16.02.2011):
Здравствуйте, Александр. Телефон в Нижнем Тагиле 922-401.

Вопрос:
Здравствуйте Евгений Владимирович!!! Подскажите пожалуйста, я раннее вам задавал вопрос по пылесосам "Кирби", договор купли-продажи оформлен на мою жену, а кредитный договор на меня, могу ли я прекратить выплаты по кредиту, хотя до окончательной выплаты кредита осталось 9 месяцев,т.к. на кредитном договоре не имеется ни печати банка, ни подписи сотрудника банка. Раннее я обращался в банк о расторжении кредитного договора но они ответили отказом.За раннее благодарен!!!

Автор:
Шутько Александр

Ответ (16.02.2011):
Здравствуйте, Александр. Согласно законодательству РФ односторонний отказ от исполнения договора невозможен. Отсутствие в договоре печати и подписи не означает, что между вами нет кредитных отношений, возможно, что на экземпляре банка все реквизиты оформлены должным образом.

Вопрос:
Евгений Владимирович,здравствуйте.Я заполняла анкету на кредит в УБРИРЕ,но...через третье лицо,т.к. была плохая кредитная история.По телефону я созвонилась с мужчиной,представился Сергеем.Подъехала в банк,оформила заявку,подписала,но...дату мне сказали пока не ставить.После этого через пол часа он перезвонил и сказал ,что одобрил банк кредит,и чтоб я связалась со специалистами банка.Я набрала номер банка,но мне сказали:"Извините,вам отказано!"Анкету хотела забрать которую заполняла,но работник банка сказала,что не отдают.И сейчас спустя 3 мечяца мне поступают звонки на стационарный телефон ,где говорят что по договору с банком имеется задолженность,не указывая ни фамилию ни сумму,ни номер договора.Как мне быть в данной ситуации?Спасибо

Автор:
Лепехова Елена

Ответ (16.02.2011):
Здравствуйте, Елена. Ситуация может быть очень серьезной. Поэтому:
1) Обратитесь в банк с паспортом, узнайте, открыт ли счет в банке на ваше имя, есть ли задолженность. Если устно говорить не будут напишите письмо на имя руководителя банка, отправьте заказным письмом с описью вложенного, себе оставьте копию.
2) Если задолженность есть и на вас оформлен кредит – срочно обращайтесь в наше движение или в прокуратуру.

Вопрос:
добрый день,евгений владимирович. я взяла по карточке в банке деньги, 60тыс.рублей выплатила тридцать с чем то тысяч. потом, осталась без работы. у меня на иждивении мама пенсионерка, и дочь учится платно в институте, на пенсию(6тыс.) было тяжело, поэтому три - четыре месяца не платила банку. когда появилась возможность платить (платеж три тыс. в месяц) я позвонила в банк, но они со мной разговаривать не стали, сказали, что мое дело продано какому-то агенству, дали номер телефона. я очень долго искала, т.к. меня везде отфутболивали и давали другие номера, пока я не вышла на агенство в красноуфимске. там директор наталья егоровна сказала, что они занимаются моим делом. я ее попросила. чтобы они мне выслали распечатку по задолженности, т.к. в банке мне сказали не платить, потому что долг все равно гаситься не будет.она мне пообещала (звонила 3 раза) и ни разу ничего не выслали. вот уже прошло полгода. из банка не звонят. а три месяца назад стали приходить смс без номера что я должна уплатить сумму, уму не постижимую. она с каждым месяцем увеличивается на десять с половиной тысяч. уже достигает почти триста тысяч. в банк звоню они ничего сказать не могут. а вчера получила письмо что ядолжна погасить сумму в 200тысяч в течении недели. адрес московский. как мне быть?письмо не заказное.

Автор:
федюнина галина

Ответ (16.02.2011):
Здравствуйте. По существу ваш вопрос можно решить только в судебном порядке, поэтому требуйте от коллекторов передачи дела в суд. На их сообщения, звонки и письма не реагируйте.

Вопрос:
Здравствуйте! Мой сын взял кредит. Он нигде не работает, с нами не проживает в течение 3 лет. Имеет 1/2долю в нашей квартире( прописаны 4 человека, в том числе несовершеннолетний ребенок).Нам приходят письма из коллекторского агентства, дело передают в суд.Сына найти мы не можем.Имеют ли право судебные приставы наложить арест на имущество в квартире?

Автор:
Шешукова Анжелика

Ответ (16.02.2011):
Здравствуйте. Арест и продажа имущества – это крайние меры в деятельности службы судебных приставов. Как правило, арест накладывается на счета должника, на его заработную плату (до 50%).
Я бы вам порекомендовал подготовить все необходимые документы на те вещи, которые не являются собственностью вашего сына и принадлежат вам (напр. договоры купли-продажи, чеки). И еще: вашему сыну не стоит скрываться от приставов, разрешению данной ситуации это не поможет.

Вопрос:
Евгений Владимирович, добрый день. Хочу спросить у Вас совета. Я нуждаюсь в кредите. Изучила предложения банков в тагиле. оптимальный вариант по процентам и доходу, в хом кредите. дали график - все так прекрасно. Но, нет ли тут подвоха? Может это обман какой?если честно, то страх берет, особенно осознавая, что получается дешевле чем в гос банках...Ведь столько негативных откликов.
Буду благодарна Вам за совет.

Автор:
Екатерина Юрченко

Ответ (16.02.2011):
Здравствуйте, Екатерина. Не могу дать вам подобный совет on-line. Во-первых, это не совсем этично, во вторых – я не знаю, какие именно кредитные условия (сумма, срок, ежемесячный платеж и т.д.) вам подходят. Могу посоветовать следующее:
Не поленитесь обратиться в большее количество банков – ТагилБанк, ВТБ-24, СКБ Банк, Сбербанк и т.д. Не обращайтесь в банки с негативной репутацией. Кстати, можете почитать данную рубрику «вопрос-ответ», чтобы понять, на какие банки чаще всего жалуются заемщики.
Внимательно изучите кредитный договор – потратьте на это 15-20 минут. Лучше потратить это время, чем потом годами «расхлебывать» последствия.
Обращайте внимания на комиссии, ведь 1,9% ежемесячно – это 22,8 процентов годовых дополнительно. Обращайте внимание на полную стоимость кредита (ПСК), она должна быть прописана в договоре.

Вопрос:
Здравствуйте Евгений! Нигде ни могу получить ответа на свой вопрос о порядке исчисления срока исковой давности. Ситуация следующая. В апреле 2004 г.был оформлен потребительский кредит на один год(погашен в срок).В соответствии с офертой, содержащейся в договоре потреб.кредита в октябре 2005 г. прислали карту с установленным лимитом и минимальной ежемесячной суммой к выплате. Графика платежей не было. Ни в договоре потреб.кредитования, ни в условиях обслуживания кредитных карт нет срока возврата кредита по кредитной карте. Основной долг по карте не выплачен. Последний платеж - апрель 2007 г. С тех пор - никаких движений по счету и никаких действий со стороны банка и коллекторских агентств. Возврат кредита начали требовать коллекторы с осени 2010 г. Причем сначала одно колекторское агенство (со ссылкой на переуступку долга другим коллекторским агенством), а теперь снова то кол.агенство, которое ранее якобы переуступило долг. Причем суммы требования - разные. Помогите, пожалуйста, разобраться с началом отсчета срока исковой давности. Прошёл он в моем случае или нет? Есть ли (известна ли Вам) судебная практика, когда банку отказано в иске в связи с пропуском им срока иск.давности? Спасибо.

Автор:
Медведева Елена

Ответ (16.02.2011):
Здравствуйте, Елена. Срок исковой давности устанавливается с момента, когда лицо узнало (или должно было узнать) о нарушении. В случае с вашим потребом – это май 2007 года. Однако не все так просто. Если банк предоставит документы, в которых содержатся требования о погашении кредита (например, 2008 год), то, скорей всего, суд будет отсчитывать с этого времени. Однозначно утверждать о том, что сроки пропущены, можно будет только после предварительного судебного заседания, когда банк (или коллекторы) предоставят все документы.

Вопрос:
Здравствуйте!Не могли бы вы подсказать сколько у нас существует официальных коллекторских агенств которые работают от гос-ва? Еще вопрос мне звонил банк он отказывается подавать на меня в суд, что им не охото платить пошлину. Предложили мне самой пойти и подать на себя, как это возможно?

Автор:
Геворгян Кристина

Ответ (16.02.2011):
Здравствуйте.
Государственных коллекторских агентств не существует.
Банк вправе не подавать на вас в суд. Предложение банка подать в суд на самого себя – это просто издевательство сотрудника банка.

Вопрос:
Здравствуйте,Евгений Владимирович!
Я в 2008-м году брала креди в Белвнешэконом банке!Жила с молодым человеком.Кредит прали на ремонт его машины!Брала на себя ,а он работал нелегально.Через год мы разошлись.Кредит был на карточку с годом возвратной линии.Пока была возвратная линия он платил и снимал...через пол года мне позвонили с банка и сказали что у меня задолженность.Я на тот момент нигде не работала.Платить было нечем.Банк подал в суд!Заплатила 530 000 беларусских рублей задолженности и всё...Долг в банке так и остался.Пришла в банк,а мне там сказали,что банк рассторг со мной контракт.Пришло опять письмоиз суда опять нужно выплатить такую же сумму.Платить так же пока нечем!Что мне делать?

Автор:
Смоленкая Полина

Ответ (16.02.2011):
Здравствуйте, Полина.
Признаюсь, что я никогда не сталкивался с законодательством республики Беларусь. Однако могу вас уверить, что если вы исполнили решение суда, выплатили всю задолженность, то никто не вправе требовать с вас повторного исполнения решения суда. Я бы посоветовал вам собрать все квитанции об оплате, взять решение суда и с этими документами обратиться в службу судебных приставов. Если там вам скажут, что решение суда исполнено в полном объеме, то значит, что банк уже не имеет права обращаться к вам с подобными претензиями.

Вопрос:
Здравствуйте! Хочу задать такой вопрос: 10 декабря 2010 года была куплена норковая шуба в кредит, кредит взят в банке хоум кедит. 20 января 2011 года шуба возвращена в магазин по причине брака, расторгнут кредитный договор, правда заявление в банке называется "Заявление на досрочное погашение обязательств по договору". Магазин, в котором куплена шуба, вернул первоначальный взнос сразу...А с банком непонятки.... Кроме моего заявления на руках у меня ничего нет... Наверняка должно быть какое то решение банка о расторжении со мной кредита и закрытии моего счета? К тому же я уже успела сделать первый платеж по кредиту в сумме 5822 руб., за досрочное погашение (хотя это расторжение кредита) с меня из 5822 руб удержали 3395 руб ( это сумма процентов за пользование кредитом), как получить оставшиеся переплаченные 2427 руб. Ходила в филиал банка, там сказали, что магазин перечислил деньги на счет банка, но про мои деньги ничего не известно, дают телефон Екатеринбурга и Москвы, мол звоните туда.... Пыталась звонить, деньги улетают в пустую, по телефону вопрос вообще не решается. Как быть не знаю... Хочется уладить вопрос с кредитом.
Заранее спасибо!

Автор:
Полякова Елена

Ответ (16.02.2011):
Здравствуйте.
Во-первых, нужно удостовериться, что между вами и банком теперь нет взаимных обязательств. Вам необходимо обратиться в офис банка, попросить (возможно, в письменной форме) копию кредитного договора и выписку по счету. Только когда на руках у вас будут эти документы, можно будет разобраться в ситуации.
Во-вторых, как правило, подобные споры решаются в судебном порядке. Однако это не мешает вам подготовить и написать на имя руководителя банка досудебную претензию и отправить ее заказным письмом.

Вопрос:
Здравствуйте! В 2009 г. я получила ипотечный кредит. Банк взял с меня деньги за обслуживание ссудного счета по тарифу 4%. Можно ли вернуть эти деньги? Как грамотно составить претензию?

Автор:
Мария

Ответ (16.02.2011):
Здравствуйте. Судебная практика показывает, что комиссии за ведение ссудного счета противоречат действующему законодательству и нарушают закон о защите прав потребителей. В случае, если суд вынесет решение о неправомерности взыскания комиссии в размере 4%, то банк будет обязан их вам вернуть. Претензию можно составить самостоятельно, указав ссылки на нормы законодательства или обратиться за помощью к юристам.

Вопрос:
Здравствуйте, не уверена, что обращаюсь по адресу, но всё же...Слышала, что существует "ссуда на покупку жилья от администрации города". Не могли бы Вы сказать условия её получения, и вообще существует ли такое в реальности?

Автор:
Валентина

Ответ (16.02.2011):
Здравствуйте, Валентина.
Скорее всего, вы имеете ввиду субсидии на предоставление жилья, которые предоставляются молодым семьям, а также некоторым категориям льготников. Субсидии предоставляются местным бюджетом и бюджетом области. Для того, чтобы ее получить, необходимо соответствовать условиям, отраженным в Жилищном Кодексе:
Гражданами, нуждающимися в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, признаются (далее - нуждающиеся в жилых помещениях):
1) не являющиеся нанимателями жилых помещений по договорам социального найма или членами семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма либо собственниками жилых помещений или членами семьи собственника жилого помещения;
2) являющиеся нанимателями жилых помещений по договорам социального найма или членами семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма либо собственниками жилых помещений или членами семьи собственника жилого помещения и обеспеченные общей площадью жилого помещения на одного члена семьи менее учетной нормы;
3) проживающие в помещении, не отвечающем установленным для жилых помещений требованиям;
4) являющиеся нанимателями жилых помещений по договорам социального найма, членами семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма или собственниками жилых помещений, членами семьи собственника жилого помещения, проживающими в квартире, занятой несколькими семьями, если в составе семьи имеется больной, страдающий тяжелой формой хронического заболевания, при которой совместное проживание с ним в одной квартире невозможно, и не имеющими иного жилого помещения, занимаемого по договору социального найма или принадлежащего на праве собственности.

Вопрос:
спасибо за ответ.еще вопрос:как мне себя вести с коллекторской службой,имею ли я права не пускать их в дом?и могут ли они арестовать имущество без решения суда?как их вынудить подать на меня в суд?мне они говорят,что на это у них нет прав,только банк может это сделать,но банк со мной не желает общаться.

Автор:
ГАБИДОВА ВИКТОРИЯ

Ответ (27.01.2011):
Виктория. Коллекторы не имеют абсолютно никаких прав, в то время как должника защищает (в той или иной мере) закон. Безусловно одно, ни описывать имущество ни заходить в дом без вашего разрешения они не могут.
Лучше всего решать спор в судебном порядке. Вынудить их подать на вас в суд вы не можете, но перестраховаться претензией, в которой нужно будет указать все нарушения банком закона – было бы неплохо.

Вопрос:
Здравствуйте!У меня такой вопрос^ мой отец пенсионер, нигде не работает взял в "рассрочку" бытовую технику в Копрорации Центр. на сумму 40 тыс. пенсия у него 7 тыс. Моей маме позвонили из магазина, когда он все оформлял. Она высказала свое несогласие на оформление договора, объяснив что у него в нескольких банках уже есть кредит и он нигде не работает. Но "рассрочку ему все равно оформили без ее согласия Имеет ли ОНА право расторгнуть этот договор?

Автор:
Кириченко Светлана

Ответ (27.01.2011):
Здравствуйте. К сожалению, односторонний отказ от обязательства противоречит Гражданскому Кодексу. Ни он, ни она не имеют право его расторгнуть, если условия данного договора не противоречат законодательству.

Вопрос:
здравствуйте!евгений владимирович! у меня,такой вопрос,моему сыну было 18 лет на тот момент,когда банк выдал ему кредит на покупку телефона,трудовой стаж у него составлял не больше 3-х дней. Скажите пожалуйста,имел ли право банк на выдачу этого кредита?
Заранее благодарен! виталий.

Автор:
Семёнов Виталий Александрович

Ответ (27.01.2011):
Здравствуйте. Т.к. ваш сын совершеннолетний, то по закону он имеет те же права и обязанности, что и мы с вами. Тот факт, что он на тот момент имел стаж три дня – это на совести кредитного эксперта банка.

Вопрос:
Здравствуйте, уважаемый Евгений. У меня такая проблема. в 2005 году я брала потребительский кредит в банке Русский стандарт. (брала не для себя, по большому доверию для подруги, поэтому не следила за выплатами). В течении пяти лет мне из банка ни разу не приходило ни одного письма, никто не звонил. И вот, уже в 2011 году мне вдруг неожиданно приходит письмо о том, что кредит то оказывается не погашен. Знакомый юрист говорит, что есть такая статья 196 гражданского кодекса, согласно которой мой долг давно должен был ануллирован, ведь банк не уведомлял меня о задолженности, и срок давности долга давно истёк.Это так? Что мне делать?

Автор:
Сидорова Татьяна

Ответ (27.01.2011):
Здравствуйте, уважаемая Татьяна.
Действительно, срок исковой давности составляет три года. Однако вопрос в том, с какого момента подруга перестала платить, это как отправная точка для отсчета течения срока исковой давности.

Вопрос:
Здраствуйте.В 2004 году мне по почте присылали карточку Русского стандарта,я ею не воспользовалась,а потом ездила за новой в Екатеринбург и расписывалась за неё.
Лимит краты 110тыс. с этой суммы я плачу %ты по 4400 каждый месяц и моя сумма почти не уменьшается.
На данный момент по моим подсчётам я уже выплатила 270тыс.а они говорят,что я все еще должна 85тыс.
Они говорят что если сумма вашей оплаты будет не больше данного %та то вы будете платить всю жизнь,какой может быть выход из это ситуации

Автор:
Кожевникова Светлана

Ответ (27.01.2011):
Здравствуйте. На мой взгляд, есть два решения. Либо заплатить все и сразу, либо подавать иск в суд.

Вопрос:
Здравствуйте Евгений! Вопрос мой состоит в следующем, 20.01.2011 я подал иск в районный суд о взыскании с СБ суммы единовременной комисси за ведение ссудного счёта + неустойка за 30 дней + моральный вред. При подаче иска помощник судьи произнесла одну фразу которая заставила меня искать ответ, а именно, в части изменения толкования (какого не пояснили?) и судебной практики по данным искам. Теперь вопрос, поясните мне пож. что меняется и как это может отразится?

Автор:
Арчаков Иван

Ответ (27.01.2011):
Здравствуйте, Иван.
Есть старая шутка юристов: «Один закон, два юриста, пять мнений». Это значит, что толкование норм закона зависит не только от того, как это прописано в кодексах, но и от того, как применяется в судебной практике та или иная статья. Скорее всего, помощник имела ввиду, что решение по вашему делу будет зависеть от судебной практики по искам заемщиков к банку.

Вопрос:
Здраствуйте! Находясь в браке, я по просьбе мужа и свекрови авторизовала карту в русском стандарте частями на сто тысяч рублей на их нужды, свекровь оплачивала в течении полугода исправно пока мы с мужем не развелись и меня в известность не поставили, спустя четыре года обьявились с банка и потребовали вернусь деньги 130 т.р одним платежем или половину суммы сразу, а оставшаяся сумма сделают как кредит т.е ежемесячными платежами. В данный момент нахожусь в новом браке и как три месяца в декретном отпуске. Могу ли я часть этого долга заставить выплачивать бывшего мужа и как это можно сделать? Могу ли я весь этот долг платить ежемесячными платежами без половины суммы которую с меня требуют. Спасибо!

Автор:
Марейчева Юлия

Ответ (27.01.2011):
Юлия, здравствуйте. Т.к. кредитный договор составлен между вами и банком, то все обязанности по выплате кредита возлагаются на вас. Согласно Семейному Кодексу по обязательствам одного из супругов взыскание может быть обращено лишь на имущество этого супруга. Взыскание обращается на общее имущество супругов по общим обязательствам супругов, а также по обязательствам одного из супругов, если судом установлено, что все, полученное по обязательствам одним из супругов, было использовано на нужды семьи. Однако банк вряд ли будет требовать взыскать имущество с вашего бывшего супруга, т.к. ему нужно будет доказать, что кредит был потрачен на общие цели.
Норм закона, согласно которым кредитные обязательства с одного лица могут быть принудительно перемещены на другое лицо - нет.
Насчет долга.
Если нет возможности платить, то лучше решать данный вопрос в судебном порядке, т.к. совершенно не понятно в вашем случае, какая часть кредита оплачена и какой процент составляет неустойка. Бывает, что штрафные санкции в несколько раз больше основного обязательства. Суд всегда учитывает эти обстоятельства, коллекторы – никогда.

Вопрос:
здравствуйте.хочу спросить совета.3 года назад,будучи замужем оформила на себя две кредитные карты в разных банках,платила исправно,причем я не работала нигде официально,но кредиты мне дали!в 2009 году муж погиб и оставшись без денег и работы с ребенком на руках,я перестала платить какое-то время,но как только нашла работу платежи поступали снова.потом опять трудности с работой,переезд,последние платежи были в марте 2010.естественно мои долги продали колекторским конторам.с одной организацией договорилась с нового года платить небольшими суммами(долг не очень-то и вырос,надеюсь погасить досрочно),а вот другая контора с меня требует в два раза больше,чем было и на вопрос откуда такая сумма,отвечает,что мол "оттуда"документы предоставить в письменном виде отказывается,угрожают.я им предложила подать на меня в суд,они тоже отказались.)))))что мне делать?такой суммы у меня нет,а платежи малыми частями их не устраивают!права ли я в своем решении подать в суд и чтобы именно через него отдавать долг?какими суммами обычно суд обязывает выплачивать долг и на какой срок?заранее спасибо за помощь!

Автор:
ГАБИДОВА ВИКТОРИЯ

Ответ (12.01.2011):
Здравствуйте, Виктория. Вы не можете подать в суд просто так, должны быть веские причины (напр. нарушение законодательства банком). Я согласен с вами. Что есть только один способ выплаты долга – платить в соответствии с законом. Через службу судебных приставов, например.
Суд обязывает выплатить долг в полном объеме, однако срок выплаты не оговаривается. Это зависит от вашего материального положения.

Вопрос:
Здравствуйте, Евгений Владимирович,пытаюсь разобраться с банком Русский Стандарт, в 2007 году активировала карту на 20т.р, платила минимальными платежами, когда "дошло", что долг не уменьшается, я перестала выплачивать. У меня имеются выписки по платежам, сделала запрос в банк чтобы предоставили договор.В сентябре начались звонки, и меня попросили подъехать в службу безопасности банка, там мне рассказали о моем долге, штрафах и т.д, набежало порядка 26т.р И тут мне предлагают альтернативу, что я должна выплатить от этой суммы 75%, а 25% долга банк списывает, получилось, что я должна выплатить 19600т.р и мы с ними расстаемся, но я настаивала чтобы банк подавал в суд, как мне поступить? Я просто боюсь, что долг 25% так и повиснет, и банк о нем вспомнит, я попросила выдать мне документ, что при погашении долга банк претензий не имеет. Мне дали понять, что мой долг не так уж велик, чтобы со мной судится.

Автор:
Ирина

Ответ (12.01.2011):
Здравствуйте, Ирина. Если у вас есть деньги, чтобы заплатить – платите. Однако прежде узнайте, предоставят ли в банке документ, подтверждающий, что у вас перед банком нет задолженности и что это будет за документ, кем заверен и т.д. Если ничего предоставить не смогут, то ничего не помешает банку через некоторое время вспомнить о вас.

Вопрос:
Я в в 2006г взяла потребительский кредит в Банке Москвы 70000 руб на 24 мес. Платила в течение года, потом потеряла работу и мои платежи были не регулярными. Много платила пеней и штрафов. Потом вообще не смогла платить. Мне пришел судебный приказ в начале 2009г. В соответствии со ст.307,309,810,811,850 ГК РФ,98,126,127ГПК РФ, взыскать...задолженность по кредитному договору:23042.66-задолженности по основному договору, 12024.95-проценты за пользованием кредита, 560.00-комиссии за ведение счета, 18900.00-неустойки(штрафы/пени),расхода госгоспошлины-845.28 Всего 55372.89 и+7% начислили суд.приставы, получилось 59248.99.Часть долга я оплатила 7248.99 в апреле2010,а остальные в декабре 2010г. Приставы меня уверели, что проценты больше расти не будут, но мне позвонили из банка буквально на следующий день,после оплаты и сказали, что у меня выросли проценты и я должна банку 72000, понятно, что 52000-последний платеж еще не дошел, но откуда еще 20000 руб?Столько времени они молчали. Зашла в филиал этого банка, а там называют другую сумму в 66000руб. Знаю,Моя вина, но все сложилось так как есть. В договоре с банком нашла условия кредита:21%-ставка,0,8% за ведение ссудного счета от суммы предоставляемого кредита,за каждое нарушение срока уплаты 300руб, ставка на просроченную часть основного долга-50% годовых, 0.1% годовых-за до востребование вклада.по неперсонифиц.карте банка. Нашла в инете, что за ведения ссудного счета, банк денег не имеет права брать. Так ли это? И что в моей ситуации можно сделать, удастца ли вернуть какие-нибудь деньги? И есть ли ваши представители у нас в Москве? Зарание благодарна Вам Евгений Владимирович.

Автор:
Корешкова Елена

Ответ (23.12.2010):
Здравствуйте, Елена.
У вас очень интересная ситуация – банк не расторг кредитный договор после вынесения судебного приказа, это одна из любимых банковских практик. Вышлете на почту ural@molurist.ru (укажите, что по ситуации о не расторжении договора Банком Москвы) скан судебного приказа и документа из банка с требованием выплаты долга. Постараемся помочь, если нужны будут контакты москвичей – помогу.

Вопрос:
Здравствуйте, мы (муж-заемщик, я-созаемщик) в июне 2009 года взяли жилищный кредит в Сбербанке, сумма – 1 732 000 руб., оплатили единовременный платеж за открытие ссудного счета – 69 300 руб., кредит еще не выплатили. Написала претензию в банк о возврате уплаченной суммы за открытие судного счета, получила отрицательный ответ, собираюсь подать исковое заявление в суд. Прочитала в Интернете, что банк может «разозлиться» и поступить «плохо», т.е. потребовать возврат выданного кредита, законно ли это?

Автор:
Март, Татьяна

Ответ (23.12.2010):
Здравствуйте.
Для того, чтобы потребовать досрочного возвращения кредита у банка должны быть весомые обстоятельства. Хотя какой-нибудь опытный юрист может найти в кредитном договоре зацепку и попытаться ее использовать. Кроме того, в случае, если вы по каким-либо причинам не сможете заплатить вовремя, то банк может и не проявить должного терпения.
В предыдущих постах я рассказывал об этом.

Вопрос:
Здравствуйте, Евгений Владимирович! Прочитал некоторые ответы ваши и в связи с этим вопрос. В сбербанке и русфинансбанке при оформлении кредита взяли комиссию 3000 рублей и 7000 рублей соответственно. По окончании выплаты кредита я могу потребовать вернуть эти деньги??? И еще: 3 года назад брал кредит в европабанке, где брали ежемесячную комиссию за ведение счета, кредит выплачен. Тоже могу потребовать возврат???

Автор:
Гачегов Олег

Ответ (23.12.2010):
Здравствуйте Олег.
Во-первых, необходимо понимать, о какой именно комиссии идет речь (их может быть до десятка и не все они противоправные). Во-вторых, не стоит забывать о сроках исковой давности, которые составляют три года.

Вопрос:
Добрый вечер Евгений. Помоги разобраться..Я задолжал банку 20 000. не платил 6 месяцев. Сегодня пришел в банк Русский стандарт заплатить а они сказали что мой долг передали агентству creditexpress.. позвонил в creditexpress они мне сказали заплатить по их реквизитам 29600. я б заплатил просто я боюсь что отошлю деньги в никуда. я готов заплатить только банку русский стандарт лично а не коллекторам. а банк русский стандарт не хочет принимать деньги. что делать?

Автор:
Одногулова Татьяна

Ответ (23.12.2010):
Здравствуйте, Татьяна.
Ваш долг продан коллекторам. Если вы готовы заплатить, то вам необходимо будет оставить у себя все доказательства оплаты (квитанция) и письменное требование с указанием суммы от коллекторомв. Этих доказательств вам хватит, чтобы в случае судебного разбирательства доказать факт оплаты по требованию.

Вопрос:
Здравствуйте Евгений. В марте 2008 года брала 150тыс. в КБ "Ренессанс Капитал" под 28% годовых. По квитанциям за год выплачено более 170 тыс. По некоторым обстоятельствам не могла оплачивать кредит с 2009 года. За время неуплаты мне не разу не позвонили с банка и не прислали ни какого письма. Стали звонить с долгового агенства, где мой долг составляет (почему то) более 260тыс. Как вести себя с этим агентством? Отправила в банк письмо для уточнения долга, банк не отвечает.

Автор:
Виктория

Ответ (23.12.2010):
Здравствуйте, Виктория.
Требуйте от коллекторского агентства передачи дела в суд. Причем требование необходимо переслать в письменном виде, в нем указать все существенные обстоятельства. Одну копию требования оставить у себя.

Вопрос:
Добрый день Евгений Владимирович!!! Наша семья попала в неприятную историю с пылесосами "Кирби". Договор купли-продажи оформлен на мою жену, которая на тот момент находилась на 8 месяце беременности но в предоставлении потребительского кредита, банк ей отказал. После чего (добросовестные) менеджеры фирмы ООО "Олимп" имеющие договорные отношения с Московским банком "ОТП", предложили оформить кредит на меня без письменного согласия с моей стороны, я согласился. После чего не переоформляя договор купли-продажи на меня повешали этот злополучный кредит, даже не дав ознакомиться с условиями договора и подписания кредитного договора. Кредитный договор мне был вручен даже не в офисе ООО "Олимп" а в машине сотрудника фирмы. Дома я изучил договор купли-продажи а также кредитный договор и нашел много несоответствий по приобретаемому товару и условиям договора потребительского кредита, после чего я написал претензию но ответ получил совершенно не отвечающий моим требованиям. В последствии я обратился в Мировой суд с иском о Защите Прав Потребителей, результат почему то оказался не в нашу пользу т.е. потребителей. Далее я пошел в районный суд и тоже безрезультатно!!! Подскажите пожалуйста как быть, ведь все таки хочется законности между продавцом и покупателем!!! А то перед подписанием договора менеджеры фирмы ООО "Олимп" готовы ноги вам мыть и целовать а после подписания договора все кардинально меняется!!! Слышал что договор можно расторгнуть если доказать что это Кабальная сделка, на время заключения договора купли-продажи моя супруга находилась на больничном листе по беременности т.е. она находилась на моем иждевении и следовательно на могла заключать данный договор без моего письменного согласия на покупку дорогостоящей техники!!! Также слышал что фирма прекратила свое сосуществование потому что очень много жалоб поступает на данные пылесосы "Кирби", что якобы открылась другая компания, хотя сотрудники работают абсолютно теже,с момента покупки прошел год, гарантия на технику составляет 3 года. Подскажите пожалуйста как быть в такой непростой ситуации, уже и вера в наше правосудие утрачена!!!

Автор:
Шутько Александр

Ответ (23.12.2010):
Здравствуйте, Александр.
Кредитный договор заключен между вами и банком, ваша жена (юридически) не имеет к нему никакого отношения. Дело тут не в правосудии, а в той легкости, с которой потребители подписывают договоры, а уже потом знакомясь с их содержанием. Судите сами, есть два договора: между вашей женой и продавцом пылесосов, а также между вами и банком. Повторюсь, что это две разные сделки. На данный момент вы хотите признать ничтожность кредитного договора, основываясь на договоре купли продажи, что мягко говоря, нелогично.
Мой совет – обратиться к квалифицированному юристу, попытаться признать кредитный договор ничтожным.

Вопрос:
Здравствуйте Евгений,беру кредиты в росбанке,не один раз,имею положительную кредитную историю,но вот звонок от коллекторов,что я брала кредит в овк в 2004году 40т и сейчас должна им 80 ,в росбанке ничего об этом неведают,плачу вовремя,за 6 лет ни одного звонка,да и документы храню 3 года,коллекторы грозят судом!

Автор:
левендеева людмила

Ответ (06.12.2010):
Здравствуйте, Людмила.
Если вы кредит не брали, значит, коллекторы ошибаются. А это иногда случается.

Вопрос:
Здраствуйте, мой брат по своей душевной добрате решил помочь коллеге по работе взять кредит в" БАНКЕ УРАЛСИБ" он поручился занего быть поручителем, но тот не оценил его и в течении года не выполнял свои обезательства сейчас с его зароботной платы банк удерживает 50% , в 2009г мы подали на отсрочку платежа на 1 год сейчас срок истёк и сново банк удерживает с его зарплаты 50% подскажите как можно теперь избавится от такого заёмщика. Спасибо

Ответ (06.12.2010):
Здравствуйте.
Сохраняйте все платежные квитанции или иную документацию, подтверждающую факт оплаты по договору поручительства. После того, как вы рассчитаетесь с банком, вы вправе подать иск к коллеге вашего брата о возмещении материального ущерба.

Вопрос:
Добрый день, Евгений Владимирович! Я, в ноябре месяце обращалась к вам за консультацией по поводу претензии и заявления к банку о возврате моего пакета документов, в связи с отказом сбербанка мне в кредите(50тысяч рублей) по принчине малого стажа работы на последнем месте работы(10 месяцев). Сегодня из банка мне пришел ответ, который ввел меня сначала в ступор, такое впечатление что глухой со слепым разговаривал. Цитирую ответ из сбербанка - письма дословно:

"В ответ на Ваше заявление по вопросу возврата документов, представленных для рассмотрения заявки о предоставлении кредита ОАО "Сбербанк России" сообщает следующее.
В соответствии со ст. 857 ГК РФ сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть представлены только самим клиентам или их представителям, с также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.
Также согласно ст. 26 ФЗ " О банках и банковской деятельности" кредитная организация, Банк России, гарантирует тайну об опрерациях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.
Нормативными документами банка, регулирующими порядок предоставления кредитных средств, возврат документов, предоставленных Клиентом для рассмотрения заявки, не предусмотрены, о чем Клиент предварительно уведомляется при подписании анкеты-заявления. Из текста анкеты следует, что, предоставленный Клиентом пакет документ отсается в банке.
В случаее разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков."
Читаешь и удивляешься простым и ни чем не обязывающим к ответу набором фраз от банка,и нет ответа на поставленные вопросы для чего и каких целей им нужны мои копии если с банком нет никаких кредитных отношений и надобность даже в хранении(для чего?) отпала, сбербанк упорно попросту отказывается возвращать документы!?
Евгений Владимирович, что мне делать дальше?
С Уважением, Клавдия Николаевна.

Ответ (06.12.2010):
Добрый день, Клавдия Николаевна.
Банк ответил вам, что согласно его нормативной документации он не обязан вам возвращать ваши документы. И письменный ответ банка – это гарантия того, что ваши документы не будут использованы. Поводов для беспокойства не вижу.

Вопрос:
Помогите пожалуйста, у меня проблема с банком Русский стандарт, в 2007 года покупала стиральную машинку, выплатила все, а потом прислали карту на 30000 рублей, активировала потелефону, сказали платить надо 3 года по 900 рублей, я платила, а потом в 2009 году они вдруг стали звонить и говорить, что у меня задолженность, а почему, сказать не могут, я стала платить большими суммами, на какое-то время отстали, но вот я посчитала все свои платежи и вижу, что оплатила им 34 600 рублей, позвонила и спросила, сколько мне еще платить, а мне ответили, что мой долг составляет 32000 рублей. Я перестала платить и тут началось...
Звонили, письма слали, угрожают ст. 159 УК РФ. Короче мне надоело все это и я написала жалобу в Администрацию президента РФ, а мне прислали ответ, что мою жалобу переслали в ЦБ, потом пришло письмо и Банка Русский Стандорт, где они пишут, что я обратилась с жалобой на них в ЦБ, а насамом деле, это Я плохой заемщик. Потом пришло письмо из ЦБ, и самое смешное, что они пишут почти что тем же текстом, что и Русский Стандарт. Я написала жалобу в Роспотребнадзор, но ответа пока нет, вот все жду, а страшные "дядьки" из банка ездят почти через день, я им говорю, что бы подавали в суд, и разговариь с ними не очень то хочется, мне отвечают, что подождут когда мой долг подрастет, а штрафы просто астрономические, тогда и подадут, что б уж побольше с меня денег "содрать". Скажите надо ли мне писать в банк претензию, если я все же буду с ними судиться??

Автор:
Горшенкова татьяна Алексеевна

Ответ (06.12.2010):
Безусловно, если вы желаете решать данный спор в судебном порядке, то вам необходимо будет к нему основательно подготовиться, собрать всю необходимую документация (договор-оферту, выписка из лицевого счета, квитанции об оплате). Кроме того, согласно ГК РФ необходимо отправить в банк досудебную претензию с требованием о расторжении договора.

Вопрос:
Здравствуйте у меня такая проблема банк предложил в связи с финансовыми трудностями оплачивать по половине и выждав 190 дней расторг договор со мной объявив меня неплатильщиком и отдав права коллекторам ПРИСТАВ они 3 раза в день звонят и угрожают имеют ли права без решения суда и письменного уведомления требовать погасить всю сумму в течении нескольких дней

Автор:
ткачева ирина

Ответ (06.12.2010):
Здравствуйте, Ирина.
Коллекторы имеют право напоминать о наличии долга. Других прав у них нет.

Вопрос:
специалист кредитного отдела при погошении кредита полностью досрочно забрал у меня карту.приходят смс снижены стаки по овердрафт и кредитной карте т 8800200.......РОСБАНК. мне это неочем не говорит.обьясните.

Автор:
копыльцов роман

Ответ (25.11.2010):
Мне это тоже ни о чем не говорит. Пожалуйста, сформулируйте суть вопроса более конкретно.

Вопрос:
Здравствуйте. спасибо за информацию что нужно сделать что бы скостить неустойку. а комиссии у них правдо есть. У меня даже 3000 вычитали за оформление кредита. И можно ли сделать что бы суд был в Тагиле а не в Серове?

Автор:
Кропачев Александр

Ответ (25.11.2010):
Здравствуйте, Александр. Для этого мне нужно будет ознакомиться с документами.

Вопрос:
Здравствуйте, Евгений Владимирович! Помогите пожалуйста разобраться в ситуации: в 2007 году взял кредит в ЗАО "Банк Русский Стандарт" ноутбук стоимостью 42.000 т.р. не было возможности платить. Случились не предвиденные обстоятельства, по данному кредиту ни разу не платил, в 2008 году заплатил 50.000 т.р. за то время что не платил набежало 30.000 т.р. пени! Сотрудник коллекторской конторы позвонил и он мне сказал оплатить 50.000 т.р. без пени и больше беспокоить меня не будет! Прошло два года и мне стали звонить из Москвы и требовать с меня те 30.000 т.р. пени которые набежали за просрочку! Вот у меня возникает вопрос, почему они два года не давали о себе знать и по прошествии такого времени стали требовать деньги? На данный момент не располагаю такими средствами и не могу оплатить такую сумму, дела передали в суд! Как мне поступить в этой ситуации? С уважением, Евгений!

Автор:
Решетников Евгений

Ответ (25.11.2010):
Здравствуйте, Евгений.
Ждать решения суда. Согласно закону отсутствие денежных средств не освобождает вас от обязательств. Приготовьте все документы, чтобы аргументировано отвечать в суде (например. документы об оплате). А лучше доверьте это дело юристам.

Вопрос:
Мне платить кредит еще 15 лет. Разве потом реально получить уплаченную комиссию?

Автор:
пилипенко анна

Ответ (25.11.2010):
Анна, конечно, вы можете подать в суд прямо сейчас. Но в случае, если у вас будут возникать сложности при выплате кредита, вы вряд ли сможете рассчитывать на лояльность банка.

Вопрос:
Евгений Владимирович, у меня будет суд с банком УБРИР 25 ноября в Екатеринбурге. Можете ли вы представить мои интересы (сам я не могу уехать с работы)? Подскажите контакты, чтобы вас найти?

Автор:
Юрий Дмитриевич

Ответ (19.11.2010):
Я представляю интересы заемщиков в Екатеринбурге. Меня можно найти по контактному телефону: 904-54-95-195 или e-mail: ural@molurist.ru
Могу отметить, что политика банка УБРиР достаточно клиенториентирована, бешеную неустойку они, как правило, не взимают. Однако ежемесячные комиссии вполне возможно убрать.

Вопрос:
Я в 2006 году взяла кредит в сбербанке на приобритение жилья( не ипотека)300000 руб, по договору комиссия за обслуживание счета составила 4% единовременной оплаты и кредит выдавался только после оплаты комиссии. Сейчас мне стало известно что эта комиссия признана не законной. Могу ли я через суд вернуть эти деньги спустя столько времени.Кредит плачу до сих пор.Спасибо.

Автор:
Пилипенко Анна

Ответ (19.11.2010):
Анна, я бы вам посоветовал обращаться в суд только после того, как выплатите кредит. Двенадцать тысяч не стоят того, чтобы портить отношения с банком при обслуживании данного кредита. Это я вам говорю, как практик.

Вопрос:
здравствуйте.Подскажите пожалуйста,Я взял кредит в УРСА банке 50000т.р. через некоторое время у меня не стало возможности платить по кредиту остался долг 38000т.р.набижали проценты 60000 и банк выставил неустойку 241000т.р.Банк направил дело в суд г.Серов. Есть ли возможность не платить эту неустойку.

Автор:
Кропачев Александр

Ответ (19.11.2010):
Александр, здравствуйте. Ситуация у вас, безусловно, сложная, но вполне разрешимая. Нужно делать перерасчет неустойки; кроме того, насколько мне известно, в УРСА банке была практика взимания комиссий. Вполне возможно, что часть набежавших «процентов» как раз таки и составляют комиссии. Думаю, что тысяч 200-250 у вас вполне можно скостить.

Вопрос:
Здравствуйте скажите слшала что после того как прошло 3 года банк обязан снять проценты по задолженности по кредиту а так же он не имеет права на подачу в суд

Автор:
лена

Ответ (17.11.2010):
Здравствуйте. Эти сведения не соответствуют действительности.

Вопрос:
Здравствуйте помогите разобраться в ситуации: первый муж взял кредит на на меня в размере 50000 тыс. руб. в УБРР банке только сегодня я получила письмо с задолженностью 160571,15 коп. от департамента долгового контроля из москвы. Скажите что это за организация и является ли это решением суда? ведь до этого момента я незнала, что кредит не выплачен и никаких уведомлений не получала как мне быть и почему меня не беспокоили с 2005 года?

Автор:
ната

Ответ (17.11.2010):
Не совсем понятно, что означает «муж взял кредит на меня». Если вы подписывали договор, то значит, что это вы взяли кредит, а не ваш муж. Соответственно все обязанности по договору должны исполнять вы.
Далее: решение суда – это решение суда, оно никак не может быть аналогом письма из банка. Не беспокоить вас могли по многим обстоятельствам, вполне возможно, что и для увеличения суммы долга. Не волнуйтесь, ваша проблема решаема. Возьмите весь пакет документов (кредитный договор, приложения к нему, а также выписку по счету из банка), потом позвоните 904-54-95-195. Скорей всего вопрос будет решаться по юридическому месту нахождения банка. т.е. в Екатеринбурге.

Вопрос:
Здравствуйте.Брала потребительский кредит, выплатила,пришла карта я ее активировала пока плачу вовремя.Договор на карту не подписывала, обратилась в банк с просьбой выслать мне копию договора именно по карте, они отказали сказали что все условия были в потребителском договоре, и сказали что в момент снятия денег вы тем самым вы дали согласие на кредит. Я слышала что если договора нет то вернуть надо только то что взяли. Соответствует ли это действительности

Автор:
Лямина Елена

Ответ (17.11.2010):
Здравствуйте. Да, если сможете доказать это в суде.

Вопрос:
Здравствуйте!
Проблема с банком Руский Стандарт. В 2004 г купила у них телефон, прислали карту. Я активировала её и начала пользоваться. Платила минимальными платежами (и не только), долг особо не уменьшился, на данный момень пропутила 2 платежа, стали звонить, угрожать судом, мордоворотами и т.д. Я сама сбанком не разговариваю, все время звонят родителям.
Что можно сделать в этой ситуации? Выплатить кредит похоже невозожно...

Автор:
Ольга

Ответ (16.11.2010):
Здравствуйте, Ольга.
Вам нужно обратиться с досудебной претензией в банк, описав в ней все нарушения законодательства, которые банк допустил. После этого, если ответной реакции не последует, то можно обращаться с исковым заявлением в суд. Суда бояться не стоит, как правило суд все же стоит на стороне заемщика. От мордоворотов прекрасно работает средство – бесплатный телефон 02.
Если будете платить минимальными платежами в Русский Стандарт, то выплата кредита может растянуться надолго.

Вопрос:
Здравствуйте Евгений Владимирович! В октябре 2009 года мне банком было предложено взять кредит, как идеальному заемщику. Я много раз кредитовалась в этом банке. Год уже выплачиваю ежемесячно назначенную сумму. В сентябре по телевидению увидела репортаж о том, что банку пришлось пересчитать все выплаты в пользу заемщика, т.к. незаконно взимались суммы за ведение счета. Я внимательно посмотрела свой кредитный договор и обнаружила, что сумма за ведение моего карточного счета больше, чем сумма погашения основного долга. И кратно больше сумм, которые любой банк снимает за ведение счета у ИП и юридических лиц. Можно ли как- то пересмотреть условия договора с банком ,минуя суд , или подскажите, пожалуйста, какие я могу предпринять действия в этом направлении, т.к кредит выплачивать еще 4 года.

Автор:
Зябликова Марина

Ответ (16.11.2010):
Добрый день, Марина. Если вы не согласны с данными условиями договора, то можно подать в суд и обжаловать их, то есть исключить условия. Нарушающие ваши права. Однако банк может с вами расторгнуть договор и порвать все отношения. Об этом тоже стоит задуматься. Вам решать.

Вопрос:
Добрый день Евгений Владимирович, в 2007 г. взял ипотечный кредит, за открытие расчетного счета заплатил определенную, сумму в настоящее время с ипотекой рассчитался.Меня интересует нужно ли вообще было платить за открытие расчетного счета, даже если это было указано а кредитном договоре, и могу ли я взыскать эту cevvee за открытие расчетного счета через суд. Если можно дайте ссылку на статью закона.

Автор:
Невзоров Адександр

Ответ (16.11.2010):
Добрый день, Александр. Ссылку на конкретную норму дать не могу, так как ее не существует. Есть несколько арбитражных решений, судебная практика, постановления Конституционного суда и т.д., которые признают такую практику не соответствующей закону. Если вы с ипотекой рассчитались, то вполне возможно подать на банк в суд.

Вопрос:
Подскажите пожалуйста! в декабре 2006 года обманым путем меня заставили взять телефон в кредит.Писала заявление в милицию и писала объяснительную в банке русский стандарт почти 3,5 года все молчат и теперь на адресс по прописке пришло письмо о том что банк заключил договор с агенством по взысканию долгов! долг набежал сумасшедший. что делать?

Автор:
Юлия

Ответ (16.11.2010):
Юлия, необходимо собрать весть пакет документов, в т.ч. заявление в милицию, кредитный договор и т.д. и подойти к нам. Телефон в Нижнем Тагиле 922-401. Долга не бойтесь, мы этот вопрос решим.

Вопрос:
вы для тупых сразу напишите за какой % работаете или кто оплачивает ваши "бесплатные" услуги услуги

Автор:
Чудилов Вмктор

Ответ (09.11.2010):
Чудилов Вмктор
Специально для Вас пишу, что мы не работаем за процент. Кроме того, бесплатные услуги априори не могут быть платными (это нелогично), именно поэтому нам их никто не оплачивает. Могу отметить, что наши консультации по некоторым вопросам пока еще бесплатны и доступны каждому желающему. Однако, представление интересов в суде либо оформление до- и судебной документации платны. На мой взгляд, это правильно и совершенно естественно.
Вы взяли деньги в кредит и потратили их в свое удовольствие. Почему же я и мои коллеги должны бесплатно изучать кипы документов по вашему кредиту, писать исковые заявления и претензии, представлять ваши интересы в суде, общаться с коллекторами? Бесплатная помощь развращает людей, они относятся к ней попустительски. Вот, например, если бы мы брали плату за ответы на вопросы в этой on-line консультации, то вопросов, подобных вашему, не возникало бы.

Вопрос:
Здравствуйте Евгений! В декабре 2007г. я оформила потребительский кредит на 38 000руб. 2008 год платила ежемесячно по договору. 2009 год не платила,так как находилась в местах лишения свободы. С января 2010 года снова стала платить суммами, указанными в договоре 1200 руб. Мне позвонили из банка и сказали, что мой долг составляет 160 000 руб. и его нужно погасить полностью, и также звонят из коллекторского агентства о единовременном погашении долга. Никаких писем и требований в письмееной форме я не получала не из банка, о том что договор расторгнут и документы переданы в коллекторское агентство, а также никаких письменных документов не поступало из коллекторского агентства, одни телефонные звонки и угрозы, что на меня заведут уголовное дело от 3 до 5 лет. Я прошу выслать документы о задолженности, но так ничего и нет. Я продолжаю платить ежемесячно 1200р., но телефонные звонки продолжаются. Как быть, подскажите. Спасибо.

Автор:
Светлана

Ответ (09.11.2010):
Здравствуйте, Светлана.
Ситуация серьезная, думаю, что простой консультацией тут не обойдешься. Вам необходимо в сжатые сроки подготовить всю документацию по кредиту (кредитный договор, приложения, выписку по счету). Чем больше вы затягиваете, тем больше просрочка. Выплачивая по 1200 вы выкидываете деньги «в воздух». Т.к. они идут на погашение неустойки, а не на выплату кредита. Связаться с нами можно по телефону: (3435) 46-91-95.

Вопрос:
Добрый день, Евгений Владимирович!
В сбербанке мне отказали в кредите на сумму 50 000т.р по причине малого стажа работы - нет еще года(10 месяцев) в данной организации. Мне 45 лет, мой доход за месяц составляет 24000т.р. В кредитный отдел банка я предоставила весь пакет документов, заполнила заявление - анкету(все происходило в течение одного рабочего дня). Специалист кредитного отдела банка приняв все документы и сфотографировав меня, и еще не оформив заявку, как она сама сказала, попросила позвонить мне с работы и продиктовать ей номер пенсион. свидетельства(так как в справке 2-ндфл моя организация не указала), в связи с загруженностью работой, я естественно забыла и уже в конце рабочего дня мне позвонила сама специалист банка и напомнила, я тут же перезвонила в отдел кадров, записала и передала по телефону этому же специалисту. Прошло минут 10 - 15 и вдруг она опять звонит и говорит, что мне будет отказано в предоставлении кредита - так как стаж работы менее года. Я спросила, когда я могу забрать свой пакет документов, на что она сказала, что приезжайте и забирайте в любое время. На следующий день заехав в банк, работник кредитного отдела отдала мне только копию трудовой книжки и справку 2-ндфл, а копию моего паспорта (19 листов) и остальное она отказалась вернуть, мотивируя тем, что они остаются у них и будут храниться в архиве вместе с заполненным заявлением – анкетой (где записаны все данные о моем имуществе, дети и прочая другая информация о семье. Я спросила специалиста, с какой целью и зачем им мои копии документов, если у меня с ними не состоялись никакие кредитные отношения, почему они их не уничтожают при клиенте или отдают обратно, как это делают другие банки. Она стала ссылаться на текст в заявлении - анкете мною подписанный, где я Вам передаю текст дословно: "Я согласен с тем, что предоставленный мною в Банк пакет документов, необходимый для рассмотрения вопроса о предоставлении кредита, останется в Банке". Я сказала, что в данном тексте нет формулировки: " что после рассмотрения и в случае отказа в предоставлении кредита, пакет документов, остается в банке". И где гарантия о нераспространении моих персональных данных. Отдавать копию моего паспорта она отказалась. С юристом этого банка я так и не пообщалась в связи с его отсутствием, меня уверили в том, что как только она появиться мне перезвонят и я могу переговорить. На следующий день мне позвонила эта же специалист и попросила вернуть ей отданные ею же мне - мою копию трудовой книжки и справку 2-ндфл, (которых на тот момент у меня уже не было, так как я за ненадобностью сразу же порвала их на работе), и что я могу прийти в банк и написать претензию. Я согласилась заехать после праздников.
Свою просьбу вернуть мне весь пакет документов в адрес банка я мотивировала тем, что зачем и для каких целей они собирают, что у меня нет гарантии от банка в том, что моими копиями не могут воспользоваться мошенники, так как данные обо мне работник уже занесла в компьютер(автоматизированный учет), то зачем им копии на бумажном носителе.
Евгений Владимирович, подскажите мне пожалуйста может я не права и что то не поняла или восприняла текст в заявлении неправильно и что делать мне дальше и как правильно написать претензию.

Автор:
Клавдия Николаевна

Ответ (09.11.2010):
Здравствуйте, Клавдия Николаевна.
Вопрос очень интересный, впервые с таким сталкиваюсь. Считаю, что вы полностью правы. Если банку необходимы документы для рассмотрения, то после рассмотрения необходимость в этом исчезает. Согласно ст. 21 закона «О персональных данных» в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку своих персональных данных оператор обязан прекратить обработку персональных данных и уничтожить персональные данные в срок, не превышающий трех рабочих дней с даты поступления указанного отзыва.
Вам нужно написать не претензию, а заявление в банк с просьбой уничтожить согласно ст. 21 Закона «О персональных данных» все сведения о вас. Также в заявлении укажите, что вы отказываетесь от получения кредита в данной кредитной организации. Заявление оформите в двух экземплярах, на одном из которых поставьте отметку банка и оставьте у себя.

Вопрос:
Здравствуйте уважаемый!у меня к вам вопрос такой:
Я брал в кредит телефон, мне выслал банк (русский стандарт) кредитную карту. сначала лимит был 30 тыс,я им пользовался, далее 80 тыс,в последующем я его тоже использовал. на сколько мне известно я должен был платить 45% годовых. за два года я выплатил свыше 300 тысяч рублей,далее платить отказался,так и не плачу уже год.мне не рас угрожали судом,но действий не каких не предпринималось(я думаю не предпринималось так как понимали что их действия не законны). лимитом я воспользовался в 2005 году. меня интересует законность действий банка,мне кажется рас нет договора,я не должен платить не каких процентов. и еще вопрос об исковой давности,имею ли я право претендовать на возврат переплаченных денег,если да то на основании каких нормативных актов. Буду благодарен за любую помощь!!

Автор:
Жилеев Максим

Ответ (09.11.2010):
Здравствуйте, Максим.
Действительно, банк Русский Стандарт достаточно халатно подходил к вопросу оформления кредитной документации (не присылались извещения об акцепте, не указывалась письменно процентная ставка, допускалось изменение условий договора в одностороннем порядке и т.д.). Договор между вами считается заключенным с того момента, как вы активировали карту и сняли денежные средства.
Получается двоякая ситуация: с одной стороны вы пользовались денежными средствами, с другой – денежные средства выдавались в нарушение норм закона. Решить такой спор можно только в судебном порядке либо ожидая решения суда, либо направляя исковое в суд самостоятельно.
Исковые требования и обоснования по банку Русский Стандарт занимают несколько страниц, у меня просто нет физической возможности перечислить их тут. Помочь в составлении досудебных требований могут специалисты нашего движения. Тел. (3435) 922-401.

Вопрос:
Сын взял кредит,платил по графику, а потом уехал в другой город.Не платил 3 месяца. Передал мне кредитные документы, но к этому времени банк подал в суд, вынесен судебный приказ, в котором указана сумма, которую требуется погасить. Но банк называет другую. Я плачу, но все списывается на штрафы и остаток постоянно растет. Как быть? Прошу дать мне разъяснение.

Автор:
Маргарита

Ответ (09.11.2010):
Маргарита, платите по судебному приказу через службу судебных приставов сумму, указанную в приказе. Все кассовые чеки сохраняйте. Требовать с вас дополнительные средства сверх суммы, указанной в приказе, банк не имеет права.

Вопрос:
Здравствуйте скажите если принято судом взыскать долг по кредиту допустим в сумме 15000 тыс. руб. то после погашения может ли банк предъявить еще какую то задолженность?

Автор:
Наталья

Ответ (09.11.2010):
Здравствуйте.
Нет, не может. Договор считается расторгнутым, начисление процентов не допустимо.

Вопрос:
Здравствуйте скажите пожалуйста имею ли я право погашать кредитный долг который принес судебный пристав ежемесячно и какими частями или же только в течении 5 раб. дней?

Автор:
Наталья

Ответ (09.11.2010):
Здравствуйте.
Вы можете погашать кредит ровно настолько, насколько вам позволяет ваше текущее финансовое положение, например ежемесячно до 50% заработной платы. Пятидневный срок дается приставами для погашения задолженности без взыскания исполнительского сбора.

Вопрос:
Здравствуйте Евгений Владимирович! у меня взят потребительский кредит в 2005 году по нему образовалась задолженность и только сейчас меня начали беспокоить коллекторы, а почему же не подают в суд на протяжении такого длительного времени? да и сумму называют совершенно другую, как мне быть в этой ситуации? просто если бы было судебное решение то была бы окончательная сумма. Помогите пожалуйста разобраться как правильно погасить долг окончательно

Автор:
Наталья

Ответ (09.11.2010):
Здравствуйте, Наталья.
Вам необходимо начать с досудебной претензии в банк и коллекторское агентство, с обоснованием всех обстоятельств. Для того, чтобы дать конкретный ответ необходимо изучить кредитную документации. Связаться с нами вы сможете по e-mail: ural@molurist.ru.

Вопрос:
Приветствую Вас!Уважаемый Евгений Владимирович подскажите, у меня в оферте банку на договор о карте есть пункт, который гласит, что акцептом моей оферты являются действия банка по открытию банковского счета. Должен ли банк присылать извещение об акцепте и заключать ДБС (договор банковского счета) перед тем, как открыть счет, как того требуют СТ 445 ГК РФ и СТ 846 ГК РФ? Требуется ли моё личное присутствие при открытии счета и карточка с образцами подписей (КОП ф.0401026 по ОКУД), как того требует Федеральный закон N 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма"? Влекут ли перечисленные нарушения закона признание договора незаключенным? Спасибо!

Автор:
Дмитренко Виктор Алексеевич

Ответ (09.11.2010):
Здравствуйте, уважаемый Виктор Алексеевич.
Вы задаете очень интересные вопросы вопросы. С удовольствием отвечу.
1)Согласно ст. 846 ГК РФ Банк обязан заключить договор банковского счета, а 445 статья прямо указывает на то, что в случаях, когда в соответствии с настоящим Кодексом или иными законами для стороны, которой направлена оферта (проект договора), заключение договора обязательно, эта сторона должна направить другой стороне извещение об акцепте, либо об отказе от акцепта, либо об акцепте оферты на иных условиях (протокол разногласий к проекту договора) в течение тридцати дней со дня получения оферты. Поэтому неполучение извещения об акцепте (в тридцатидневный срок) можно считать отказом в заключении договора. Но это в теории. На практике судом совершенно не учитываются данные обстоятельства. Как правило, суд считает, что если были получены денежные средства, то договор считается заключенным и аргументация о нарушенном сроке и отсутствии извещения не влияет на решение суда.
2)Закон "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" применим лишь в случаях, когда операции с денежными средствами или иным имуществом равна или превышает 600000 рублей. То есть при обычном потребкредитовании, выраженном в форме акцепта оферты, когда суммы займа не превышают 50-100 тысяч рублей данный закон не применяется.

Вопрос:
Здравствуйте Евгений Владимирович!
Моя ситуация следующая. У меня была зарплатная карта с овердрафтом в банке ОВК ( с лимитом в 5тр). Банк в 2005г. был поглощен Росбанком. Видимо при снятии последней зарплаты с карточки залезла в овердрафт, хотя не очень понимаю как это технически возможно, поскольку банк сам разрывал отношения с нашей организацией и мог уведомить о наличии долгов у работников. В 2010г. мне пришло уведомление от коллекторского московского агентства ( я проживаю в Южно-Сахалинске) , что они в 2009г. перекупили долги банка ОВК и требуют погашения долга с процентами в размере 11т.р. Никаких писем от банка ни в организацию, в которой я продолжаю работать , ни мне лично не поступало.Отделение Росбанка,который поглотил ОВК ( находится в Южно-Сахалинске)с претензиями не обращалось. Что мне делать? Идти на контакт с коллекторами, или не звонить им . Даже если что-то и было срок давности прошел. Так ли это?

Автор:
Богданова Елена

Ответ (09.11.2010):
Здравствуйте, Елена.
Информации для однозначного ответа недостаточно. Необходимо определить, был ли использован овердрафт, для этого необходимо, чтобы вам были предоставлены документы, подтверждающие это. Необходимо в соглашении об овердрафте уточнить срок, после которого банк вправе начать процедуру взыскания (это необходимо для определения срока исковой давности).
До письменного уведомления вас коллекторами о наличии задолженности, переходе права требования и подтверждения долга по овердрафту крайне не рекомендую общаться с коллекторами.

Вопрос:
Здравствуйте Евгений Владимирович.
У меня есть долг перед банком хоум кредит...62 тыс.выплачиваю сейчас По 1000,рублей в месяц,по материальный затруднениям.После того.как меня запугивали звонками по телефону,обещали отправить в колонию,а мою дочь семилетнюю в деддом.Мне пришел судебный приказ,о выплате всего долга, из города уфа,а я проживаю в городе казани,и кредит брала тоже здесь.не понятно почему именно уфа,или такое тоже может быть?
приказ пришел 25 октября,26 ,я отправила им письмо с возражением относительно его исполнения,и по своей тупости отправила простым письмом,а не заказным..теперь сижу на иголках...Подскажите.что делать?

Автор:
Ирина

Ответ (09.11.2010):
Здравствуйте, Ирина.
Во-первых, теперь есть судебный приказ (даже если он не будет обжалован), поэтому вы можете прямо говорить коллекторам, что будете выплачивать только официально, через службу судебных приставов. Приказы все приходят из Уфы (по месту нахождения банка, в этом нет ничего страшного).
Во-вторых, нужно было записывать угрозу коллекторов на телефон, а потом писать заявление в прокуратуру. С телефонными «попрошайками» невозможно найти компромисс, у них задача – выбить как можно больше денег любыми средствами, поэтому они не останавливаются ни перед какими угрозами. Уверяю вас, что большая часть того, что заявляют эти люди – ложь.
Скорее всего, из той тысячи рублей, которую вы платите, большая часть уходит на погашение неустойки, т.е. «в воздух». Я бы на вашем месте начал платить только через приставов только по решению суда.

Вопрос:
Подскажите, после вынесением судом суммы долга на оплату могут ли судебные приставы прибавлять 7% к выставленой сумме судом?

Автор:
Кристина

Ответ (29.10.2010):
Судебный пристав-исполнитель при вынесении постановления о возбуждении исполнительного производства устанавливает должнику срок для добровольного исполнения требований исполнительного документа, который не может превышать пяти дней. Если в течение этого срока должник не исполняет требование, то в соответствии со статьей 112 Закона «Об исполнительном производстве» с должника взыскивается исполнительский сбор в размере 7 % от подлежащей взысканию суммы или стоимости взыскиваемого имущества.

Вопрос:
Здравствуйте! Подскажите коллекторское агенство пристав, они имеют права работать с насилением по долгам банка?

Автор:
Кристина

Ответ (29.10.2010):
Здравствуйте, Кристина. У коллекторского агентства только одно право – уведомлять вас о наличии задолженности. Более подробно о коллекторах написано ниже: ищите, читайте.
И еще: не стоит путать Службу Судебных Приставов и ООО «Пристав». Если ССП выполняет решение суда, то цель коммерческой организации ООО «Пристав» - получение прибыли. И прав у них не больше, чем у продавцов магазина постельного белья.

Вопрос:
Здравствуйте Евгений Владимирович. В 2007 году получила в "Кредитном агенстве" путем заявления(оферта)на получение кредита в другом банке.В заявлении мелко написано "Прошу Агенство купить по цене 25946,50 простой процентный Вексель номинальной стоимостью 29450,00 со сроком погашения, с начислением процентов на вексельную сумму в размере 22% годовых с момента выдачи до момента погашения". Т.е в основном долге сумма 29450,00,и на эту сумму расчитаны % в размере 5156,14. Кредит я погасила? Какие здесь подводные камни?

Автор:
Татьяна

Ответ (29.10.2010):
Татьяна, здравствуйте. Совершенно не ясна суть вопроса: вы взяли в кредит 29 тысяч в 2007 году и до сих пор не погасили? Или вам необходим расчет задолженности? Советую обратиться к нашему специалисту в Нижнем Тагиле: 922-401.

Вопрос:
Евгений Владимирович, здравствуйте. Банк подал на меня в суд, в исковом заявлении указано, будто я должна по Соглашению о кредитовании 140 тысяч, из них 37 тысяч это штрафы, 42.300 рублей комиссия за ведение счета. Суд был в Екатеринбурге, но на нем только разбирались документы а самого суда не было. Можете ли вы помочь с судом в Екатеринбурге, есть ли шанс уменьшить комиссии и штрафы? В суде помощник судьи сказала, что комиссии можно убрать, но нужно доказать их незаконность. Что делать?

Автор:
Синицына Марина

Ответ (26.10.2010):
Здравствуйте, Марина.
Во-первых, существует письмо Председателя Свердловского областного суда, в котором указано, что условия банковских договоров о взимании ежемесячных комиссий в судах общей юрисдикции признаются незаконными. Общая доказательная база у нас имеется. Неустойка тоже подлежит пересчету, поэтому можно утверждать, что мы сможем снизить размер вашей задолженности тысяч на 70, а то и больше.
Во-вторых, для того, чтобы представить ваши интересы мне нужно ознакомиться с делом. Это кредитный договор или оферта договора (в вашем случае это Соглашение), расчет задолженности, выписка по счету, иные документы, указанные в исковом. Ну и, собственно, само исковое заявление.
Мы представляем интересы заемщиков в г. Екатеринбурге и г. Н.Тагиле.

Вопрос:
Здравствуйте!В марте прошлого года моя мать взяла на меня кредит 40000 рублей,каждый месяц выплачивала ежемесячные платежи,но в декабре прошлого года она платила последний раз и больше платежей не поступало,на днях она заявила,что должны приехать судебные приставы и описать имущество.Что мне делать,как им объяснить,что кредит не мой?

Автор:
Грамотеева Мария

Ответ (26.10.2010):
Здравствуйте, Мария.
Не совсем понятно, что значит: «моя мать взяла на меня кредит». Кредит предоставляется лицу, на которое оформлен кредитный договор. Если вы в договоре указаны заемщиком, то значит, и отдавать должны тоже вы. Если брала ваша мать, то заемщик – она. Внимательно почитайте кредитный договор.
Судебные приставы могут приехать только после решения суда. Если решения суда о взыскании не было, то можете не беспокоиться.
Если ваш кредит полностью погашен, есть все квитанции, то также не волнуйтесь. Возможно стоит обратиться в банк, узнать состояние счета. Бывает, что недоплаченные несколько рублей приводят к тому, что набегает задолженность. На нашем опыте у одной заемщицы с сорока рублей набежало почти шесть тысяч за два года и только после этого банк подал в суд.

Вопрос:
Евгений, здравствуйте!
Снова по моей ситуации.
Кто в Питере может проанализировать мой договор и подсказать как дальше действовать.........

Автор:
Юлия

Ответ (21.10.2010):
Юлия, я связался с нашим отделением в Санкт Петербурге, они готовы вас принять. Поступим следующим образом: вы напишете на наш корпоративный e-mail: ural@molurist.ru. В тексте письма укажете, что вы по вопросу кредитных правоотношений и вам нужна консультация специалиста в г. Санкт Петербург. В течение суток вам придет ответ с номером телефона специалиста отделения.

Вопрос:
Евгений Владимирович,здравствуйте. В феврале 2010 года я выступила поручителем у главного инженера ООО в котором работала, в июне 2010 года уволилась, так как заработную плату общество не начисляло и не выплачивало с января 2010.Главный инженер долг по кредиту 50000 тысяч не платит. На работу не могу устроится,так как мне 52 года. У меня у самой 2 кредита. Судебные приставы вынесли решение о удержании этой суммы с меня. Как поступить в данной ситуации? Может ли быть взыскание обращено на мой кредитный счет , на который я вношу деньги для погашения своего кредита?
С уважением, Татьяна Александровна.

Автор:
Волканова Татьяна Александровна

Ответ (20.10.2010):
Здравствуйте, Татьяна Александровна. Конечно же, зря вы выступили поручителем, т.к. по договору поручительства вы несете солидарную ответственность с заемщиком. Причем, если основному заемщику платить нечем, то поручитель может выплатить и всю сумму кредита. Увы.
Единственный выход в данной ситуации – выплачивать кредит и оставлять все платежки по кредиту, как только вы его погасите, сразу же подавайте регрессный иск к основному заемщику на эту сумму, плюс моральный ущерб.
И еще, если вы узнаете, что основной заемщик устроился на работу, либо имеет некое имущество, которое можно описать, смело идите с этой информацией к приставам.
По поводу кредитного счета – не совсем понятно, что вы имеете ввиду. Я думаю, вам нужно обратиться за помощью в отделение нашего Движения в Нижнем Тагиле по тел. 922-401.

Вопрос:
Не подскажете: есть ли ограничения по времени страхования утраты права собственности (титула) в рамках ипотечного кредита? В ипотечном договоре ограничений нет. Пытался найти информацию: где-то упоминается 3 года, а где-то со ссылкой на законодательство РФ - 10 лет.
Спасибо.

Автор:
Владимир

Ответ (20.10.2010):
Владимир, Закон «Об ипотеке» прямо не указывает сроков страхования титула. Это зависит от требований кредитных организаций. Некоторые, действительно страхуют на весь срок, другие - только на 3 года, т.к. три года – это срок исковой давности по недействительным сделкам.

Вопрос:
По судебному приказу срок предъявления к исполнению составляет 3 года. А юрист из банка "Русский стандарт", Владимир Александрович, требует погасить задолжность в течении 3 месяцев. Сумма составляет 184169рублей. Я сколько платила, за эту кредитную карту. а оказалось,что должна еще больше. Я нахожусь в дикретном отпуске, а муж не работал долгое время, поэтому я и вышла на просрочку.И сейчас я не знаю как мне быть? Что тогда означает это "Срок предъявления к исполнению составляет 3 года".

Автор:
Стеканова Татьяна Вячеславовна

Ответ (14.10.2010):
Татьяна Вячеславовна.
Во-первых, не стоит прислушиваться к «требованиям» сотрудников банка. Если вы заплатили больше, чем необходимо, и еще должны 184 тысячи, то, возможно, вам стоит решать проблему в судебном порядке.
Во-вторых, если вы получили судебный приказ по почте или через приставов, то в течение 10 дней вы можете его обжаловать, если не согласны с ним. Если вы получили приказ от сотрудника банка, то это «филькина грамота», т.к. он не уполномоченное на то лицо.
Думается, вам нужно подготавливать документы и подавать иск в суд. Если не хотите идти на поводу у банка позвоните в рабочее время по тел.: 8 (3435) 46-91-95, я вас проконсультирую.

Вопрос:
Здравствуйте, Евгений! В 2006 г. я взяла кредит в Сбербанке. Хочу обратиться к мировым судьям с исковым заявлением о признании незаконным условия кредитного договора, относительно открытия ссудного счета. Я конечно знаю, что срок давности прошел. Но если я буду ходатайствовать о востановлении срока давности, у меня есть шансы выйграть дело?

Автор:
Татьяна

Ответ (14.10.2010):
Здравствуйте, Татьяна.
В исковом вам нужно указать дату, когда вы впервые узнали о незаконности ссудного счета (в Сбербанке, насколько я помню, был единовременный платеж за открытие ссудного счета). Если вы узнали об этом в 2009 году, то с этого момента и начинают течь сроки исковой давности. Более подробно подобная ситуация разбирается ниже.

Вопрос:
"...честно говоря, не совсем понятна суть."
Суть в том, что заемщик пытается вернуть комиссию за обслуживание ссудного счета, которую он платит ежемесячно одновременно с гашением кредита и процентов по нему.Но кредит взят в марте 2007 года и банк комиссию не возвращает, указывает на 3-х годичный срок исковой давности, считая его с марта 2007 года. Заемщик считает, что срок исковой давности начинает течь каждый месяц заново (кредит выдан на 5 лет и правоотношения длятся)и за три года, то есть с октября 2007 года, комиссию банк должен вернуть.
Таковы позиции банка и заемщика.Кто, по Вашему мнению, прав?

Автор:
Николай

Ответ (14.10.2010):
Снова здравствуйте, Николай.
Итак, на мой взгляд (с которым суд может быть и не согласен), вы можете исчислять срок исковой давности с того момента, когда вы узнали о нарушении права (увидели передачу по телевидению, прочитали в прессе и т.д.). Кроме того, ст. 199 ГК РФ гласит, что требование о защите нарушенного права принимается к рассмотрению судом независимо от истечения срока исковой давности. Банк нарушил ваше право, как потребителя, обусловив одну услугу другой.
Если банк заявит о том, что вы надлежащим образом уведомлены о наличии права у банка взимать оплату за обслуживания ссудного счета (при подписании договора), то вам нужно будет заявить, что вы принимали данное условие как необходимое для заключения договора и не могли достоверно знать о законности данного условия, т.к. вы вправе рассчитывать на получение кредита и без приобретения дополнительных услуг.
Для вас при подписании договора такое условие означало, что без открытия и ведения ссудного счета кредит вам выдан не будет, то есть приобретение услуги по кредитованию обусловлено приобретением услуги по открытию и обслуживанию ссудного счета.
В соответствии со ст. 16 Закона «О защите прав потребителей», условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
В соответствии со ст. 167 ГК РФ при недействительности сделки каждая из сторон обязана возвратить другой все полученное по сделке.
Надеюсь, это вам поможет. Удачи в суде. ;)

Вопрос:
Уважаемый Евгений Владимирович!Подскажите пожалуйста порядок моих дальнейших действий в нижеописанной ситуации. В 2005 году после выплаты потребительского кредита банку "Русский стандарт" на мое имя по почте пришла кредитная карта данного банка, на сумму 30 тысяч, а также рекламный буклет и пин-код для активации карты (договор отсутствовал).Мной было снято с карты 30 тысяч, выплачено 37 тысяч, (по данным банка я должна была еще уплатить порядка 25 тысяч) после чего выплаты прекратила.В телефонных разговорах и встречах с сотрудниками службы безопасности пояснила, что не согласна с суммой оставшегося долга и предложила им обратиться в с суд. Несколько лет меня не беспокоили. Несколько дней назад пришло письмо из Санкт-Петербурга от коллекторского агенства "Линдорф...."с предложением погасить задолженность, в противном случае данное агентство обратятся в суд и пр.пр. Опасаюсь того, что суд может пройти в Санкт-Петербурге, либо еще где то , без уведомления меня и моего участия.Может ли в данном случае применяться приказной порядок производства? Что я могу предпринять на данном этапе? Есть ли координаты юристов Вашего объединения в Челябинской области? C уважением Ибрагимова Наталья. Копейск. Челябинской области.

Автор:
Ибрагимова Наталья

Ответ (14.10.2010):
Здравствуйте, Наталья.
Ситуация «Стандартная». Суд, скорей всего будет проходить по месту заключения договора, либо, согласно ст. 28 ГПК по месту нахождения ответчика, т.е. в вашем городе. К сожалению, с юристами из Челябинска нам не удалось найти взаимопонимание – на собеседовании они показали слишком большие амбиции и слишком низкий уровень знаний (самая частая проблема среди «многопрофильных» юристов).
Скорей всего суд будет проходить в приказном порядке, но ничего страшного в этом нет. Пока могу рекомендовать вам готовиться к суду – получить в офисе банка оферту-заявление, истребовать выписку по счету, посчитать реальный график платежей, подготовить досудебную претензию.
Коллекторов не беспокойтесь, они могут лишь уведомлять вас о наличии задолженности, не более.

Вопрос:
"В кредитной сфере течение исковой давности начинается с момента, когда у кредитора возникает право предъявить требование об исполнении обязательства, а если должнику предоставляется льготный срок для исполнения такого требования, исчисление исковой давности начинается по окончании указанного срока."
Кредит взят в марте 2007 года, ежемесячные платежи за обслуживание ссудного счета. При сроке исковой давности 3 года с апреля 2007 года комиссию не взыскать, но с сентября, судя по Вашим словам, можно, т.к. имеют место длящиеся правоотношения и право кредитора предъявлять требования возникают ежемясячно.
Не могли бы Вы подробнее прописать нормы права, статьи, на которые нужно сослаться в исковом заявлении, кроме известных уже ст. 200, 203 ГК.

Автор:
Николай

Ответ (13.10.2010):
Николай, честно говоря, не совсем понятна суть.
Формулировка «с момента, когда у кредитора возникает право предъявить требование об исполнении обязательства» означает, что если вы не оплачиваете кредит, то банк вправе подать на вас в суд. Причем банк может апеллировать к двум срокам – срок окончания действия договора и срок, с которого вы перестали исполнять обязательства плюс льготный период (обычно это 30-90 дней).
Кроме того, я считаю, будет не правильно консультировать вас по составлению искового заявления, не зная суть дела, не изучив кредитную документацию.

Вопрос:
Здравствйте,Евгений Владимирович! Подскажите пожалуйста,что мне делать и как себя вести если прийдут судебные приставы?Дело в том,что у меня была задолженность по кредиту,но в июле 2009года банк расторг со мной договор.недавно я получила судебный приказ с постановлением взыскать с меня долг,но в какие сроки не указанно.в банке сказали чем быстрее отдадите,тем лучше.или ждите когда к вам прийдут описывать имущество.а я живу в общежитии,в съёмной комнате где кроме двух детских кроватей всё хозяйское.и что они будут описывать? и как мне быть? заранее СПАСИБО!

Автор:
Илона

Ответ (13.10.2010):
Здравствуйте, Илона.
Я бы на вашем месте сам обратился в СПП, явился к ним, объяснил ситуацию (общежитие, съемная квартира). Если вы официально трудоустроены, то обратитесь к приставам, чтобы ваш долг списывался с заработной платы. Вообще, судя по нашей практике, опись имущества ССП производится достаточно редко.
Т.к. банк расторг с вами договор, и вынесено судебное решение о взыскании, то любые вопросы по взысканию вы можете вести только с приставами, без участия банка.

Вопрос:
Добрый день!
Очень нужна Ваша консультация.
три года назад, я брала кредит наличными, 150.000 + 12.000 вышла
страховка, год платила ежемесячные платежи, после чего решила погасить
кредит досрочно, я внесла 125.000, по своей
глупости в банк не перезванивала, что бы уточнить всё ли закрыто. Прошло
два года, меня никто не беспокоил, а вчера я получила письмо из
коллекторского агенства, о том что мой долг перед банком составляет
174.000 р.!!!! Как мне там
объяснили, суммы которую я внесла на счёт не хватило для полного
погашения задолжности и с неё списывались ежемесячные платежи с
процентами, вследствии чего у меня остался основной долг 43.000, на
который
были начислены проценты и штрафы. Насколько это правомерно? Есть ли
выход из этой ситуации?

Автор:
Юлия

Ответ (13.10.2010):
Здравствуйте, Юлия.
Я бы вам не рекомендовал особо доверять словам банковских служащих. Во-первых, нужно понять, что за банк. Во-вторых, ознакомиться с вашим кредитным договором и его условиями. В-третьих, срочно идите в банк и отказывайтесь от страховки (хотя только по ней может набежать огромный долг). В-четвертых, возьмите выписку по счету из банка, чтобы понять, какие суммы и за что уходили. В принципе, нельзя исключать и ошибку банка, которые должным образом не зафиксировали погашение кредита.
Выход есть: либо платить, либо оспаривать решение в суде. Насколько я могу судить из вашего рассказа, возможно снизить сумму долга тысяч на сто. Но это предварительная оценка, необходимо изучать документацию.

Вопрос:
D 2004 году жена брала потребительский кредит в банке "Русский Стандарт". В 2005 году банк прислал жене пластиковую карту, активировали её по телефону, сняли 120 тысяч. Договора на кредитную карты мы не подписывали. Минимальный платёж по карте составлял 4800. Платили в течение 5 лет по 4800 - 5000, сроков погашения не говорят. На данный момент долг по карте составляет 70 тысяч, на вопросы когда будет погашен кредит нам не отвечают. В связи с переездом, и переходом на другую работу у жены уменьшилась заработная плата. Платить дальше пожизненный кредит не имеем возможности. Теперь работники банка постоянно названивают, угрожают. Не только нам но и тетке которая живёт в Тюменской области, где мы были прописаны ранее. Только за один вечер 6 октября на мой мобильный поступило 12 телефонных звонков из банка. Вопрос, что делать, как поступить правильно?

Автор:
Меньщиков Вячеслав

Ответ (13.10.2010):
Здравствуйте, Вячеслав.
У вас два варианта, как поступать – решать вам.
1. Найти указанную сумму денег, выплатить долг единовременно. Получить в банке документ, подтверждающий, что оплата произведена, кредит погашен. Одновременно закрыть счет в банке и больше не подходить на пушечный выстрел.
2. Подавать в суд. Можете обратиться в наше отделение, если оно есть у вас в городе. Вам помогут оформить необходимую документацию. Если отделения нет, то напишите на наш e-mail: ural@molurist.ru Опишите еще раз ситуацию, приложите отсканированные копии документов, особенно интересует заявление на предоставление кредита (оферта).
В письме обязательно укажите, что вас перенаправили с сайта ntagil.ru

Вопрос:
Здравствуйте, Евгений!
Ситуация - скартой Ренессанс ( москва). Сначала потребкредит, после погашения - карта. Картой пользовался 2 года. На момент блокировки ( март прошлого года)задолженность была около 30 тыс. По текущий момент, оплатил более 70 тыс руб, и в итоге сейчас моя задолженность составляет !! 120 000 руб. Сейчас собираюсь подавать в суд ( а что еще делать!) Итоговая процентная ставка банка получается где-то около 1300% годовых, учитывая что я платил достаточно равномерно.
Помогите, пожалуйста, советом.

С уважением,
Дмитрий

Автор:
Докучаев Дмитрий

Ответ (13.10.2010):
Здравствуйте, Дмитрий.
Вы правы, чем больше промедление, тем больше сумма штрафов и просроченных процентов. Однако необходимо сначала попробовать решить данную проблему в претензионном порядке, и лишь потом в исковом, это снизит финансовые затраты. В принципе на нашей практике мы стараемся оформлять иск таким образом, чтобы избежать дополнительных расходов заемщика (гос.пошлины).
Напишите на наш e-mail: ural@molurist.ru Опишите еще раз ситуацию, приложите отсканированные копии документов, особенно интересует заявление на предоставление кредита (оферта).
В письме обязательно укажите, что вас перенаправили с сайта ntagil.ru

Вопрос:
Спасибо Евгений Владимирович за ответ.
Скажите пожалуйста есть ли у вас региональное отделение в г.Мурманск и по какому адресу? Если есть, то можно ли в Ваше отделение обратиться за юридической помощью в разрешении вопроса о котором я говорил в предыдущем сообщении и сколько это будет стоить. Извените за беспокойство, но моё положение заставляет к вам обратиться за помощью.
Дабы не засорять страницу можете не публиковать данное сообщение, а ответить мне на электронную почту. ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА.

Автор:
Владимир

Ответ (13.10.2010):
Здравствуйте, Владимир.
В Мурманске отделения нет. Обратитесь в банк, получите пакет документов, потом отсканируйте их, заново опишите ситуация и отправьте на корпоративный e-mail на Урале: ural@molurist.ru Без документов обсуждать ситуацию бессмысленно, ст. 820 ГК РФ в императивном порядке устанавливает правило об обязательном наличии кредитного договора, составленного в письменном виде.
В письме обязательно укажите, что вас перенаправили с сайта ntagil.ru

Вопрос:
Здравствуйте, Евгений Владимирович.
РЕЧЬ ИДЁТ О БАНКЕ ХОУМ КРЕДИТ.
В 2007 году, я заключил договор на ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ кредит при покупке мобильного телефона( к сожалению у меня нет договора данного кредита, а только лист информации о договоре). Оплату по договору производил вовремя и 13.03.2008 года выплатил данный кредит полностью.
После окончания выплат мне прислали карту Хоум Кредит с предложением воспользоваться данной картой получив пин-код по телефону и после получения пин-кода, активировать карту в ближайшем банкомате своего города, чем я, к сожалению, воспользовался. Вместе с картой я не получил никакого договора и ничего банку не отсылал, все операции производились по телефону. Платил по кредиту, сумма уменьшалась и я в июле 2008 года выкопал себе яму ещё больше, увеличив сумму кредита с 30000 до 40000. Но и при этом я платил исправно (и плачу исправно до сих пор). Также я снимал деньги в связи с чем этот кредит тянется до сих пор. Недавно я только понял, что данный кредит становится для меня неподъемным и вечным, поскольку я потерял работу в связи с сокращением, а это был мой основной источник дохода, содержу себя сам.
Мало того, когда я начал разбираться, то понял, что кредит по этой карте вечный поскольку тип кредита РЕВОЛЬВЕРНЫЙ ОВЕРДРАФТ(что это означает я уже знаю). Также я обратил внимание на то что банк пишет не слово ДОГОВОР а слово СОГЛАШЕНИЕ. Одним словом я самостоятельно выкопал себе яму и теперь хочу попытаться из неё вылезти. Теперь подведу итог вышесказанному:
1. Договор или Соглашение на обслуживание карты я не получал и нигде не расписывался.
2. Активирование карты производилось по телефону.
3. Согласие на активирование карты давал по телефону.
4. Увеличение процента по карте, оплата за извещение и другие комиссии производились в одностороннем порядке.
5. Также идёт начисление страховки.
До сих пор плачу по данному кредиту во избежание штрафов.В извещении которое Хоум Кредит мне направляет фигурируют списания со счёта: комиссия за обслуживание лимита овердрафта, комиссия за страховку, текущие проценты, комиссия за выписку со счёта.
Подскажите как мне быть в данной ситуации чтобы не опуститься на дно долговой ямы? Какие документы я могу истребовать у банка? Могу ли добиваться уменьшения процентной ставки которая была увеличена в одностороннем порядке без надлежащего уведомления? Все чеки оплаты у меня есть, извещения по карте тоже есть(но может не все).
И если можно укажите статьи законов, которые нарушил банк и на которые можно ссылаться. Заранее благодарю за помощь.

Автор:
Владимир

Ответ (04.10.2010):
Здравствуйте, Владимир.
Во-первых, необходимо видеть документы. Могу вас заверить, что договор есть, для этого обратитесь в отделение банка, потребуйте оферту кредитного договора. Именно в этом документе и приложениям к нему прописаны проценты и условия предоставления кредита.
Во-вторых, необходимо изучить кредитную документацию. В случае, если найдутся нарушения закона, то можно писать досудебную претензию в банк, а потом и подавать в суд. Отмечу, что возможность изменения процентной ставки в одностороннем порядке скорей всего прописана в кредитной документации, да, ВАС признал это нарушением норм закона, суд общей юрисдикции косвенно придерживается мнения ВАС, но, в любом случае признать недействительность договора может только суд.
Что касается страховки, то вы вправе в любой момент от нее отказаться.

Вопрос:
Зравствуйте, я являюсь поручителем по банковскому кредиту, но обеспечение возврата кредита было не только моё поручительство, но и залог товаров в обороте (товары принадлежали самому заёмщику). Заёмщик не платит и банк попросил вернуть досрочно кредит со всеми процентами и неустойками. Состоялся суд, где я узнаю, что залженног товара и в помине нет. Могу ли я расторгнуть договор поручительства?

Автор:
Галина Медведева

Ответ (04.10.2010):
Здравствуйте, Галина.
Договор поручительства может быть расторгнут по четырем причинам. Это прекращение обязательства, перевод долга на другое лицо, не принятие кредитором исполнения обязательства и прекращения срока действия договора. Иных оснований законом не предусмотрено (в т.ч. отсутствие имущества).
По договору поручительства вы несете солидарную ответственность наряду с заемщиком, однако после того, как вы выполните обязательство, вам перейдут права кредитора по этому обязательству в том объеме, в котором поручитель удовлетворил требование кредитора. Вы будете также вправе требовать от должника уплаты процентов на сумму, выплаченную кредитору, и возмещения иных убытков, понесенных в связи с ответственностью за должника.

Вопрос:
Здравствуйте, Евгений Владимирович! В мае 2008г. мною заключен кредитный договор с банком Ренессанс. Все ежемесячные платежи вносились без пропусков. Проблема возникла, когда пришлось менять паспорт по достижению определенного возраста. 2 раза была просрочка ежемесячного платежа на 3 и 4 дня в связи с отсутствием паспорта, т.к. у меня не принимали деньги для перечисления ни одна кредитная организация. С ноября 2009г. меня периодически пугают, угрожают испортить кредитную историю. Мои доводы, что была уважительная причина, в расчет не принимаются. Учитывая все это, 13.04.2010 внесла на счет банка все оставшиеся суммы платежей, включая сумму кредита и проценты по нему,а также сумму навязанной мне страховки по кредиту и проценты на нее. Срок истечения кредитного договора-23.05.2010г. Однако банк продолжает доставать смк-ками, звонит, пугает, и требует внести суммы задолженности, которые не сообщает. В разговоре по телефону с сотрудником банка я сказала, что если у них есть достаточные основания, согласна на передачу дела в суд. Но банк на это никак не реагирует и продолжает на меня психологическое давления. Ответьте, пожалуйста, есть ли в данной ситуации шансы на положительное решение суда. Или придется общаться с коллекторами, которым, по последнему смс-сообщению, передан мой так называемый долг. Заранее благодарна!

Автор:
Светлана

Ответ (28.09.2010):
Здравствуйте, Светлана.
На моей практике еще не встречались случаи. когда Ренессанс передавал дело в суд. Обычно они отделываются смс и письмами. Если у вас все оплачено и есть подтверждающие это документы, то волноваться нечего. В случае, если дело передадут коллекторам, если будут требования о передаче денег и угрозы – то можно обращаться с заявлением в прокуратуру, т.к. никаких договорных отношений между вами и банком нет.

Вопрос:
Здравствуйте! У меня вопрос по Сбербанку РФ.Я из Перми. Уехал с Урала в Москву на заработки. Платил автокредит каждый месяц. Иногда задерживал.Но все же-платил. Работаю на автомашине -банк прислал повестку в суд с предложением погашения долга.1.Ни писем, ни звонков, платил Автокаско и т.д. Реструктуризацию -не дали. Это по-человечески подход в сложной кризисной ситуации? 2.По иску задолженность текущая уже погашена. У меня все равно заберут авто? Спасибо

Автор:
Антон

Ответ (28.09.2010):
Здравствуйте, Антон.
Ключевое слово в вашем вопросе – «задерживал». Как правило, в условиях договора отражено, что при нарушении графика банк вправе подать в суд, что он и сделал. На суде вам нужно будет предъявить все квитанции о погашении, указать общую сумму, которую вы оплатили и указать, что намерены выплачивать в дальнейшем в срок (возможно, предложить график платежей). Кроме этого, обязательно укажите и предъявите любые подтверждающие документы, что вы работаете на этой машине и она единственный источник вашего дохода. Суд (и банк) могут пойти вам на уступки.

Вопрос:
Здравствуйте.В 2007г взял шубу в кредит через полгода перестал платить.Год меня не трогали сейчас звонят и представляются судебными приставы.Потом прислали повестку к С.П.Но у меня не было суда и повестку в суд не присылали. Причём С.П.

Автор:
Дементьева Алена

Ответ (28.09.2010):
Здравствуйте, Алена.
Возможно, ваше дело было рассмотрено в приказном порядке, без вашего участия. Закон это позволяет. Сходите к приставам, получите на руки копию судебного приказа (пусть в ССП поставят вам на копии приказа печать, подпись и дату получении вами копии на руки). Если вы не согласны с суммой, указанной в приказе (или решении) то вы можете его обжаловать.

Вопрос:
добры день. муж брал кредит в банке РС три года назад,год не выплачивал(на тот момент он лишился работы) три раза мы ездили хотли получить отсрочку платежа,нам отказали.Сейчас на сумму 42500 набежали штрафы и получилось85000.подскажите как правильно сделать чобы штрафы исчезли.
PS звонили с досудебного расследования и предложили оплатить половину,с условием занесения в список неблагонадежных заемщиков.Подскажите как правильно поступить чтобы после выплаты половины не пришлось платить еще.

Автор:
марина

Ответ (28.09.2010):
Здравствуйте, Марина.
Запомните, что все должно быть документально оформлено. Если в банке вам пообещают скостить часть долга при условии оплаты половины его суммы, то требуйте, чтобы все было оформлено в письменном виде с формулировками: «задолженность погашена полностью», «претензий банк не имеет» и обязательно закройте счет в этом банке, получите подтверждающий документ.
Согласно ГК РФ суд вправе снизить размер штрафных санкций, поэтому можно решить данную проблему и в судебном порядке.

Вопрос:
Здравствуйте! Мой близкий родственник офрмив кредит, указал в договоре меня (скорее всего как контактное лицо, но возможно как поручителя) БЕЗ моего согласия (я ничего не подписывал), сумма около 100 тыс. руб., при общение высинилось, что кредит платить не собирается. Начались звонки из банка, потом из коллекторского агентства, так как фамилия редкая, обещают, звонит на работу и так далее, в общем достали, звонками, доводы на то что я ничего не брал, что я клиент другого банка им все равно, говорят это же ваш родственник. Что делать? Не хотелось, что бы мое руководство узнало.

Автор:
Вячеслав

Ответ (22.09.2010):
Здравствуйте. Ваш родственник не мог указать вас, как поручителя без вашего согласия. Для того, чтобы стать поручителем, необходимо заключить одноименные договор с банком. Если вы не подписывали договор, соответственно вы не несете перед банком или коллекторами никаких обязательств.
По вашему случаю, если вы услышите в свой адрес требования выплатить долг, если эти требования будут сопровождаться угрозами распространения о вас информации, порочащей вашу честь и достоинство, то вам необходимо обратиться с заявлением в прокуратуру или милицию по факту вымогательства. Если вам звонят из другого города, то напишите в правоохранительные органы этих городов заказное письмо, в которое вложите заявление о фактах вымогательства.

Вопрос:
здравтсвуйте Евгений Владимирович!
Мой муж в июне 2008 года оформил кредитную карту в КредитЕвропаБанке на 50 тыс. руб. В январе 2010 года мы развелись. Я с ним не общаюсь, он был прописан в квартире моих родителей, но мы его выписали. после развода он пропал.С кредитной карты он снимал деньги, но ничего не выплачивал. Его долг передали в коллекторское агенство, за это время он вырос до100 тыс. руб. На имя мужа приходили письма, где было указано, что его долг 100 тыс. на данный момент. теперь мне звонят коллекторы и требуют оплатить 50% т.е. 50 тыс. Скажите пожалуста, я должна оплачивать ту сумму которую мне выставляют коллекторы на данный момент, или ту сумму, которая была у мужа на момент нашего развода(примерно его долг на тот момент составил ок. 80 000)? Коллекторы мне говорят, что со временем будут набегать проценты и мои платежи увеличатся, т.е я должна буду оплатить больше чем 50 тыс. я никаких официальных бумаг не получала на свое имя, где было бы указано сколько и как я должна оплачивать, только телефонные звонки. Получается, что они могут бесконечно ставить какие-либо суммы, а должна это все оплачивать??? зараннее спасибо.

Автор:
Рахимова татьяна г. москва.

Ответ (22.09.2010):
Здравствуйте, Татьяна.
Тут все зависит от того, на какие цели тратился кредит. Если на личные нужды мужа, то согласно ГК РФ по обязательствам одного из супругов взыскание может быть обращено лишь на имущество этого супруга. Взыскание обращается на общее имущество супругов по общим обязательствам супругов, если деньги были потрачены на общие нужды. В любом случае, все это решается в судебном порядке, поэтому требуйте (лучше в письменной форме в 2-х экземплярах) передачи дела в суд.
Если вам звонят коллекторы и угрожают, то это может стать основанием для обращения в правоохранительные органы. Ведь вы лично никаких денег в долг не брали, следовательно любые требования их возврата можно расценивать, как вымогательство.

Вопрос:
Здравствуйте Евгений Влдадимирович
Я 15 сентября в 18 часов купила по кредитному договору с банком РС в магазине "Техносила" эл. плиту в расрочку на 13 месяцев.
Придя вечером домой, родные меня отругали, дали денег и отправили на следующий день к открытию магазина внести полную сумму за плиту, т.е ее стоимость указанную в магазине.
Магазин отправил меня в банк, а в банке мне сказали, что прервать кредитный договор нельзя. Банк уже перечислил деньги магазину, и гасите досрочно кредит (на 3000 больше стоимости), я написала заявление на возврат товара и теперь юристы магазина рассматривают мое заявление. Кстати, я купила плиту в другом магизине и гораздо дешевле.
Вопрос: почему за 14 часов я должна переплачивать 3000 рублей (в случае досрочного погашения кредита) и почему нельзя разорвать кредитный договор с банком (эл.плиту мне не привозили)

Автор:
Пелевина Наталья

Ответ (20.09.2010):
Здравствуйте, Наталья.
Ответ: Вам был предоставлен кредитный договор, одним из пунктов которого является плата за досрочное погашение. Данный договор вы подписали, т.е. дали согласие на его исполнение. Банк свои обязательства выполнил (перечислил деньги), теперь вы обязаны выполнить свои обязательства.
Кредитный договор и договор на покупку плиты – это два разных договора, поэтому то, что вам не привозили плиту вовсе не должно означать, что вы имеете право не исполнять кредитный договор. Согласно ст. 310 ГК РФ не допускается односторонний отказ от исполнения обязательств.

Вопрос:
Здравствуйте!
Брала кредит наличными на пол года в размере 30 000 р. с учетом страховки и %. Не внесла последний платеж на сумму 5000 р.по симейным обстоятельствам. Прошло 3 месяца.Названивает банк домой (сверяет номер, пытается еще что-то узнать, но я не живу по этому адресу), звонил на работу-там его попросили прислать официальный запрос о том работаю я или нет. Представляются то сотрудниками банка, то оделом досудебного взыскания, то разными фирмами.Договор у меня на руках без печатей и условий о % за просрочки по погашению (ссылка-смотрите на сайте).
Знаю что начисляют проценты ежедневно.
Чем мне это гозит?
какая вероятность что скоро досье передадут в коллекторские агенства и в суд.
Могу ли я оказаться не выездной за границу
И имеет ли банк право на взыскание %. Слышала о постановлнии смысл которого в том, что не имеют права % начислять и взыскивать.
Как лучше поступить в данной ситуации?
Заранее спасибо!

Автор:
Наталия

Ответ (20.09.2010):
Здравствуйте, Наталия.
Банк имеет право начислять проценты, согласно договору и взыскивать неустойку. В случае, если банк решит передать долг коллекторам, то ничего особого не измениться, скорей всего, просто звонить будут чаще и действовать наглей. Если банк передаст дело в суд, то скорей всего, будет решение о взыскании с вас задолженности, исполнять решение будут приставы. В случае, если вы не будете выполнять предписаний приставов-исполнителей, то они вправе наложить запрет на выезд за рубеж.

Вопрос:
Здравствуйте Евгений Владимировичь.Отдел досудебных разбирательств банка РС предложил мне оплатить 75%от долга по карте и тем самым кредит будет погашен,а остальные 25% как смогу,если здесь очередной подвох.

Автор:
Вадим

Ответ (09.09.2010):
Здравствуйте, Вадим.
Думаю, вы не раз общались с данным департаментом, поэтому должны заметить, что сотрудники банков очень тщательно следят за возвратом денег. Формулировка «как смогу», в банковской терминологии отсутствует напрочь. Доверять ей, равно, как и доверять данному банку – решать вам.

Вопрос:
Подскажите пожалуйста,я активировала карту РС,на сумму 50000 р.Выплатила 72000,сейчас возможности выплачивать нет,т.к.не работаю,стою на учете в службе занятости.Сегодня мне позвонили из департамента взыскания и сказали,что было вынесено судебное решение на сумму 78000 рублей,вынесено оно было 3 сентября.Я попросила копию судебного решения,на что мне ответили,что ее нет,она в Екатеринбурге и будет только в конце месяца.Как мне сейчас обжаловать вынесенное судебное решение в таком случае?

Автор:
Наталья Эйфлер

Ответ (09.09.2010):
Здравствуйте, Наталья.
Волноваться нет причин (кроме той, что вы, взяв в «Русском Стандарте» 50 тысяч, оказались должны 150!). Есть два законных способа получения копии судебного решения:
1 – по почте, заказным письмом с уведомлением.
2 – в службе судебных приставов, где вам на копии приказа поставят печать и дату его получения на руки.
Срок обжалования решения десять дней, отсчет обжалования – с момента получения. Получив приказ указанными выше способами, вы тем самым удостоверите момент получения. С этого момента и пойдут сроки обжалования.
Банк не уполномочен удостоверять дату получения судебного приказа заемщиком, поэтому я крайне не рекомендую получать приказ у сотрудников банка. Дождитесь, когда к вам придет письмо (по почте, а не подброшенное в почтовый ящик) или когда вас вызовут в ССП. После этого обжалуйте.

Вопрос:
Здраствуйте,Евгений.Можете ли вы вкратце рассказать на какие условия кредитного договора нужно в первую очередь обращать внимание при его заключении,что обычно умалчивает банк.И можете ли вы из ввашего личного опыта поделиться"черным списком"банков

Автор:
Ирина

Ответ (09.09.2010):
Здравствуйте, Ирина.
На эту тему у меня была большая статья в «Новой газете», ее скан находится в блоге http://hammuha.livejournal.com/12054.html, можете пройти по ссылке, почитать. При ознакомлении с кредитным договором обращать внимание нужно на все; неизвестно, куда юристы банка могут «спрятать» комиссии, штрафы и т.д. Например, в договоре может быть отсылка «в соответствии с тарифами банка», а сами тарифы не приложены к договору. И находиться данный пункт может в самой середине или в конце договора. Так что перед заключением договора я бы все-таки советовал отнести его копию опытному юристу, так, по крайней мере, вы сможете обезопасить себя от возможной долговой кабалы.
«Черный список» банков, к сожалению, я озвучивать пока не могу. На вашем месте я просто не стал бы доверять банкам с плохой репутацией.

Вопрос:
Здраствуйте Евгений! В 2008 году я взял ипотечный кредит в Сбербанке на приобретение квартиры. При оформлении кредита банк за обслуживание ссудного счета взял с меня единовременный платеж в размере 1% от суммы получения мной кредита. Правомерно ли это? Если это правомерно как вернуть этот 1%.

Автор:
Тимашков Дмитрий

Ответ (07.09.2010):
Здравствуйте, Дмитрий.
Действительно, Высший Арбитражный Суд РФ считает, что комиссии за ведение ссудного счета противоправны. В распоряжении нашего регионального отделения есть письмо Председателя Свердловского областного суда, в котором говорится, что «по искам граждан признаются недействительными, как противоречащие Закону «О защите прав потребителей» условия кредитных договоров о взимании ежемесячной комиссии за предоставление кредита или ведение ссудного счета». Вы можете обратиться с иском в суд. Однако попрошу учесть следующее, в случае, если у вас начнут случаться задержки с выплатой по ипотеке, то у вас очень сильно снизятся шансы получить от банка отсрочку платежа. Говорю вам это, как практик.

Вопрос:
Здравствуйте,Евгений!В 2006г активировала карту "Русский Стандарт" на 50000руб..Исправно платила опережающими платежами по 5-10тыс в мес.В итоге,когда по моим подсчетам все было выплачено,обнаружилось,что я погасила только 30тыс.Потом еще примерно год платила по 2000р,а выяснилось это только %.Платить перестала.В 2009г приходит письмо,что без меня меня судили и я должна 68тыс.Год назад вызвали суд.приставы,я написала заявление,что сижу с мал.ребенком в декрете и выплатить не могу.Сейчас опять приходит повестка явиться.Как мне быть?В принципе,я с этим долгом не согласна и почему судили без меня?Каковы мои действия должны быть сейчас?В данное время меня еще и сократили,т.к.ребенку исполнилось 3года.

Автор:
Вихорева Елена

Ответ (07.09.2010):
Здравствуйте, Елена.
Скорей всего был вынесен судебный приказ, который вы не стали обжаловать. Если вы не согласны с решением суда, то вы должны были обжаловать приказ в десятидневный срок с момента получения его на руки. В противном случае вы обязаны его исполнять, именно поэтому вас и вызывают к приставам.
Кстати, если вам его принесли из департамента взыскания банка, то у вас есть шанс восстановить сроки и обжаловать. Позвоните в наше региональное отделение, проконсультируйтесь.

Вопрос:
Здравствуйте Евгений!
У моей тети проблема. Моя сестра, которая прописана в тетиной квартире, взяла кредит в банке на большую сумму (около 200 тыс. рублей). Сейчас сестра живет в другом месте и, на сколько я знаю, кредит не выплачивает. С ней никак не удается связаться.
С недавнего времени из банка начали названивать люди и требовать погасить кредит. Причем они звонят моей тете и маме (сестра сменила номер). На сколько мне объяснила тетя - сестра каким-то образом вписала ее и мамин номера мобильных телефонов и сделала их поручителями (я могу ошибаться). Но на сколько я понимаю, это незаконно - должна быть обязательная личная явка поручителя, ксерокопия его паспорта, справка о доходах и т.д.
Тетя ничего не подписывала, никуда не ездила и ни за кого не поручалась.
Имеет ли право банк требовать вернуть деньги у тех, кто прописан в одной квартире с кредитополучателем? Имеют ли они право приезжать и описывать имущество (что они, собственно, и угрожают сделать), если это имущество сестре не принадлежит и она проживает в тетиной квартире только по документам?
Стоит отметить, что из банка звонят довольно часто, до 10-ти раз в день. Это похоже на психологическое давление. Но тетя с мамой стоят на своем и чужих долгов выплачивать не собираются.
Подскажите пожалуйста, что делать в сложившейся ситуации?
Спасибо!

Автор:
Орлова Наталья

Ответ (07.09.2010):
Здравствуйте, Наталья.
Неприятная ситуация, но разрешимая. Для начала запомните, что коллекторов бояться нет смысла, они такая же коммерческая организация, как, например, пельменная. Вы же не будете опасаться повара из пельменной, если вдруг он придет к вам и будет требовать срочно отдать долг за вареники, а иначе он наложит арест на ваш холодильник. Так же и в вашем случае: ни описать имущество, ни требовать что-либо у вас коллекторы не имеют права. Скорей всего произошла следующая ситуация, ваша родственница при получении кредита в анкету записала телефоны родных и коллег по работе, некоторые банки обязывают указывать такие данные. Потом она переехала или сменила номер телефона, поэтому «телефонные попрошайки» и звонят по тем номерам, которые есть в анкете. Если ваши мама и тетя не ездили в банк, и не подписывали договор поручительства, то поручителями они быть не могут.
Объясню, как бороться с «попрошайками». От вас требуют вернуть деньги, которые вы не занимали, угрожая описать (т.е. забрать) ваше имущество. Согласно ст. 169 Уголовного Кодекса РФ вымогательство, то есть требование передачи чужого имущества или права на имущество или совершения других действий имущественного характера под угрозой применения насилия либо уничтожения или повреждения чужого имущества, а равно под угрозой распространения сведений, позорящих потерпевшего или его близких … наказывается ограничением свободы на срок до трех лет. А в случае, если данное деяние совершается организованной группой (коллекторским агентством), то это наказывается лишением свободы на срок от семи до пятнадцати лет со штрафом в размере до одного миллиона рублей.
Я бы на вашем месте обратился с заявлением о вымогательстве в прокуратуру самостоятельно, либо вы можете обратиться в наше общественное движение за помощью.

Вопрос:
Здравствуйте Евгений Владимировичь.Поясните,что такое служба досудебных разбирательств,меня туда пригласили для выяснения моей задолжности по карте БРС,по адресу в Тагиле Вогульская70,стоит туда вообще идти.Спасибо

Автор:
Вадим

Ответ (07.09.2010):
Здравствуйте, Вадим.
Служба досудебных разбирательств (департамент взыскания) – это структурное подразделение банка «Русский Стандарт», отвечающие за возврат денежных средств. Являться туда для выяснения вашей задолженности нет смысла, если вы ее не знаете, пусть они вам ее напомнят по телефону или с помощью почтовой связи.

Вопрос:
Здравствуйте, Евгений. Я брала кредит в банке "Ренессанс" 100 тыс.рублей. Первое время выплачивала ежемесячно, но вот уже больше года не выплачиваю кредит, т.к. не имею возможности. Банк продал мой долг (а он уже составляет около 200 тыс.) в долговое агенство "Пристав", откуда мне регулярно звонят и угрожают судом и тюрьмой. Коллекторы требуют, чтоб я внесла не менее 50 тыс. рублей, но у меня нет возможности найти такую сумму. Подскажите, что я могу сделать в данной ситуации? И правда ли, что сейчас должников лишают свободы на 5 лет?

Автор:
Зонова Вера

Ответ (07.09.2010):
Здравствуйте, Вера.
Договорные отношения влекут гражданскую ответственность, не уголовную. Поэтому ни о каком лишении свободы не может быть и речи. В вашем случае необходимо требовать передачи дела в суд. Во-первых, сумма долга зафиксируется, т.е. не будут набегать проценты, штрафы, комиссии. Во-вторых, вопрос о сумме вашей задолженности будет решать суд, а не сотрудники долгового агентства.

Вопрос:
Добрый день, Евгений! В 2005 г. мною была активирована карта, присланная по почте к договору потребительского кредита. Кредит выплачен полностью не был. Велась работа с коллекторским агентством, потом все куда-то пропали и в течение более чем 3-х лет была тишина. Никаких досудебных претензий и проч. получено не было. А неделю назад пришло письмо от коллекторского агентства Кредитэкспресс с требованием погасить долг. Последний раз мною был осуществлен платеж по кредиту в апреле 2007 г. Скажите, пожалуйста, подпадает ли моя ситуация под истечение срока исковой давности и насколько обоснованы претензии нового коллекторского агентства Кредитэкспресс? Спасибо.

Автор:
Елена

Ответ (07.09.2010):
Добрый день, Елена.
Кредит-экспресс это федеральная коллекторская фирма, которая покупает долги тысячами, не особо разбираясь в сроках давности. В принципе, по вашему делу сроки давности прошли, теперь все зависит от того, есть ли у банка доказательства того, что за этот период времени он вас уведомлял. Ведь неполучение вами документов еще не говорит о том, что банк не отправлял их вам. Требуйте передачи дела в суд, если банк не сможет предоставить доказательства, то вы будете свободны от обязательств.

Вопрос:
Здравствуйте Евгений! В 2004 г я активировала карту банка "Русский Стандарт" на сумму 50000р. Минимальный платёж в размере 2000р. я выплачивала в теч. 4 лет.По карте кредит за 4 года уменьшился на 12000р.Мне оставалось выплатить 38000р.Я перестала платить. Мне позвонили из банка и предложили сделать реструктуризацию. Я подписала договор по реструктуризации, а когда приехала домой и прочитала хорошенько договор, то оказалось,что я должна выплатить ещё 66000.,хотя по чекам выплаты платежей у меня уже получилось, что я им выплатила 69.500р.Я не стала платить по реструктуризации.Банк подал в суд.Я тоже отправила письмо в суд и дело остановили,т.к.суд прошёл без меня и без представителей банка.И пока тишина. Имею ли я право больше не выплачивать банку ничего, т.к. я считаю, что я и так уже слишком им выплатила.

Автор:
Кривцова Надежда

Ответ (18.08.2010):
Здравствуйте, Надежда.
Конечно же, не выплачивать банку только потому, что вы считаете ваш кредит полностью оплаченным, вы не имеете права. Вам нужно доказать свою правоту в суде. Ситуация, когда должник платит банку на протяжении четырех лет и все еще должен больше, чем брал, кажется невероятной. Но не в случае с Русским Стандартом - я знаю ситуации, когда платят с 2003 года (семь лет) и все еще должны.
Вы абсолютно напрасно подписали договор реструктуризации, это еще большая кабала. У нас был ряд сюжетов по телевидению и в прессе, предостерегающих граждан от заключения договоров реструктуризации с рядом банков.
По сути вопроса – необходимо понять, как прошел суд, в исковом или приказном порядке. От этого будет зависеть, какие щаги предпринять, чтобы минимизировать уровень вашей задолженности, необходимо хорошо подготовиться к судебному заседанию, определить и собрать необходимый пакет документов и т.д. Для этого – либо обратитесь к юристам, либо в наше региональное отделение в г. Нижний Тагил (3435) 922-401.

Вопрос:
Добрый день, Евгений Владимирович. У моего приятеля была судебная тяжба с одним предприятием. И вот спустя какое-то время к нему приходит SMS-уведомление, что арестован счет, списана сумма долга предприятию. Пришел он в банк, ему показали бумагу от приставов. И все. И у меня в связи с этим вопрос. Как они узнали что у приятеля счет именно в СберБанке (он у него появился только-только)? (Нет банк.тайны уже?) И вот мой вопрос!Я тоже должник. Выходит, у меня в любой момент могут "срубить" денег, мой же банк? Без уведомлений, просто по решению суда? P.S. У приятеля суд был арбитражный, он судился как ИП.

Автор:
Дмитрий Юрьевич Головин

Ответ (18.08.2010):
Здравствуйте, Дмитрий Юрьевич
Судебные приставы исполнители вправе налагать арест на денежные средства и иные ценности должника, находящиеся на счетах, во вкладах или на хранении в банках и иных кредитных организациях, в размере, указанном в исполнительном документе, объявлять розыск должника, его имущества. Банковская тайна на это не распространяется.
Приставы исполнители обязаны принимать меры по своевременному, полному и правильному исполнению исполнительных документов. Если есть судебное решение о взыскании задолженности, то действия приставов абсолютно законны.

Вопрос:
Здравствуйте Евгений Владимирович!
У меня проблема с двумя банками УБРИР и Русский Стандарт, я считаю, что с меня незаконно вычитают деньги за различные комиссии. Хочу подать в суд. Обращался в вашу организацию в Нижнем Тагиле, мне ответили, что вы теперь живете и работаете в Екатеринбурге. У меня два вопроса: есть ли шанс выиграть дела против банков о снижении комиссий и как вас найти в Екатеринбурге? К сожалению мне отказались предоставить информацию по каким телефонам и где вас можно найти.

Автор:
Капитанов Дмитрий

Ответ (16.08.2010):
Добрый день. Во-первых, уточню, что речь должна идти не о снижении комиссий, а об их полной ликвидации. Есть нормы закона, которые гласят, что комиссии не являются банковской услугой и их предоставление банками – это прямое нарушение закона «О защите прав потребителей». Такие дела мы довольно успешно выигрываем, значительно снижая требуемую банками сумму.
Во-вторых, действительно, я сейчас представляю наше Движение в УрФО, поэтому живу и работаю в Екатеринбурге. Т.к. большинство судов проходит в этом городе, то мой переезд значительно облегчил возможность представлять интересы заемщиков в судах г. Екатеринбурга. Рабочий мобильный телефон, по которому можно со мной связаться: 8-904-54-95-195.
Адрес в Екатеринбурге: ул. Генеральская, 3 офис 109

Вопрос:
у меня друг брал кредит в 2005 году по кредитной карте,заплотил один платеж и больше не плотил,в связи с тем что не имел вазможности.По началу ему слали притензии,приезжали из банка пару раз,но потом все умолкла,и на данный мамент не коких притензий,но друг скрывается и боится вернутся так как ему нечем платить.Скажите что ему могут за это предъявить?кредит он брал в русском стандарте в размере 50000 руб.И истек ли срок давности?

Автор:
Балясный Юрий

Ответ (16.08.2010):
Добрый день. Определенно ответить на этот вопрос возможно только в случае подачи банком искового заявления в суд. Возможно, банком предпринимались действия, которые увеличивают срок исковой давности, например, отправлялись досудебные претензии или дело уже решается в приказном порядке. Если банк вообще не предпринимал никаких действий в течение 3 лет(и ваш друг сможет это доказать), то тогда сроки исковой давности действительно прошли.

Вопрос:
Брал кредит в Русском стандарте 200 000т.руб они к нему преплюсовали страховку 30 000т.руб и праценты посчитали на общею сумму 230 000т. р. через восемь месяцев я расторгнул договор с трахования и часть суммы страхования мне возвратили.Обращаясь в банк о перерасчёте ежемесячного платежа банк мне отказал стоит ли мне обратится в суд с иском о перпрасчёте ежемесячного платежа

Автор:
Гарибя Гариб

Ответ (16.08.2010):
Добрый день.
Для начала вам необходимо письменно обратиться в данный банк, указав все причины для перерасчета суммы. Письмо составить в двух экземплярах, один оставить себе, второй отправить в банк по почте с уведомлением о получении. По сути ваших требований: условием предоставления и погашения кредита является открытие и ведение банком ссудного счета. Действия банка по страхованию кредита нельзя квалифицировать как банковскую услугу. Таким образом, взимание дополнительной платы за страхование кредита, тем более, если договор страхования расторгнут, ущемляют установленные законом права потребителей

Вопрос:
Здравствуйте, Евгений.

Помогите, пожалуйста, разобраться в сложившейся ситуации. Несколько лет назад мой, теперь уже бывший муж, брал кредит. Буквально, через несколько месяцев, после получения кредита мы развелись. Кредит потребительский, но на эти деньги была куплена машина, которая после развода осталась у мужа. Я и моя родственница остались поручителями. Теперь на протяжении нескольких месяцев он не платит по кредиту, т.к. находился в отпуске без содержания. Родственнице пришла бумага, о явке в суд, в которой указанно, что мы должны погасить конкретную сумму в срочном порядке.
Пожалуйста, посоветуйте, как нам быть.
Спасибо.

Автор:
Екатерина

Ответ (16.08.2010):
Здравствуйте, Екатерина.
Т.к. при получении кредита вы не только находились в браке, но и были поручителями, то вы обязаны нести солидарную с заемщиком ответственность. Скорей всего, вас обяжут возместить кредит, однако после его погашения вы имеете право подать в суд на бывшего мужа в порядке регресса.

Вопрос:
Здравствуйте. На сколько мне известно, существует токое понятие "исковый срок", который исчисляется тремя годами. Правда ли, что по истечении этого срока суд не вправе принять исковое заявление от кредитора? Если нет, то объясните, что это за исковый срок по подробнее.
Спасибо.

Автор:
Сергей

Ответ (11.08.2010):
Здравствуйте, Сергей. Гражданский кодекс устанавливает понятие «исковая давность», которая признается сроком для защиты права по иску лица, право которого нарушено, общий срок исковой давности устанавливается в три года. Таким образом, исковая давность это период, в течение которого обладатель нарушенного права может удовлетворить свое требование, например через суд, по истечении этого периода лицо теряет право на судебную защиту своих нарушенных прав и интересов.
Есть несколько важных моментов:
1) Суд не вправе отказать в принятии искового заявления к рассмотрению, даже если оно заявлено за пределами исковой давности.
2) Суд по своей инициативе не вправе применить исковую давность, только лишь, если ответчик (или истец) заявит ходатайство об истечении срока исковой давности.
3) Начало течения срока исковой давности - день, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права. Начало течения срока исковой давности совпадает с моментом возникновения у заинтересованной стороны права на иск, т.е. возможности реализовать его в принудительном порядке через суд. Для ответчика с началом течения исковой давности начинается отсчет его окончания, что может быть использовано для защиты против иска.
В кредитной сфере течение исковой давности начинается с момента, когда у кредитора возникает право предъявить требование об исполнении обязательства, а если должнику предоставляется льготный срок для исполнения такого требования, исчисление исковой давности начинается по окончании указанного срока.

Вопрос:
Здравствуйте, у меня есть задолженность по кредиту коллекторы требуют ее погасить с помощью материнского капитала, но законно ли это и разрешат ли мне погасить материнским капиталом задолженность? я сама впринципе не против но слышала что капитал можно использовать только в других целях?

Автор:
Наталья

Ответ (11.08.2010):
Здравствуйте, Наталья. Закон предполагает, что распорядиться средствами материнского капитала можно следующим образом: улучшить жилищные условия (расходы на строительство, погашение ипотеки, участие в ЖСК и т.д.), потратить на получение ребенком образования на территории РФ, на формирование накопительной части пенсии (для женщин). Кроме этого, моно получить единовременную помощь в размере 12 тысяч рублей на повседневные нужды семьи.
Конечно, есть различные способы «обналичивания» материнского капитала, но они, во-первых, противоправны, во-вторых, при обналичивании с вас возьмут приличную сумму (от 50 до 100 тысяч рублей).
По всей видимости, ваши коллекторы или не знают законодательство РФ или подталкивают вас на совершение противоправных деяний.

Вопрос:
Здравствуйте! Бывшее руководство Баранчинского электромеханического завода на работников (около 600 человек) путем подделки документов с 2006 по 2009 годы взяли кредиты по 300-1000 тысяч на каждого в нескольких банках в Свердловской, а возможно и других областях. При том что наша зарплата 5-10 тысяч рублей в месяц.Ведется следствие, мы фигурируем как свидетели. Просим Вас посоветовать какие действия нам нужно предпринять со своей стороны, так как считаем себя пострадавшими от мошенничества. Завод якобы выступал поручителем, а теперь новое руководство готовит его к банкротству. Посоветуйте нам в какие организации обращаться, чтобы эти кредиты банк не заставил нас выплачивать.

Автор:
Работники ЗАО "БЭМЗ"

Ответ (09.08.2010):
Здравствуйте, действительно есть такая проблема, что работодатели предлагают работникам предприятий оформить кредиты для финансового оздоровления предприятия. Но я впервые сталкиваюсь со случаем, где руководство оформило поддельные документы, да еще на работников целого завода. На мой взгляд, раз уже ведется следствие, то нет необходимости обращаться в какие-либо органы следствия дополнительно, однако это не исключает возможности подачи иска в суд на ваших работодателей.
Для более тщательного анализа сложившейся ситуации, определения величины ущерба, вам можно обратиться в наши региональные отделения, либо в г. Нижний Тагил, запись по телефону (3435) 922-401, либо в г. Екатеринбург (343) 362-83-06 или на мобильный 904-54-95-195.

Вопрос:
Добрый день! Я оформила кредитную карту в Альфа-банке, которая подразумевает снятие наличных (кредит на карте)в любой момент. После решила расторгнуть договор и отказаться от кредита. Карта была у меня на руках 5 дней, деньги я не снимала. когда пришла в банк писать заявление на расторжение договора, мне сказали, что за годовое обслуживание я должна заплатить 875 рублей. делать перерасчет исходя их реального срока использования карты (5 дней) отказались и карту не приняли, договор не расторгли. Мою претензию рассматривали 10 дней, в результате также отказались делать перерасчет. Можно ли обратиться в комитет по защите прав потребителей, ведь не прошло и двух недель, как я решила вернуть кредитную карту. обязана ли я оплачивать полностью годовое обслуживание? в договоре об этом ничего не сказано. Кроме того, на эту сумму 875 рублей, которая была вычтена из лимита кредитной карты, уже начисляются проценты, хотя этими средствами я не пользуюсь.

Автор:
Татьяна

Ответ (05.08.2010):
Здравствуйте, Татьяна.
Ситуация непростая, необходимо тщательно изучать кредитный договор между вами и банком. Возможно, что в договоре существует ссылка на условия обслуживании банковской карты, и уже в них может быть указано о единовременном списании денежных средств за обслуживание карты. Если такие отсылки есть, то нужно изучать приложения к договору. Можете обратиться за помощью к юристам или специалистам нашего движения.

Вопрос:
Здравствуйте,Евгений Владимирович.Обратилась в ваше региональное отделение общественного движения с просьбой составить возражение на полученное постановление суда о взыскании задолжности.Но мне юрист не сказал,что надо заплатить гос.пошлину.Будет ли считаться,что я успела в 10-ти дневный срок и надо ли все-таки
платить гос.пошлину?

Автор:
Ольга

Ответ (05.08.2010):
Здравствуйте, Ольга. Не совсем ясно, что за постановление суда. Рискну предположить, что это судебный приказ. Возражение на судебный приказ госпошлиной не облагается.

Вопрос:
Здравствуйте, Евгений Владимирович.
У меня было два кредита в одном банке (Ренессанас-Капитал), один потребительскиЙ (на товары), другой по кредитной карте. Потребительский кредит я несколько платежей оплачивал, мне пришла кредитная карта которой я воспользовался и после этого я в течении 4-5 месяцев ничего не выплачивал ни по одному кредиту, потом мне позвонили и сказали вы должны оплатить всю сумму сразу, я спросил по обоим кредитам, мне ответили , "да", и я заплатил, после этого мне никто не звонил и не слал ни каикх смс, а сейчас через два года и 3 месяца всплывает долг по кредитной карте, я запросил все выписки, убедился и заплатил. Скажите могу ли я подать в суд и тсудить проценты, которые мне накапали за это время ? Если можно помогите советом , направлением действий и формулировкой составления искового заявления, претензии, жалобы или ходатайства, заранее огромное Вам спасибо, с нетерпением жду ответа!!!

Автор:
Железняк Иван

Ответ (27.07.2010):
Здравствуйте Иван.
Суть проблемы ясна. В принципе, банк не обязан уведомлять вас, т.к. это ваша обязанность – отслеживать и своевременно уплачивать свой кредит. Кстати, это распространенная банковская «хитрость», долгое время не сообщать о задолженности, по ней будут копиться проценты и неустойка, а потом сообщить об этом клиенту. Насколько я могу понять, вы уже заплатили по обязательствам, вернуть уплаченное банку достаточно сложно. Аргументы «я не знал» и «меня не уведомили» в суде рассматриваться не будут, необходимо внимательно изучать кредитную документацию, чтобы обосновывать свою позицию.

Вопрос:
Здравствуйте, Евгений! Подскажите как мне поступить в ситуации, я брала кредит в 2008 году в ОТП банке платила платежи до тех пор пока меня не уволили с работы я звонила в банк просила отсрочку у банка они говорили, что это не возможно. Я не платила кредит пока не работала примерно 5 месяцев, мне стали звонить коллекторы говоря, что ваше дело банк передал нам и мы просим вас заплатить всю задолжность сразу, предлогали мне нелепые предложения стать донором, стать сурогатной матерью, но в это время я устроилась на работу и платила по 2000тр платеж и они мне названивали я отвечала что я плачу каждый месяц платежи и оплатить полную сумму не могу. Потом они мне перестали звонить я пологаю банк увидел что платежи поступают и начали мне присылать письма счет фактуры, но долг там составил сумму когда я брала наличный кредит первый раз, мне интересно я же платила за него и почему такая сумма? Мне знакомый(пристав) посоветовал погасить сумму долга с теми платежами которые я платила ранее и прибавить процент годовой. Я сложила все платижи и думала, что мой последний платеж будет в августе месяце, а посмотрела на их письма и какая сумма в долге, что то там сумма еще на 5 платежей. Просто если я буду платить как указано в распечатке дак банку я выплачу в два раза больше. Подскажите как поступить в такой ситуации? Заранее спасибо!

Автор:
Кристина

Ответ (27.07.2010):
Здравствуйте, Кристина.
Т.к. вы не платили кредит в нужном объеме (согласно договору), то банк начислял неустойку. В некоторых банках она составляет до 1% в день, то есть 365% годовых. Такую неустойку возможно снизить лишь в судебном порядке. Не нужно полагаться на свое знание математики, расчет банковских платежей гораздо сложнее. Вам нужно отправить письмо в банк с просьбой предоставить вам расчет задолженности, чтобы определить, сколько и за что вы должны.
Если вы не согласны с банком и захотите оспорить проценты, то необходимо доводить дело до суда.

Вопрос:
Здравствуйте! Объясните мне такой момент, недавно взяла кредит открытый у УБРиРЕ на 3 года, меня смутил один факт откуда взялся процент 36% годовых. Если на сайте и как нам объясняли сказано 15% годовых + 0,5 процентов ежемесячная коммисия. Если сложить все эти цифры получается 21 % годовых.

Автор:
Татьяна

Ответ (27.07.2010):
Здравствуйте, Татьяна.
Если мне не изменяет память, в кредите УБРиР «Открытый» есть единовременная комиссия не менее 5000 рублей. Кроме этого, все платежи осуществляются по банковской карте, и существует комиссия за открытие и ведение карточного счета. Скорей всего – 36% это полная стоимость кредита (ПСК), то есть стоимость всех операций банка, исключая неустойку. ПСК рассчитывается кредитной организацией, как правило, ПСК гораздо выше процента, указанного в рекламе.

Вопрос:
Здравствуйте!
Взял кредит в Ренессанс банке 30 000т.р. уплатил уже более 60 000т.р. (есть квитанции об оплате). Но недавно звонит коллекторское агентство и говорят, что у меня долг 38 000т.р. и что подадут на меня в суд. Объясните пожалуйста сколько я еще должен платить. Просрочка платежа была только один месяц, платил исправно правда не мог отдавать сумму по договору отдавал поменьше но повторюсь каждый месяц и исправно.

Автор:
Храмов Алексей

Ответ (27.07.2010):
Здравствуйте, Алексей.
У вас явное расхождение в словах: «отдавал поменьше» - это значит «не исправно». В соответствии с этим у вас набегала неустойка, у Ренессанса штрафные санкции достаточно высокие. Вам нужно обратиться письменно в банк с требованием направить на ваше имя официальный документ с указанием вашей задолженности, а также заключительную выписку по счету.
Если никаких действий со стороны банка не последует, а угрозы со стороны коллекторов будут продолжаться, то вы можете обратиться за помощью в наше Движение.

Вопрос:
Здравствуйте, скажите пожалуйста, муж оформил на себя 4 кредита без моего ведома. Потратил их на собственные нужды. Сейчас мы разводимся, заставит ли меня суд платить половину его кредитов? У меня двое несовершенных детей и зарплата 6000 рублей?

Автор:
новикова ольга

Ответ (27.07.2010):
Здравствуйте, Ольга.
Согласно Семейному Кодексу РФ по обязательствам одного из супругов взыскание может быть обращено лишь на имущество этого супруга. Однако, если имущества вашего супруга недостаточно, то банк вправе требовать выдела доли супруга-должника, которая причиталась бы супругу-должнику при разделе общего имущества супругов, для обращения на нее взыскания.
Если банк подаст на вас в суд, то вы можете обратиться за помощью в наше Движение.

Вопрос:
Добрый день, Евгений Владимирович.
Могу я выехать за границу, если у меня задолженность перед банком, которую я выплачиваю своевременно. Было решение суда где меня обязали выплатить всю сумму, теперь я должен в течении трех лет погасить все.

Автор:
Дмитрий

Ответ (10.07.2010):
Здравствуйте, Дмитрий. Чтобы узнать это вам нужно обратиться в службу судебных приставов по своему району и уточнить, накладывались ли какие либо ограничения на ваш выезд. Если вы стабильно исполняете судебное решение, то, скорей всего, выезд вам не запрещен.

Вопрос:
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как поступить в такой ситуации. Муж берет кредиты оформляя их на себя, без ведома жены и без ее поручительства. При этом он нигде не работает и кредиты отдавать ему нечем. Поступило извещение что придут судебные приставы для описи имущества.

Автор:
Иванова Римма

Ответ (10.07.2010):
Здравствуйте Римма.
Согласно семейному кодексу по обязательствам одного из супругов взыскание может быть обращено лишь на имущество этого супруга. Однако следует учитывать, что при недостаточности этого имущества кредитор вправе требовать выдела доли супруга-должника, которая причиталась бы супругу-должнику при разделе общего имущества супругов, для обращения на нее взыскания. Если суд установит, что все, полученное по обязательствам одного из супругов было использовано на нужды семьи, то взыскание обращается на общее имущество супругов. При недостаточности этого имущества супруги несут по указанным обязательствам солидарную ответственность имуществом каждого из них.
Это значит, что, если муж тратит все деньги на собственные нужды, и супруга сможет доказать это в суде, то взыскание будет обращено только на мужа. И еще, судебные приставы приходят только после вынесения судебного приказа или решения. Если супруги с ним не согласны, то они вправе его обжаловать.

Вопрос:
Здравствуйте,Евгений Владимирович !
Банк подал исковое заявление в суд о взыскании
задолженности по кредиту.Суд принял решение о
взыскании и решение было направлено для исполнения в службу судебных приставов.Через, примерно, год банк присылает письмо ,где извещает ,что долг передан коллекторам и банк претензий не имеет.Может ли банк после вступления в силу судебного решения и передачи долга судебным приставам продать или по договору передать долг коллекторам.

Автор:
Филобок Ппавел Леонидович

Ответ (22.06.2010):
Здравствуйте, Павел Леонидович.
По закону право взыскания имеют только судебные приставы-исполнители только по решению суда. Коллекторы оказывают лишь моральное и психологическое давление на должников, не более того. Законных способов взыскания задолженности со стороны коллекторов не существует. В случае, если будут требования с их стороны – объясните им, что есть судебное решение, которое вы исполняете, а их требования бессмысленны.

Вопрос:
Здравствуйте, Евгений Владимирович!
После погашения потребительского кредита банк заказным письмом в 2007 г. выслал мне кредитную карту с лимитом 15000 рублей на адрес, по которому я ранее снимал квартиру. Но после меня квартиру стал снимать злоумышленник, который завладел картой, видимо, представившись почтальону мной и расписавшись за меня. Затем злоумышленник активировал кредитную карту и снял с нее все деньги. Когда я узнал, что мне нужно платить по кредитной карте, которую я не активировал и вообще «в глаза не видел», то я обратился в милицию с тем, чтобы они в связи с этим возбудили уголовное дело. Но хотя подозреваемый был найден, мое дело следователи по непонятным причинам убрали на полку (видимо в связи с недоказанностью преступления). И с 2007 г. мне стали идти письма из банка с требованием вернуть деньги. Долг по карте передавали в несколько коллекторских агентств, звонили работники этих агентств с требованиями вернуть долг. Он дорос до 33000 рублей. Как лучше поступить в данной ситуации? Можно ли предъявить иск к банку с требованием возмещения материального и морального вреда? И какую максимальную сумму банк мне может выплатить с целью возмещения вреда?

Автор:
Дмитрий

Ответ (21.06.2010):
Здравствуйте, Дмитрий. Для того, чтобы активировать кредитную карту по телефону, необходимо указать сотруднику call-центра паспортные данные, кодовое слово либо цифровой код. Не совсем понятно, каким образом третье лицо могло их выяснить.
По сути вопроса: вам необходимо будет обратиться в органы УВД и взять там копию постановления о возбуждении уголовного дела. В случае, если банк подаст на вас в суд, то вы докажете свою невиновность. Это же самое можно объяснить коллекторам, правда, чаще всего им нет до этого никакого дела.
Насчет иска о возмещении материального вреда не совсем понятно. Если вы платили в банк, то это возможно. Если вы ничего не платили, то никакого материального вреда вы не понесли.
Моральный вред тоже необходимо будет доказать. В Постановлении Верховного суда РФ от 20.12.1994 №10 «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда» трактовка морального вреда выглядит следующим образом: «Под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.), или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности), либо нарушающими имущественные права гражданина». Если никаких последствий деятельность коллекторов не повлекла, то доказать моральный вред будет достаточно проблематично.

Вопрос:
Добрый день, Евгений Владимирович!
Такая вот ситуация.Мой родственник брал кредит в одном банке (около 100тыс),потом для погашения долга и процентов брал еще 3 кредита малых (ок.15 тыс),но платить не смог.Все это было еще в 2006-2007.Переехал,снимает квартиру.Жилья в собственности у него нет,машины тоже нет.Приставы периодически приходили,но найти его не могут (или особо не искали).Сам родственник,брат двоюродный,говорит,что можно 3-4 года отсидеться,все равно никто не будет за такие копейки искать с собаками.А потом,мол,и срок давности пройдет.Подскажите,прав ли брат,действительно ли есть какие-то сроки давности по этим самым исполнительным производствам?Не могут же реально искать человека десятилетиями? С уважением,Сидоров А.В.

Автор:
Сидоров Андрей Викторович

Ответ (18.06.2010):
Добрый день, Андрей Викторович!
Как только решение суда вступило в законную силу, у ответчика возникает обязанность по исполнению решения суда. Срок предъявления исполнительного документа к предъявлению на принудительное исполнение судебными приставами-исполнителями составляет 3 года. Сам исполнительный лист срока действия не имеет, если возбуждено исполнительное производство, однако при приостановлении исполнительного производства судебным приставом на основании Закона РФ ''Об исполнительном производстве'', банк должен в течение шести месяцев обратиться с повторным заявлением о возобновлении исполнительного производства. Исполнительное производство может быть приостановлено судебным приставом-исполнителем полностью или частично, в том числе и в случае розыска должника.
Общий срок исковой давности составляет три года, если банк не возобновит производство в течение трех лет с момента его приостановления, то взыскать долг будет невозможно. Однако отмечу, что банк может бесконечно долго возобновлять исполнительное производство, а приставы – разыскивать вашего брата.

Вопрос:
скажите долг по кредиту по словам судебного пристава составляет 70 000 тысяч рублей, а в банке дали бумажку с суммой 44 000 тысячи рублей скажите какую сумму мне надо выплатить чтобы погасить долг

Автор:
татьяна

Ответ (08.06.2010):
Татьяна, вам нужно обратиться к судебному приставу и получить копию документа, по которому с вас взыскивают долг (судебный приказ или решение), на копии пристав пусть обязательно поставит печать, дату получения вами копии на руки и распишется. Вот это и есть официальная бумага, с указанной суммой, по которой с вас будет взыскиваться долг. Если сумма или иные условия вас не устраивают, то у вас есть возможность ее обжалования.

Вопрос:
Здравствуйте уважаемый Евгений Владимирович!
В 2005 году моя жена взяла кредит,который исправно погашался тех пор пока у банка не отобрали лицензию.Работала ликвидационная комиссия,а затем долг перешёл к"Агенству по страхованию вкладов".18 января 2010 года между банком ,в лице конкурсного управляющего,и ООО "Компания Антикризис-Юрист" заключён договор уступки прав требования на основании торгов и прислано уведомление без копии кредитного договора, где нет пункта о согласии предачи долга и любой информации третьим лицам.Правомерна ли продажа долга за символическую сумму третьему лицу и разглашение персональных данных без письменного согласия.

Автор:
Филобок Ппавел Леонидович

Ответ (07.06.2010):
Здравствуйте, Павел Леонидович.
Без письменного согласия никто не вправе передавать сведения, являющиеся банковской тайной, третьим лицам. Это нарушает и Гражданский Кодекс и ФЗ «О банках и банковской деятельности» и ФЗ «О персональных данных». Если договор не содержит пункта, согласно которому заемщик дает согласие на передачу сведений третьим лицам, то передача сведений неправомерна. Письменное согласие на обработку своих персональных данных должно включать в себя:
1) фамилию, имя, отчество, адрес субъекта персональных данных, номер основного документа, удостоверяющего его личность, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
2) наименование (фамилию, имя, отчество) и адрес оператора, получающего согласие субъекта персональных данных;
3) цель обработки персональных данных;
4) перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие субъекта персональных данных;
5) перечень действий с персональными данными, на совершение которых дается согласие, общее описание используемых оператором способов обработки персональных данных;
6) срок, в течение которого действует согласие, а также порядок его отзыва.
Продать долг третьим лицам банк может согласно договору цессии. Для перехода к другому лицу прав кредитора не требуется согласие должника, если иное не предусмотрено законом или договором. Однако должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до представления ему доказательств перехода требования к этому лицу.

Вопрос:
скажите у меня имеется долг по кредиту уже было судебное решение. когда приходил пристав я оплатила 1000 рублей. потом опять был перрыв в платежах. сейчас ме звонят коллекторы и требуют оплаты хотя сами незнают точной суммы задолженности. я сходила в банк там мне дали бумагу то есть остаток моего долга с той суммой как и у пристава была. вопрос: могут ли банк потом сказать что я должна например еще столько же или нет?

Автор:
светллана

Ответ (07.06.2010):
Здравствуйте, Светлана.
Если было судебное решение, то взыскивать по нему могут только судебные приставы, но никак не коллекторы. Сумма взыскания по судебному решению фиксирована и увеличению не подлежит.

Вопрос:
Здравствуте,Евгений. Моя бывшая жена взяла семейный кредит в МДМ-банке оформив от меня липовую доверенность.Я об этом узнал только из решения суда. В настоящее время с меня удерживают всю сумму кредита.Как мне поступить в этой ситуации и возможно ли банку оформлять кредит и выдавать по нему деньги по доверенности.

Автор:
Вадим

Ответ (31.05.2010):
Здравствуйте, Вадим.
Честно говоря, не совсем ясна ситуация. Нотариальная ли доверенность, на кого оформлен кредит, есть ли поручители, какие были основания для вынесения решения суда – эти условия в вашем вопросе не отражены. Я бы вам посоветовал обратиться в наше отделение в Нижнем Тагиле по тел. 922-401, записаться на прием и предоставить весь пакет документов. Только в этом случае можно дать однозначный правовой анализ вашей ситуации.

Вопрос:
здравствуйте Евгений!скажите пожалуйста как быть очень много задолженности по кредитам,сама нахожусь в декрете платить не чем судебные приставы требуют полного погашения долгов как мне быть и могут ли описывать имущество? квартира в которой я проживаю со своими детьми и мамой привазированна на маму и детей я в приватизации не числюсь. могут ли они в таком случае описать имущество?

Автор:
лена

Ответ (25.05.2010):
Здравствуйте, Лена. Меры принудительного исполнения применяются судебным приставом-исполнителем по месту жительства должника, месту пребывания или местонахождению его имущества. Однако следует запомнить, что на жилое помещение не может быть обращено взыскание, если оно является единственным пригодным для постоянного проживания.
Более того, взыскание производится только на имущества должника, и не распространяется на имущество (движимое и недвижимое) третьих лиц.
Также запомните, что на предметы обычной домашней обстановки и обихода, вещи индивидуального пользования (одежда, обувь и другие), за исключением драгоценностей и других предметов роскоши, взыскание не может быть обращено.
Дам вам совет. Не нужно убегать от обстоятельств, необходимо все грамотно просчитать, определить способы выхода из такой сложной ситуации с наименьшими потерями: отсрочить взыскание, увеличить срок, уменьшить ежемесячный платеж и т.д. Благо, что в законе есть соответствующие положения.

Вопрос:
Здравствуйте Евгений Владимирович.
Подскажите пожалуйста адрес вашего отделения общественного движения в Нижнем Тагиле.

Автор:
Карасин Илья

Ответ (24.05.2010):
Адрес в Нижнем Тагиле: ул. Островского, 15. Прием только по предварительной записи по тел. 922-401.

Вопрос:
Здравствуйте Евгений Владимирович.
Некоторое время назад банк отказал мне в выдаче кредита, основываясь, как мне показалось, на том, что я, при оформлении необходимой для взятия кредита страховки, правдиво указал на наличие у меня некоторых проблем со здоровьем и имеющейся 3-й группе инвалидности.
Вопрос: имеет ли юридическое обоснование необходимость сообщать о своём здоровье только правду (при оформлении кредита), и не имеет ли смысл в дальнейшем воздержаться от раскрытия личных врачебных тайн при оформлении заявки на кредит? (вообще у меня хорошая кредитная история - возврат 150000 р за 2007-2008гг).

Автор:
Александр

Ответ (20.05.2010):
Здравствуйте, Александр.
Дело в том, что кредитование и страхование – не связанные между собой услуги, поэтому банк не имеет права обуславливать приобретение одной услуги (кредита) обязательным приобретением другой (страхование). При оформлении кредита вы обязаны указывать только те условия, которые необходимы для правильной оценки банком ваших возможностей (уровень и стабильность дохода, возраст, семейное положение, кредитная история и т.д.). При оформлении страховки значение имеют иные факторы, например состояние здоровья. Однако повторюсь, что это две различных услуги, поэтому вы вправе при заключении кредитного договора не только не раскрывать данные, не касающиеся оформления кредита, но и вообще отказаться от дополнительных услуг, в т.ч. от личного страхования
Исключением обычно являются кредиты под залог имущества (ипотека, автокредит), когда залоговое имущество страхуется от различных рисков. Но и в этом случае вы вправе страховать имущество в любых страховых компаниях на ваш выбор, а не в тех, которые навязываются вам банком.

Вопрос:
Евгений Владимировичь это ещё раз Вадим,а что за доказательства перехода требования к третьему лицу

Ответ (18.05.2010):
Как правило, это уведомление о переходе права требования третьему лицу, а также доказательства, что именно ваш кредит был передан. Я бы отнес к этим доказательствам копию кредитного договора, а также соглашение о том, что банк передал уступку права требования третьему лицу.

Вопрос:
Добрый день Евгений Владимировичь.Подскажите может ли банк,русский стандарт,продать мой долг коллекторкому агенству,кредит по карте,какие у агенства и у банка ксть на это законные права.С уважением Вадим.

Автор:
Вадим

Ответ (17.05.2010):
Добрый день, Вадим.
Вообще у банка Русский Стандарт своя служба взыскания (называемая Судебный департамент или Департамент взыскания), я еще не слышал, чтобы этот банк продавал долги. В принципе, он может уступить право требования долга третьим лицам (коллекторским агентствам). Конечно же, никто не отменял понятия «банковская тайна», согласно которым банк не вправе передавать сведения о заемщике и кредите третьим лицам. Но эта статья нерабочая, т.к. закон прямо не указывает санкции за ее нарушение.
Кроме того, не забывайте, что должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до представления ему доказательств перехода требования к этому лицу.

Вопрос:
Добрый день. В 2008 году мы взяли ипотечный кредит под 13,75% годовых в Сбербанке. В марте банк соизволил снизить процентные ставки до 10,5% для тех, кто вновь берет кредит. Подскажите,как правильно поступить, чтобы банк и нам снизил %-ную ставку, хотя бы на 1%.

Автор:
Ряпосова Юлия

Ответ (17.05.2010):
Здравствуйте, Юлия.
Ознакомьтесь с условиями договора, есть ли в нем пункты, согласно которым банк может менять размер процентной ставки. Если такие положения есть, то вам нужно подойти к руководителю кредитного отдела банка и выяснить, можно ли вам понизить процентную ставку.
Норм закона, которые бы обязывали кредитные организации уменьшать процентные ставки по действующим договорам, не существует.

Вопрос:
Здравствуйте! Мои брат набрал кредиты в 2-3 банках и не выплачивал их, потом стали приходить коллекторы требовать их, а потом сами по себе отстали. Сейчас он сидит в тюрьме и будет еще там около 5 лет. Мои родители переживают, что за это время на бегут большие проценты и они придут их требовать с них, т.к. он прописан у родителей или более того опишут их имущество, т.к. где то слышали что за кредиты детей отвечают имуществом родители.

Автор:
Большинина Т

Ответ (13.05.2010):
Добрый день.
Сын совершеннолетний, поэтому он сам отвечает по своим обязательствам, родителям беспокоиться за свое имущество не стоит. Что-либо описывать в РФ могут только судебные приставы только по решению суда.
Коллекторов вообще на порог не пускайте, в российском законодательстве нет норм, регламентирующих их деятельность. Поэтому любые угрозы в отношении причинении вреда вам или вашему имуществу вы можете считать вымогательством.

Вопрос:
Здравствуйте ,Уважаемый Евгений Владимирович!
Пользуясь выше изложенной Вами рекомендащией,хочу обратиться в суд для разрешения сложившийся ситуации с банком "Ренесанс". Подскажите ,пожалуйста,как должно выглядеть примерное заявление и куда именно нужно подавать документы? спасибо
Виноградова М.

Автор:
Виноградова М

Ответ (12.05.2010):
Здравствуйте.
Для этого нужно изучить условия кредитного договора, в нем должна быть указана подсудность. Кроме того, необходимо выяснить, присутствуют ли в вашем деле обстоятельства для расторжения договора в судебном порядке и какие они, имеете ли вы право в одностороннем порядке расторгать договор и как это скажется на задолженности. Для уточнения этих вопросов лучше всего обратиться к юристам или в региональное отделение нашего Движения по телефону 922-401. Предварительно необходимо собрать необходимый пакет документов – кредитный договор, выписки по счету, письма из банка и т.д.

Вопрос:
Здравствуйте Уважаемый Евгений Владимирович!
Несколько лет назад я взяла потребительский кредит в банке "Ренессанс" -когда сумма задолженности оставалась в пределах 12 тыс,пропустила один платёж,так получилась, за несколько месяцев сумма выросла до 21 тыс и с меня потребовали всю сумму.Денег таких,на тот период,у меня не было-я была на последнем месяце беременности.Сейчас сумма 48 тыс мне угрожают,хамят,говорят засудят по статье за мошенничество или отберут квартиру. Я не могу найти такие деньги сейчас- нахожусь в декретном отпуске. Скажите пожалуйста какие у меня права,могу ли я выплачивать небольшими суммами ,почему мне угрожают и действительно ли они могут отнять квартиру, чем мне опасен суд в такой ситуации?

Автор:
Виноградова М.

Ответ (11.05.2010):
Добрый день.
Дело в том, что в кредитном договоре, как правило, прописаны соответствующие штрафные санкции за пропуск ежемесячного платежа, поэтому в следующий месяц вам нужно было заплатить платеж в двойном размере (за текущий месяц и предыдущий) плюс оплатить неустойку. Скорее всего, вы этого не сделали, поэтому сумма возросла.
На ваши вопросы могу ответить следующее. Квартиру у вас никто не отнимет, не беспокойтесь. Старайтесь записывать все разговоры на диктофон, если услышите угрозы в свой адрес, то смело пишите заявление в милицию или в прокуратуру. Кредитные отношения относятся к гражданским сделкам и влекут гражданскую ответственность, поэтому не воспринимайте всерьез сообщений об уголовной ответственности. Действительно, закона, запрещающего угрозы и хамство по телефону, не существует, то есть санкций за это не предусмотрено. Если они вам действуют на нервы, то может быть стоит сменить номер телефона или не брать трубку.
В этой ситуации суд вам не только не опасен, но даже необходим, т.к. при доведении дела до суда сумма долга фиксируется, т.е. проценты и неустойка перестают увеличиваться. Убедительно не рекомендую вам реструктуризировать задолженность в данном банке, подписывать иные договоры и соглашения – есть риск попасть в еще более сложную ситуацию.

Вопрос:
Здравствуйте Евгений Владимирович!
Моя заработная плата 6000 руб. Может ли банк предоставить мне ипотечный кредит под материнский капитал?

Автор:
Юля Доронина

Ответ (07.05.2010):
Здравствуйте, Юля.
Ипотека - это средство обеспечения займа, при котором залогом выступает недвижимое имущество, т.е. квартира, земля, здание, предприятие и т.д. Материнский капитал не является недвижимым имуществом и поэтому не может выступать залогом.
В АИЖК есть программа «Материнский капитал», рассчитанная на заемщиков, имеющих право на материнский капитал. При расчете суммы такого кредита учитываются не только текущий доход семьи, но и средства материнского капитала. Еще одним преимуществом кредита «Материнский капитал» является обязательное оформление доли приобретаемого жилья в собственность не только заемщиков, но и их несовершеннолетних детей.
Выскажу свое личное мнение. При зарплате в шесть тысяч вам необходимо прокормить не только себя, но и ребенка. На двоих это очень мало. А теперь представьте, что часть этих денег вам придется отдавать за ипотеку – на что тогда вы будете жить? Банк, рассчитывая плату по ипотеке (андеррайтинг), будет оценивать ваши возможности по обслуживанию кредита. Например, ваш доход в идеале должен быть в 3-4 раза больше платежей по кредиту. При вашей зарплате получить ипотеку практически нереально.

Вопрос:
Здравствуйте,Евгений Владимирович.У меня к вам следующий вопрос.Может ли банк списать с должника по кредиту пении?И какие до этого необходимы причины?

Автор:
Захарова Мария

Ответ (04.05.2010):
Здравствуйте, Мария. Банк, в принципе, может списать неустойку. Есть два способа. Первый – договориться с банком (руководителем банка, кредитного отдела, отдела взыскания) уменьшить неустойку. Для этого нужно предложить схему, по которой вы выплатите просроченные проценты и войдете в график погашения. Отмечу, что далеко не все банки на это соглашаются.
Второй вариант – снижение штрафных санкций в судебном порядке по причине несоразмерности неустойки по сравнению с упущенной выгодой банка. Например, вы просрочили банку 5 тысяч, а пени за это время набежало 30 тысяч. Согласно ГКРФ суд в этом случае вправе снизить размер неустойки.

Вопрос:
Евгений доброе время суток!
Некоторе время назад прошла информация, что был принят закон по которому банки не могут требовать неустойку, даже если я долго не платил кредит. Потом прошла информация, будто бы банк не вправе даже процентов начислять. Еще я слышал, что банки не могут начислять ежемесячные комиссии.
Что из этого правда?

Автор:
Владимир

Ответ (22.04.2010):
Здравствуйте, Владимир.
На самом деле, было решение ВАС (Высшего арбитражного суда) о запрете одностороннего повышения банками процентной ставки, о незаконности взимания неустойки за просрочку платежа и ведения споров с заемщиками по месту нахождения банков. Следует отметить, что в РФ не действует прецедентное право, поэтому решение ВАС подлежит исполнению арбитражными судами, не более того.
О комиссии за ведение ссудного счета я писал ниже. Опять же, это было решение ВАС, а не изменение в законодательстве.
Более подробно обо всех новостях в кредитной сфере можно прочитать в моем блоге http://hammuha.livejournal.com

Вопрос:
Здравствуйте, Евгений Владимирович!
Собираюсь покупать квартиру. Не хватает суммы в 250 тыс. рублей. Посоветуйте, пожалуйста, стоит ли брать ипотечный кредит, или лучше остановиться на потребительском? Влияет ли это на возврат налога при покупке квартиры?
Спасибо, что даете возможность получить консультацию.

Автор:
Елена

Ответ (21.04.2010):
Здравствуйте, Елена.
Смотрите, если у вас стабильный заработок, и в долгосрочной перспективе нет риска потерять работу, то можно попробовать взять ипотеку. Стоит учитывать, что в случае невозможности погашения ипотеки, на квартиру, находящуюся под залогом, судом будет наложен арест. Кроме этого, банк вряд ли даст сделать собственниками квартиры несовершеннолетних детей, если они у вас имеются.
Однако, процентная ставка по кредитам под залог имущества обычно существенно ниже, чем у потребительских кредитов. Соотношение примерно один к трем, то есть процентная ставка при ипотеке в среднем 12-15%, по «потребам» - 30-45%.
Так что вам стоит выбрать, либо высокие проценты, но без риска потери квартиры, либо наоборот.

Вопрос:
Здравствуйте Евгений Владимирович
Что,значит банк с хорошей репутацией и что,Вы можете сказать о банке Кит Финанс.

Автор:
Стрижов Александр

Ответ (20.04.2010):
Здравствуйте. Александр.
Банк с хорошей репутацией, на мой взгляд, это банк клиентоориентированный. Политика таких банков направлена на то, чтобы между кредитором и заемщиком складывались позитивные долгосрочные отношения. То есть договор не будет содержать скрытых комиссий и кабальных условий, будет предоставлена возможность досрочного погашения. В случае невозможности уплаты кредита в срок вы будете уверены, что со стороны банка (или коллекторского агентства) не последует никаких угроз, более того, банк предоставит вам щадящие схемы реструктуризации задолженности.
Отмечу, что на нашей практике реструктуризация кредитов некоторых банков еще глубже загоняет заемщиков в «кредитное болото» - это и увеличение процентной ставки в 2-3 раза, и дополнительные комиссии, и увеличение в 2-4 раза штрафных санкций.
О банке «КИТ Финанс» могу сказать только одно - за время нашей работы ни одной жалобы на него не поступило.

Вопрос:
Здравствуйте. Вопрос по Альфа-банку: по кредитной карте они берут комиссию за ведение счета, а как известно - это незаконно. Какие должны быть действия по возврату незаконно удержанной комиссии, если договора нет (возможно подписывались какие-то бумаги при оформлении товарного кредита, после чего карту прислали по почте). Копию они давать отказываются.

Автор:
Андрей

Ответ (20.04.2010):
Здравствуйте, Андрей.
Судя по нашей практике, Альфа-банк оформляет кредиты в соответствии с законом, т.е. письменная форма кредитного договора соблюдена. Вы подписывали оферту (заявление о предоставлении кредита). Банк ее акцептировал, т.е. предоставил вам кредит.
Действительно, 17.11.2009 г. Высший арбитражный суд пришел к выводу, что ссудные счета нужны только для отражения в балансе банка операций по предоставлению заемщикам и возврату ими кредитов. Проще говоря, открытие и ведение этих счетов не является самостоятельной услугой. Однако, т.к. у вас на руках нет кредитного договора, то нельзя достоверно установить, за что взимается комиссия.
Ситуация с Альфа-банком достаточно непростая. На самом деле, они отказываются предоставлять копию кредитного договора, мотивируя тем, что она хранится в Москве и нет возможности ее получить. Рекомендую отправить письмо в головной офис банка с просьбой предоставить копию заявления-оферты, сославшись на то, что, возможно, договор нарушает ст. 10 ФЗ «О защите прав потребителей».

Вопрос:
Здравствуйте, Евгений Владимирович!
У меня вопрос по Русскому Стандарту. Звонят люди из судебного департамента и требуют оплаты некоторой части долга по судебному приказу. Судебный приказ в глаза не видел. В получении не расписывался. Приказ, по словам банковских специалистов, я должен приехать и забрать у них. Сам приказ вынесен в мировом суде г. Екатеринбурга. Стоит ли мне ехать и возможно ли перенести дело в суд Нижнего Тагила? Тем более, что дела о суммах свыше 50 т.р. должен рассматривать районный суд.
P.S. Договора по карте нет.

Ответ (19.04.2010):
Здравствуйте.
Во-первых, есть два способа законного получения судебного приказа. Первый – получение письма на почте с уведомлением о вручении. Второй – получение копии судебного приказа в службе судебных приставов. Поэтому вам нужно: либо ждать приказа по почте, либо ехать в ССП вашего района, брать там копию приказа. Причем (это важно!) судебный пристав-исполнитель должен поставить на копии печать, подпись и дату получения. Срок обжалования приказа – всего 10 дней, поэтому так важна фиксация даты получения приказа на руки.
Во-вторых, требовать исполнения по приказу может только судебный пристав-исполнитель, только после того, как будет уверен в том, что вы получили приказ на руки и не обжаловали его в течение законного срока. Поэтому любые требования специалистов банка оплаты долга по приказу, который вы не получали на руки совершенно противоправны.

Для обжалования приказа лучше обратиться к юристу или в наше движение по телефону 922-401.

Вопрос:
какова судебная практика в Н-Тагиле по искам банков к заёмщикам? Какие банки чаще всего обращаются в суд, а не передают долги "третьим лицам"?

Автор:
Сергеев Андрей

Ответ (11.04.2010):
Здравствуйте, Андрей. Чаще всего в суд обращаются ТрансКредитБанк и СКБ, реже всего – Русский Стандарт, Ренессанс, Хоум Кредит энд Финанс. Судебная практика все же в пользу банков. Как правило, кредитные договоры составлены таким образом, что обязанности заемщика прописаны на двух страницах, а права обозначены в двух-трех пунктах. Поэтому, в случае судебного разбирательства, шансов у заемщиков не так уж и много.

Вопрос:
Здравствуйте, Евгений Владимирович! Хочу взять кредит на машину. Прошел все банки у все разные проценты на потребительский кредит и автокредит. Сумму хотел взять 200 тысяч рублей чтобы купить машину ("с рук") Как вы считает какой кредит лучше брать и почему?

Автор:
Виталий

Ответ (06.04.2010):
Здравствуйте, Виталий. Наверное, рекомендовать конкретный банк не совсем корректно, поэтому напишу, как бы в этой ситуации поступил я.
Во-первых, я бы не стал брать автокредит, т.к. в этом случае машина будет находиться у банка в залоге, я не смогу ее продать или поменять без разрешения банка. Тем более потребительских кредитов на рынке хватает.
Во-вторых, я бы доверился только банкам с хорошей репутацией. Среди них УБРиР, МДМ, СКБ (или Губернский), ВТБ24, Сбербанк и ТагилБанк. Причем в каждом случае я бы внимательно прочитал кредитный договор, особенно пункты, касающиеся возможности досрочного погашения, неустойки и особенно полной стоимости кредита. Именно сравнивая процент полной стоимости кредита в разных банках, можно определить для себя наиболее выгодные условия.
Еще я бы не стал доверяться процентной ставке, указанной в рекламе. Часто бывает, что к этому проценту прибавляются единовременные и ежемесячные комиссии и сумма полной стоимости кредита вырастает вдвое, а то и втрое.
Изучите информацию по кредитам в вышеуказанных банках, сравните ее и выберите для себя подходящий кредит.

Вопрос:
Здравствуйте, Евгений Владимирович. В 2008 году я воспользовалась картой "Русский Стандарт" на которой был установлен лимит 20т.р. и процентная ставка 42%годовых. Второй год я не могу расплатится за карту, внесено уже порядка 15т.р., но это только проценты, так объяснили мне в банке.Менеджер банка объяснил мне, что нужно вносить сумму больше минимального платежа, чтобы не переплачивать проценты.Подскажите пожалуйста, как мне действовать, ведь если я внесу еще 20т.р., то переплата будет 100%?

Автор:
Ирина

Ответ (06.04.2010):
Здравствуйте, Ирина.
В который раз прошу подходить внимательно к выбору банка. Лучше доверять проверенным банкам с надежной, не скандальной репутацией.
Действительно, минимальный платеж по большей части включает в себя проценты, поэтому некоторые заемщики платят этому банку с 2003 года и никак не могут расплатиться, у некоторых переплата за это время составила более 200. а то и 300%.
Вариантов у вас два – либо платить, как говорят в банке, либо решить этот вопрос в судебном порядке. Для этого нужно внимательно изучить ваш кредитный договор и иные документы (условия и тарифы). Вы можете записаться на прием по тел. 922-401 и получить бесплатную консультацию специалиста.

Вопрос:
Здравствуйте Евгений Владимирович. Я пытался брать кредит в размере 30 тысяч рублей на покупку ноутбука, предоставил все документы. Но мне почему то отказывают, а причину не называют. Срок 6 - 12 месяцев. Средняя зарплата у меня 13 тысяч в месяц.Возраст 22 года. Подскажите почему, очень интересно !

Автор:
Иванов Макс

Ответ (06.04.2010):
Здравствуйте, Максим.
На самом деле у каждого банка есть свои критерии отбора и свои механизмы проверки информации. Возможно, дело в возрасте (некоторые банки кредитуют лиц, старше 23), возможно у вас отсутствует военный билет, возможно, ваш работодатель не надежен и т.д. Причину вам никто называть не обязан. Попробуйте заполнить заявки на потребительский кредит в нескольких банках, однако будьте внимательны при выборе кредитной организации, доверяйте банкам с надежной репутацией и внимательно изучайте условия договора.

Вопрос:
здравствуйте. подскажите какие действия мне предпринять: в 2005 году у меня украли паспорт и на этот паспорт оформили кредит на покупку мягкой мебели. когда мне стали звонить и требовать погасить кредит, я обратилась в милицию с просьбой о выяснении этих обстоятельств. О том что был украден паспорт я еще ранне обратилась в милицию. было возбуждено уголовное дело и меня держали в курсе. было выяснено, что кредит был оформлен с нарушением и консультант который оформлял кредит тоже в этом замешан. Но по прошествии 4 лет мне стали звонить и угрожать из коллекторской фирмы. На данный момент долг вырос в невероятную сумму. Я конечно понимаю что они мне ничего сделать не могут без решения суда, но все таки неприятно получать такие письма и отвечать на телефонные звонки с угрозами.

Автор:
Ольга

Ответ (29.03.2010):
Здравствуйте, Ольга. С одной стороны вам беспокоиться не о чем. Понятно, что, если они передадут дело в суд, то решение будет на вашей стороне. С другой стороны, угрозы коллекторов не особо приятны.
Во-первых, объясните коллекторам суть дела, возможно, они прекратят вас беспокоить.
Во-вторых, в случае продолжения угроз можете написать заявление в милицию по факту вымогательства. Перестрахуйтесь, записывайте все разговоры на диктофон. Однако прошу помнить, что угрозой в вашем случае может считаться лишь применение насилия либо уничтожения или повреждения имущества. Или угроза распространения сведений, позорящих вас или ваших близких. Например, если коллектор сказал, что приедет, опишет и заберет ваше имущество.
А то, что долг растет – не обращайте на это внимания, законных оснований для получения с вас этих денег у них нет.

Вопрос:
Евгений Владимирович, это вас беспокоит Людмила Петровна я была у вас на консультации в феврале. Мы с вами составили претензию в банк "Русский Стандарт" после чего они затихли, ни звонков ни писем. Сегодня позвонили, сказали что мне нужно сходить к ним в судебный департамент, взять паспорт, подписать какие то бумаги. Что мне делать. идти или нет? Что это за судебный департамент, на меня подали в суд уже?

Автор:
Петрухова Людмила Петровна

Ответ (25.03.2010):
Здравствуйте, Людмила Петровна.
Во-первых, ничего не подписывайте, все, что нужно и не нужно вы уже подписали. Во-вторых, судебный департамент – это все тот же департамент взыскания. Если вас туда вызывают, то это вовсе не значит, что вы обязаны туда ходить. Банк – это такая же коммерческая организация, как, например магазин или сапожная мастерская. Бояться их не нужно, помните, они лишь вправе уведомлять вас о наличии задолженности, не более того. Паспорт вы можете взять с собой, но отдавать его коллекторам в руки я не советую.
Если последуют угрозы причинения вам или вашему имуществу вреда, то можете писать заявление по этому факту в милицию. По возможности возьмите с собой на встречу диктофон, сбережете кучу нервов.
Если разговор не будет складываться, либо условия, которые перед вами поставят коллекторы, будут для вас неприемлемы, то требуйте решения данного спора в судебном порядке.
Не забывайте, что взыскивать что-либо с вас могут только судебные приставы только по решению суда. Других вариантов взыскания российским законодательством не предусмотрено.

Вопрос:
Здравствуйте, у меня проблема с банком Руский Стандарт. Я брала в кредит 50 тысяч выплатила уже больше 70 без задержек и проволочек. А они мне предьявляют счет на 47 тысяч и постоянно звонят вечером!!! Помогите пожалуйста, слышала что вы этим занимаетесь, как с вами связаться, где найти? Заранее благодарна!!!

Автор:
Нина Васильевна

Ответ (23.03.2010):
Уважаемая, Нина Васильевна!
Во-первых, необходимо найти все документы по данному кредиту: оферту на договор о карте (если брали карту) или кредитный договор, а также выписки по счету, чтобы знать, какие суммы и на что списывались со счета. Посчитайте (по чекам), какую сумму вы заплатили на данный момент.
Если не можете найти никаких документов, обратитесь в банк с просьбой предоставить вам копию договора или оферту-заявление (если речь идет о кредитной карте).
Во-вторых, дайте понять представителям департамента взыскания, что будете решать спор только в судебном порядке, и ни о каком единовременном досрочном погашении речи не должно идти.
После того, как все документы будут у вас на руках, обращайтесь по телефону 922-401.